好想被“宠宠”哦
返回

从信息不对称角度,看互联网未来的发展趋势

文章来源:公关之家

很小的时候,我思考过一个问题:去姥姥家拜年为什么要在路上走两个小时?我是为了去姥姥家,不是为了在路上,那么路上的时间算不算一种浪费?后来,时间缩短到一个小时,再后来是半个小时、二十分钟,时间在减少,可我还是疑惑为什么会有中间不必要的时间浪费。长大后接触了热力学,明白在能量守恒定律的前提下,做功一定伴随着消耗。再后来学习传播学,了解到信息在传播中,也会因为人的编码和解码能力不同、噪音干扰、双方不同的意义空间等因素,使得信息传播必然失真,不可能百分百传达本意。我逐渐明白,任何的交换、交易、互动、传播都伴随着成本:时间成本、金钱成本、精神成本、体力成本等。

从信息不对称角度,看互联网未来的发展趋势

最近温习《传播学概论》,结合自己近两年工作思考,过往学习的内容开始有点慢慢发酵。从某种意义上来说,社会进化、商业模式演进,也是信息传播效率逐步加快、消除信息不对称的结果。

今天单纯从「消除信息不对称」的视角,来跟你聊聊我对信息技术发展的一些简单思考。

从信息不对称角度,看互联网未来的发展趋势

信息不对称1.0——造桥者

这个很好理解,自人类有物物交换行为以来,供需开始产生。随着社会分工和生产力发展,物质丰富,供需两方体量增大,但一个人不可能知道市面上所有产品,生产方也不可能把东西卖给所有人,这中间便出现了极大的信息不对称,由此催生出专职交易人员——商人。商人是消除信息不对称的1.0形态。

早年间北京的「倒爷」、改革开放后下海经商的贸易公司,以及掌握一手信息的马云,参透互联网本质是信息传输效率提升器后,创立的阿里巴巴,还有同期的当当、京东、一号店等一批电商平台,他们解决的是交易中的信息对接、建立通路。商品信息公开、品类多而全是互联网时代电商的特点。

在4G和智能手机推动的移动互联网时代到来后,Anyone、Anytime、Anywhere联网成为日常。信息传播效率更高的移动互联网开始整合线下,切入传统产业,由此产生了O2O热潮(Online to Offline)。滴滴(出租车)、饿了么(外卖)、河狸家(美业)、58到家(家政)、闲鱼(二手市场)等一批O2O企业诞生

从底层来讲,这些平台的产生还是在打消商品和消费者之间信息不对称的初级阶段,好比在供需之间搭了一座桥梁,只是不同时代、不同场景、不同需求迭代呈现出来的形态不同。

经济学中有条手表定律,即手上戴一只表知道时间,如果戴两只不同时间的,则不知道时间是多少,这是选择增多带来的决策瘫痪。

当商品极大丰富,一个台灯有百种样式,一百个平台有一百个价格的时候,对消费者往往造成决策负担。信息太多、不知道怎么选的痛点产生并成为主流,由此催生了信息不对称2.0——导购员。

信息不对称2.0——导购员

当你进入一家电视卖场,琳琅满目的种类、品牌应接不暇,三星、小米、创维、乐视、夏普,选择太多怎么办?那就挑最适合的、最好的。怎么挑?靠导购员。他会根据你的需求,适配一款更适合你的电视。

线上商品信息激增、电商平台酣战,当你手握钞票却不知道在哪儿买一台更好点的台灯时,旁边一个人告诉你:来我这儿买,每样商品都帮你挑了最好的。由此,线上导购模式出现。

大众点评会告诉你周边哪家店最好吃;

新氧告诉你哪家医美机构双眼皮做得最好;

「什么值得买」成为你买东西的推荐员;

网易严选及一系列打着优选名号的电商告诉你我是优中选优;

海淘买手为你精选大牌新款;

李佳琦在深夜对着手机「OMG!全体女生!就买这款!」……

信息爆发和快速迭代催生了大众的认知焦虑,这种焦虑又催生出知识经济。当读了两本成功学都出来开始讲财富自由的时候,得到APP告诉你:来听我的吧,每门课都是顶级专家讲授,经济学就听北大薛兆丰的,管理学就听清华宁向东的。我把市面上最优的专家挑选出来,包你满意。当你想读书又不知道读什么书的时候,樊登读书会拍拍你肩膀:一年精读五十本书,哪本书好、写的什么,我来告诉你……

信息通道打通,开始出现信息冗余的时候,导购员出现,从万千条信息中为你量身筛选,在打消信息不对称这条路上迈进一步,做到了适配。这种有相同属性的适配信息在比特世界中沉淀了1M、1G、1T,甚至到1P、1E,人类导购员即使三头六臂也应付不过来时,大数据诞生,信息传播进入人工智能时代。

信息不对称3.0——机器管家

消费数据越来越多,那么用这些数据就能做很多事。比如横向看,假如有5千人和你买了10双一模一样的鞋,那么那5千人买的第11双,你大概率也会喜欢;纵向看,如果那5千人在买了花后买了杜蕾斯,那么你在刚搜索花时,情趣内衣或许已在不远处等你。

大数据的多维分析不仅能够适配,也做到了消费预测,于是智能推荐、猜猜你喜欢应运而生。以前是你想买什么,我给你挑最合适的,现在是你刚买了一个,我已经为你买十个做好了准备,而这十个,你居然都想要。在你双十一还未下单时,天猫已经通过智能匹配把商品送到了你家附近的仓库里。

信息的适配度大大提升,甚至开始预支,平台越来越了解你,能做到这种多维度、托管式营销,前提就是知晓你的数据,你的消费、出行、餐饮、阅读,甚至你的思想数据。

上网已经变得跟呼吸一样无法刻意察觉,区别是,你呼出的二氧化碳,被植物吸收,进入到大自然的生态循环中。而你在网络的每一次下单、点赞、转发、双击666,这些数据被有意识地收集整理,成为企业构建商业生态的土壤。

如今人们已经清晰,互联网世界里,数据是生产资料,云计算是生产力,互联网是生产关系,三者缺一不可。而在2010年谈及云计算时,BAT三巨头只有Jack倾力投入,连续几年不惜余力收购、兼并、投资了出行、餐饮、娱乐、零售等各个领域互联网企业,哪怕不赚钱也要做,目的就是掌握数据。后知后觉的Pony后来居上,到今天和Jack势均力敌。而大喷「云计算新瓶装旧酒」、什么玩意儿的Robin,唉,再多看两眼吧。

当年看到这个趋势的,还有喜欢窒息的贾老板,用买会员送硬件这把利剑杀入手机市场,试图用同样的套路快速布局软件、硬件、娱乐、体育、电商等多个领域,掌握用户的数据入口,搭建能生态化反的乐视生态,企图在大数据时代弯道超车。然而步子迈得太大,导致资金链断裂,没有超车,只好跑到美国闭门造车。

逛淘宝停不下来、刷抖音到后半夜,数据犹如机器管家为我们做智能精准匹配,找到这个世界我想要的,给你所需、看你想看,进一步消除我们与世界的信息不对称。然而,我们用手机满足衣食住行需求,创建了数据同时,数据却开始反噬,支配着我们的喜好和行为。

以前我们总是懊恼这世上没人懂我,而当有一部机器完全懂你的时候,你会感到恐惧吗?

信息不对称4.0——四维透视显微镜

营销学中讲消费过程有五步:看到-感兴趣-产生欲望-信任-下单。智能精准匹配,也只是把你喜欢的东西送到面前,让你想买。最后的理智告诉你,再想想这东西是否信得过?产地在哪儿?口碑怎样?别地儿有便宜的吗?于是查看认证机构、买家评价、网络口碑等,三思后购买。那么,现在如果你能一下知道商品的所有信息,打消这部分的信息不对称呢?

《三体》中,智子能像看一幅平面画一样,透视人体的每根神经、毛细血管,把一个人看得明明白白,这就是四维的力量。现在,这股力量正在用另一种方式进入我们的生活,它就是区块链。

看过很多对区块链的解读,简单来说,它是点对点的、加密的、不可篡改的、去中心化的、网络分布式记账。

这跟我有什么关系呢?举个例子,延伸到未来应用场景中,想象一下,当你想下单一斤纯绿色新鲜鸡蛋,担心鸡蛋是否掺假时,只需一扫码,鸡蛋信息呈放射状四散开来:展示了产地、生的那只母鸡、母鸡在吃什么、鸡蛋生下来后怎么包装运输、上架时间、别处价格等所有信息,甚至如果你想,只需一点,还能看到给你送鸡蛋的快递小哥昨天在抖音给哪位小姐姐点的赞。

信息完全公开透明、网状关联、不可篡改,区块链将所有网络信息进行记录存档并关联。能做什么呢?能建立人与物的网络信用档案体系。互联网公认,一切发表在网络上、对公众可见的内容都是公开的(PGone 草稿箱的除外),那么区块链就可以记录下来,且通过加密方式不可修改,即你的公开所言所行伴随你一生。一个人如果想了解你的过去,只需扫一下你的码。

这有什么好处呢?便于网络身份管理,同时社会上也不会再有造假、粗制滥造产生,一旦出现问题,全网可见。同时,你也不用再担心购物车的商品在双十一是否先提价后降价,也不需要用量子力学才能算出优惠价格。扫码一点,前世今生全知晓。

当然,上述场景的实现,需要物联网的极大发展,即所有东西都带着一个传感器,时刻上传信息。至于那个时代能否到来,拭目以待。

信息不对称5.0——人心

以上几点有的成为了现实和过去,有的还未知。但即使实现后,也只是在人与物、人与人外在的信息获取上打消了信息不对称。有一种信息不对称,也许人类永远无法打破——知道人内心的想法。

人类从诞生至今,从吼叫到肢体动作,到发明语言、文字极大加速文明进程, 建立符号、意义理解万千世界,用音乐、影视、绘画来表达自己,但我们感受到的所有,都是外物,一个人内心在想什么,动用视听嗅味触五种感觉也无法知晓,动用各种科学仪器也无法察觉。

这种无法察觉的脑内信息包含思想、感情、提炼的经验方法、创意、意识等,只能通过肉身向外传达。我们无法像三体人那样直接读取对方的脑内信息,无需开口,便「看」到你在想什么。也无法像《黑镜》中那样发明记忆存储器,记忆可以读取、写入,甚至遗传。

所以,人类文明几千年,从春秋战国孔子讲学、古希腊哲学思辨,到今天的课堂教育,本质从未发生改变,知识、思想传递和技能学习依然要靠人与人交流。也由此催生出信息服务的职业,如教师、广告创意、商业咨询等,而且永远不会消失。

罗振宇把清华北大的名师思想搬到线上,实现了跨越时间、地域的分发,但无论动用什么技术,依然不能把讲师内心的思想完整表达给你,只能通过语言、文字这种媒介。而我们知道,当把想法转化成语言时,本真的表达已经被语言这种符号工具所限制。

有位哲人说得好:人心中的成见,是一座大山,任你怎么努力都休想搬动。或许昭示着,在消除人内心想法的信息不对称面前,人类也许永远无法抵达重点。

最后再说两句

大数据、云计算等技术的发展,归根到底也是在存量数据基础上做的精确收集、高效传输、优化处理,他们本身不能生产数据。所谓消除信息不对称,也只是在已知信息的层面上。

当人们被数据算法、人工智能为代表的第四次工业革命威胁到工作岗位,感到职业焦虑时,不妨想想,哪些东西是技术永远无法取代的:情感、艺术、创造、人性关怀、思想。

如果有天人类被人工智能编的笑话逗笑时,我想那才是噩梦的开端。

公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。

文章来源:公关之家

你被TA宠 才是真的宠

打开

为您推荐

年终看了一堆「趋势」,明年还是赶不上「趋势」
年底了,我们的朋友圈总是被很多「趋势」类文章刷屏,估计你一定见过这些似曾相识的文章:2019年营销圈十大关键词2020年创意广告6大走向2020年商业五大发展趋势抓住2020年的黑天鹅和灰犀牛……包括我自己也写过2020,“整合营销”已逝,“链路时代”来临,更别提吴晓波老师的《吴晓波年终秀》,罗振宇老师《时间的朋友》、张小龙老师的《微信年终总结》,以及各种知名的、不知名的财经学者和商业骗子们的年终总结。人类总是对「不确定」有着深深的忐忑,我们总是希望能拨开未来的迷雾,比别人看的更远。尤其是在年终岁尾,这种美好愿望似乎来得更加汹涌一些。但连续看了好几年的的商业预判之后,我禁不住思考起一个问题:年终看了一堆「趋势」,为什么我们还是赶不上趋势?是「趋势」本身就不值得预判?还是讲「趋势」的人都是骗子?显然,问题不在「趋势」本身,而在我们自己身上。年终了,在各位观看大咖论道时,这篇文章就权当给各位提供一个辅助工具,文章就谈一个问题:我们该如何正确认识并把握好「趋势」?今天,我想聊一下有关趋势的几个特点,分别是:趋势具有内在性;趋势具有适配性;趋势具有周期性;趋势具有滞后性。01 趋势具有内在性那是趋势,还是现象?在读了很多「趋势」类文章,看了很多场「趋势」类演讲之后,我发现很多作者给出的根本不是趋势,而是现象。错误解读之一:趋势=热点很多人以为的趋势,其实就是去年最热闹的事,而真正的趋势常常隐藏在热闹背后。比如,2019年年底,就有很多无脑作者会把“社交电商”、“内容种草”、“淘宝直播”、“私域流量”、“下沉市场”这些热词当做趋势兜售给读者。但去年热闹等于明年就会热闹吗?热闹是热闹,大家从热闹里真的捞到好处了吗?我觉得趋势和股市有时候很像,当菜市场大妈都知道买中国平安稳赚不赔,那么即便这是个趋势,也将被乌合之众捧成笑话。错误解读之二:趋势=你不知道的事这种解读常常发生在有点资历的专家身上,他们在常常会跟大家讲一些,你以为正确其实错误的商业认知,你看着不懂却已经流行的商业现象。比如,你以为摩拜单车在踢掉OFO之后,已经成为行业霸主。事实上,它被美团收购之后,每个月亏损3亿多,是美团最大的财务毒瘤;你以为2019年社交电商是未来新零售的趋势,其实最大的社交电商云集今年三季度营收已经下滑,还有众多社交电商平台跑路;北上广白领以为喜茶是中国奶茶店的老大,但是二三线生长的蜜雪冰城全国有7000多家门店,它才是奶茶店的巨头。自古以来,一切好生意都是靠“认知差”去赚钱,但并不是所有的“认知差”都值得我们付钱。我们不要被新奇和未知吓到,并不是所有的亚文化都会成为主流文化,也不是所有的认知盲点都会成为我们的软肋。关键是我们要合理判断:那些 “你不知道的事”,未来是不是有可能成为“大家都知道的事”。趋势具有“内在性”。不管是大家都追逐的热点,还是那些隐秘的认知,这些都不是趋势,它们只是表面现象。真正的趋势不是在说这个东西是什么,而是要说出这个东西会变化出什么。比如, 营销智能化是2019年重要的一个现象。这么说,是因为腾讯、字节跳动、阿里等媒体,它们广告平台的智能化水平在飞速发展。以往我们做广告优化时,是依赖运营人员的经验去调整出价、修正定向标签。但近两年,随着oCPX(媒体广告平台的智能出价和优化方式)的普及,企业已经可以将大部分运营工作交给机器自行完成。随着算法技术的进步,未来的营销就会和照相机一样,人类只要“傻瓜式”操作,就可以超越以往的运营专家。试想一下,这种媒体平台“营销智能化”的现象,会引发什么趋势?1)广告运营、优化师这种职业,也将面临裁员潮;2)效果广告运营的重心将落到广告内容的创意上,因为只有这块是机器短时间无法替代人类的。3)效果广告代理之间的竞争,将落到内容素材的创意上和现金流的运作上。因为不需要大量人做基础运营,所以甲方选代理可以更看重价格;因为更看重内容素材,所以代理商要搭建更专业、更庞大的素材制作团队。趋势不是看热闹,而是看门道。02 趋势具有适配性你的趋势,也是我的趋势吗?人世间的任何道理都是对的,人世间的任何道理也都是错的。当我们看待「趋势」时,要看到「趋势」的适配性。前几天,看到二逼瓦西里发了一条微博,这位我们广告界的前辈,微博有300万粉丝,以喜欢爆粗口和拉黑粉丝而著称,在微博是当之无愧的大V。12月13号,他发了这样一条微博:而后有用户留言说,这是微信大环境问题,公众号的红利已过。关于微信公众号的红利期已过,很多专业人士都认为这是事实和趋势,就连微博大V做微信公众号都不行,别人就更难了。但2019年,有两个人打破了这个论调,一个是漫画家匡扶摇,2天涨粉10万;一个是文字作者半佛仙人,一年涨粉60万。很显然,这俩人在逆趋势而行,为什么他们能成,而你不能?我们分析一下这两人的创作特点。他们都有一个共性,那就是输出的都是“重”内容,而不是“轻”内容。匡扶摇多篇漫画有130屏+的长度,还常常几个月更一次;而半佛仙人大部分文章都在5000字+,而且讲的是商业内容。为什么这么重的内容可以赢得市场?因为微信生态在发展,读者已经看腻了水货文章,渴望看到深度而有价值的内容。也就是说,在微信生态里,短平快的内容红利期已过,深长直的内容红利才刚刚开始。而且,不要以为你知道了这个不一样的「趋势」,你就还能赶上一波微信红利。这是属于专家型创作者的趋势,如果你身上没几把刷子,只是凑字数、凑屏数,只会落得一地鸡毛。这就是趋势的适配性。适配性这个词翻译过来就是:他的蜜糖,就是你的砒霜。03 趋势具有周期性今年是趋势,明年是历史上周和一个客户做workshop,和他们分享一下网服类客户的营销特点。其中,有两个客户的营销方式让我感慨很深。一个是GJ网。他们在2019年合作了好几个影视IP,但是这些影视IP都名不见经传,在市场上没有溅出一滴水花。有意思的是,GJ网居然围绕这些芝麻大的IP做了整合营销,甚至围绕一个民国奇幻剧《青囊传》做了农村的刷墙广告!虽然下沉市场是GJ网的重要市场,但是试问乡镇里的观众谁知道《青囊传》是个什么鬼?IP只有足够出名,我们才有整合营销的必要。如果IP本身扑街了,那么外围整合做的越好越是浪费预算。第二个是某二手车。某二手车的营销看上去十分“粗暴”,9成以上的钱就是投在线视频的贴片广告。现在都在玩短视频、私域流量、BD跨界、内容营销,但某二手车居然一整年就是干投贴片!某二手车的营销看上去毫无技术含量,但是我问过很多人,他们都说“总能看到它的广告。”他们2019年的预算并不算大,之所以让人感到“经常”被看到,就是他们一直坚持一种投放策略。GJ网的“热闹”,和某二手车的“坚持”,形成了鲜明的对比。在趋势面前,很多企业都是在凑热闹,生怕被趋势甩在身后。只有极少数企业能找到适合自己的战略,并坚持到底。和某二手车类似的品牌还有椰树椰汁,如果去追赶全球的设计趋势,那么椰树的包装会经历扁平风椰树、3D风椰树、撞色风椰树、字母风椰树,只是不会再有那个丑亲丑亲又独一无二的椰树椰汁。叶茂中老师就是营销界的椰树椰汁。这么多年来,他的营销三板斧“CCTV+明星代言+洗脑广告”一直没变,只是将理论梳理成《冲突》,做了一些微迭代。营销界已经诞生又死亡了数不清的概念热词,但他依然可以用最“古老”的手段赢得客户认可。趋势是具有周期性的。当我们在谈及趋势的时候,我们必须学会判断:这是3年的趋势,还是10年的趋势?是一时的流行,还是一世的颠覆?有意思的是:如果你足够坚持,你往往就成了趋势。04 趋势具有滞后性早起的鸟儿和卖水的人1995年,马云开始创业,中国黄页上线;1997年,丁磊创办网易;1998年,王志东创办了新浪;1998年,张朝阳创立了搜狐;1998年,马化腾创办了腾讯;1999年,马老师领着团队回杭州,二次创业,成立了阿里巴巴。以上是中国互联网巨头的创业时间表。94年的马云老师是最早嗅到互联网商机的人,但是在99年以前,马云老师都只是一个被社会奚落和嘲笑的书生。马云老师起的很早,但因为起的实在太早了,一直等到多年以后才吃到虫子。我们之所以格外关注趋势,是希望先人一步,能够在生意场上抢夺先机。但是,趋势常常具有滞后性,我们不仅要看到趋势,还要知道进入的时机。太早入场,就成了后来者的参考案例;太晚入场,餐桌上可能只剩下了“螃蟹壳”。我们都曾听过一个古老的故事。19世纪美国加州发现了金矿,大家蜂拥而至去淘金,结果淘金的人越来越多,金子越来越少,反而是旁边卖水的那个人发家了。这种淘金与卖水的故事,还屡次发生在大趋势来临之时。比如,在千禧年之后,美国硅谷很多公司开始涉足“太阳能”市场,他们说未来的新能源市场有万亿规模。而且,石油、煤炭、天然气等不可再生资源,引发了全球气候变暖、经济危机以及国家战争,很多美国企业家都用“我们需要一个干净的世界”这句口号去证明太阳能市场的价值。但是到了2012年,申请破产和倒闭的太阳能企业有40多家。为什么硅谷的太阳能企业都是失败了?因为把太阳从光转换成电的技术,这几十年都是龟速发展,根本毫无突破。更关键的是,这些太阳能公司一直在研发消费者在生活中用不到的产品。直到特斯拉的崛起,全世界才从新能源创业中看到了希望。特斯拉与那些死掉的太阳能公司最大的不同是:马斯克将新能源用在了汽车上,而不是开发那些消费者压根没体验的新能源技术板。趋势具有很强的滞后性。如果我们想从一个未来的趋势中获益,那么起码还要知道两件事:第一个是你要进入的时机;第二个是你要站的位置。总结一下我们常常是年底学习了各种「趋势」,明年还是赶不上「趋势」。今天我分享了趋势的几个特点:内在性、适配性、周期性和滞后性。希望和大家一起,不仅看趋势,还能学会把握趋势。因为,缺少独立判断的「趋势」,就是新鲜事儿。==================================特邀专家:梁将军(铲屎大将军的那个将军。在信息世界里,致力于撸高你我的认知水平。)微信号:liangjiangjunisme
品牌传播不要只盯着年轻人:“互联网+”的养老产业
文章来源:公关之家中国社会的老龄化进程在加剧,如何为老年人建立老年迪斯科乐园,撬动老年人精神消费?在国家经济日益腾飞的同时,中国人口老龄化现象也日益凸显出来。60岁以上老龄人口2.4亿人,65岁以上老龄人口1.75亿人,两项数字均超过联合国确定的人口老龄化社会标准,即人口老龄化社会和重度人口老龄化社会。随着中国社会老龄化的加剧,“养老”已经成为一种社会热词,城市时下人们备受关注的话题,智慧养老成为一种趋势。l  养老相关企业蓄势待发,争夺政府资源十九大报告明确提出了全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。毕马威企业咨询(中国)有限公司在近期的养老金报告中指出,作为世界第二大经济体,中国政府已把养老金改革和发展视为最重要的工作之一,但在构建公平合理、激励相容、保障充足的养老金制度体系方面仍需要努力,以迎接人口老龄化社会带来的挑战。由于中国出生率的大幅下降和预期寿命的不断增加,中国社会现在的老龄化进程呈现加快模式。预计到2020年,全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右,占总人口比重将提升至18%左右。养老产业的潜在需求取决于人口老龄化的进程,人口老龄化加速了养老产业的需求释放。随着未来5+10年建国后第二次“婴儿潮”一代逐渐进入老年,中国的老龄化进程将会进一步加速,“养儿防老”的观念将愈发难以维系,养老产业将迎来快速发展的“黄金阶段”。老龄化社会催生出一系列与养老有关的产业发展。近年来,中国老龄协会老年人才信息中心、建信养老金管理、智能养老产业投资、养老服务等机构应运而生。养老行业在政府的扶持之下,成为一块香饽饽。2014年商务部发布公告鼓励外国投资者在华设立盈利性养老机构从事养老服务,2016年《关于做好医养结合服务机构许可工作的通知》明确提出支持医疗机构设立养老机构;支持养老机构设立医疗机构。2017年《服务业创新发展大纲(2017年——2025年)》则提出全面放开养老服务市场,支持社会力量举办养老服务机构,鼓励发展智慧养老。在国家养老政策的大方向下,养老机构、养老院、机构照护中心,以及巨头“蠢蠢欲动”的都将蓄势待发,争夺政府资源,尽量向“风口”方向发展以获得一定的政策支持。l  中国的养老金制度中国养老制度目前主要存在两大问题,即养老产业分布不均匀:在一些三四线城市,养老资源相对来说比较短缺;中国的养老金制度不健全:三大支柱的养老保险,基础养老保险、补充养老保险、商业养老保险有待完善。中国养老金制度经过28年的发展也正在逐渐完善,从基金覆盖面和基金积累方面来分析:第一支柱包括基础养老保险及其储备基金(全国社保基金),基本养老保险覆盖了8.58亿人口,占符合参保条件人口的76%;第二支柱作为补充养老金,包括了自2004年开始启动的企业年金和当前正在全国开展的职业年金计划,但中国这类计划经过十多年的发展只覆盖了城镇就业人数的5.7%,远不能发挥作为第二支柱在整个养老体系中的作用;第三支柱是商业养老保险,渗透率低。根据原保监会的统计,中国人均商业保险保单不到0.5张,而发达国家的人均商业保险保单在1.5张。养老产业与保险产业之间存在着天然的合作基础,因拥有共同的服务对象——老年人。截止2017年,共有8家保险机构参与建设养老社区,主要布局在一线城市及周边辐射圈和部分强二三线城市。l  高端养老机构成为资本眼中的“一块肥肉”恒大、万科等房产企业;泰康、合众等保险机构以及投资机构,“大刀阔斧”迈进养老产业。万科:物业管理、社区文化、企业文化、领袖代言万科旗下养老地产代表:万科·随园嘉树、万科·幸福汇绿城旗下养老地产代表:绿城·乌镇雅园信息交互、业态整合是“互联网+”思维下的养老产业最大的特点。养老产业,更应该注重的是智能硬件与传统养老院之间信息交互,这样可以保留用户的健康数据,然后将这些健康数据与智能设备相串联,然后就可以针对每个用户展开全方位的服务。巨头们都想实现业态数据整合,留痕老人们的数据,这些数据不论是健康数据,还是财务数据都可以为今后的变现之路提供强大的数据后盾,可以串联一系列相关的医疗资源和其他的同类平台。l  “互联网+”的养老产业才是“大势所趋”“互联网+”的养老产业才是“大势所趋”;“互联网+”的居家养老“蓝海”市场潜力更大。中国传统儒家文化讲究子女在双亲年老之后要尽到赡养的责任,传统孝文化成长下,大多数老人们都觉得去养老院是一件很丢脸的事情,幸福的晚年生活是应该居家养老的。所以未来主流的养老模式应该还是居家养老的模式,主要是关于老人们的日常护理、慢性病管理、照顾陪伴、健康教育等的养老产业,相对应的服务需求、医疗器械、健康家政等服务也会越来越发达。“互联网+”的养老产业应该布局的是医疗器械、康复器械、远程医疗以及护理培训等领域。巨头的“互联网+”养老品牌营销之道一、智能养老设备健康监测套装:针对高血压、心率不齐、糖尿病等慢性病患者的心电;随身定位仪:随时定位老人行踪,在老人闲逛时发生疾病的紧急一键呼叫按钮;二、人性化的养老服务人性化的养老服务指的不仅仅是情感上的照顾,抚慰这些子女不在身边的老人们的情感照护需求,更多的是智能的定制化服务。,比如紧急救助、远程诊疗、健康咨询、老年教育、老年旅游等等。适老化无障碍设施、各种功能室、医用塑胶防滑地板、圆角家具、一键紧急呼叫系统、无线定位系统、生命体征监测系统等等。以上种种都不是最重要的,最重要的是温馨的环境、人性化的服务。人性化养老服务存在的目的最终是为了提高服务的复购率。三、养老行业带动旅居行业旅居人群多为20世纪40后、50后、60后人群,这些人群成长与改革开放时代,长期的生活观念以节俭为主,儿辈和孙辈的超前消费观念他们表示难以理解。所以即便是外出旅居,这些人群也是以借鉴为主,不会出现儿辈孙辈的“超前消费”行为,更不会因为现在生活水平有所提高,就花钱大手大脚。l  年轻人应该尽早有养老意识将漫长的人生分为四个时期:“学习期”、“工作期”、“退休后享受的夕阳期”和“迎接往生的准备期”。清晰地掌握各个不同时期的节律,制定好不同的人生计划,那么,在告别这个世界之前,你就能说“我的人生是最棒的”。这样的一种储蓄基金就是年轻人的养老基金。年轻人要有一种养老意识,努力避免“老后破产”。在“老后破产”的社会里,长寿一次本来是幸福社会的象征,但是在日本的“老后破产”社会里,长寿成为压垮老年生活的最后一根稻草。公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
依托互联网赋能,微拍堂为传承中国传统文化积极行动
互联网自问世以来,便一直在慢慢地影响着人们的生活方式。于各个行业而言,如今与互联网“联姻”也仿佛成为了时代趋势。在这种趋势之下,传统的艺术品交易市场也不例外,许多线上艺术品交易平台应运而生。而知名文玩艺术品在线竞拍平台——微拍堂,便是其中的佼佼者。微拍堂以互联网技术赋能的方式,将文玩交易从线下转到线上,同时开创了在线竞拍模式,打破传统文玩产业在时间、地域上的局限,革新了文玩艺术品市场的交易规则。上线四年多,微拍堂就已经获得了多项行业内大奖。目前平台累积用户4000万,2018年成交额突破240亿元。不仅如此,微拍堂还屡屡受到各地领导的现场指导。8月27日,杭州市西湖区政协副主席、教育局局长马冬娟到访微拍堂进行调研,区教育局教育科科长陆杰、翠苑街道主任徐峻、副主任张国良等陪同,微拍堂创始人兼CEO林志明、COO金明亮、CTO徐烽接待并参与座谈。座谈中,微拍堂CEO林志明向领导简要地介绍了微拍堂的发展历程,并向领导传达了微拍堂立足于“让人类享受中国文化的魅力”的企业使命。并且,他还提到了微风书院平台。这是一家专注于中华文化传播和国学教育的现代教育综合体平台,旨在弘扬中华国学文化,让国学呵护孩子的善心、善念,培养孩子获取和感知幸福的能力。马冬娟局长对微拍堂在弘扬传统文化方面作出的成绩给予肯定,并赞赏了微拍堂坚持开拓创新、深耕传统文化产业的匠心精神。她表示,期待微拍堂能够在传统国学教育领域继续深入挖掘,为传承中国优秀传统文化作出更多贡献。相信在未来,微拍堂还将继续通过互联网赋能技术,探寻互联网+文化产业的全新商业模式,为中国的传统艺术品市场做出自己的贡献。让我们拭目以待!
谁主宰了互联网下半场的发展趋势?
文章来源:公关之家1999年朴树的歌《NewBoy》中唱到:“穿新衣吧剪新发型吧,轻松一下,window98.”。让80、90后陷入集体回忆的《New Boy》,瞬间让人想起那个蓝色的IE浏览器图标,那个时代的33.6k Modem刺耳的拨号声。互联网发展已经进入下半场,众多网络产品的营销比重迅速攀升。互联网下半场阶段,用户心智已经形成。如果说,上半场的竞争本质上是对流量的争夺,那么互联网下半场的博弈本质上就是对数据的竞争。2014年,首届世界互联网大会在乌镇举行,乌镇也成为了大会的永久会址,因此大会又被称为是“乌镇峰会”,诸多元素加持下,乌镇峰会从一开始就成为了国内网络产业规模最高的大会。随着2019年第六届世界互联网大会举办,宁静的江南水乡乌镇最近几天有一次迎来了一大批网络产业的从业者。2016年7月,美团创始人王兴首次提出了互联网下半场的概念,在童年的11月17日上乌镇世界互联网大会上,他又做出了更进一步的阐述。在演讲中,王兴表示:最近四年是上半场时间,也就是以用户红利为代表,用户规模增长为代表,以广度为代表,现在已经到了一个非常关键的拐点时期,接下来的下半场,很重要的一点不光是用户的广度增加,还要加大用户的深度。今年十一国庆黄金周,美团股价再创新高,坐上了中国网络行业的第三名。美团创始人王兴从三大角度解释了“互联网下半场”,第一个角度是高科技,第二个角度是“互联网+”,第三个角度是国际化。新零售这个概念是马云在2016年下半年提出来的,他说:“电子商务”将会成为传统的概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。从2016年到现在,各行各业都在积极拥抱新零售,新零售可谓遍地开花。经过一轮鏖战,人们对新零售有了具象化,也有了更加理性的观点。新零售概念的一提出,“互联网进入下半场”的声音就开始此起彼伏。 l  “互联网下半场”的产业变化在第一届世界互联网大会上,麦肯锡资深董事合伙人罗颐便在主旨演讲中提出“中国网络经济已超美国”,罗颐介绍,麦肯锡国际全球研究院分析了各国互联网相关产业占GDP的比重发现,中国在全球属于领先地位,增长速度惊人。一、产业“下沉”中国的地区经济差异巨大,从一线城市到十八线县城。信息的不对称造成了网络行为呈现金字塔式的结构,即底层的广大“下沉用户”占领了更大的量级。更多的互联网模式还没有波及“下沉地区”,移动支付、共享单车、O2O、外卖、滴滴打车等重新塑造了国人生活习惯的模式,看起来正在以另一种模式游到了“下游”,推送了产业的改革。2015年中国人均GDP历史性突破8000美元大关,“互联网+”概念先行试卷,拼多多交出了令人满意的答卷。拼多多走的极致低价路线,眼光下沉至四五线城市、农村区域,成为继阿里巴巴、京东之后的电商第三极,今年的双十一,不知道会不会形成三方“争霸天下”的局面。“自下而上的打拼艺术家”马云、马化腾互联网战争进入下半场,消失的是流量红利,变革的是技术,不变的是人口红利。二、个性化商品《2018中国互联网消费生态大数据报告》该报告研究显示,以年轻消费力为主导的互联网经济消费呈现的趋势主要有以下几种:原创消费大众化、饭圈经济爆发、粉丝经济迭代、宠物消费升级、出租经济盛行、懒人经济全面发展。崛起的年轻消费力发展迅猛,作为未来中产消费的主力军。千禧一代(80—94年出生的千禧一代)和Z时代(95后及00后)喜欢随心所欲的生活,有着超前的消费观念和文化追求,崇尚说走就走的旅行,更追求自己喜欢的方式生活。大麦网数据显示,90后最喜欢的演出类型是演唱会,在草莓音乐节购票人群中,90后及00后的占比超过90%。“斜杠青年”、“文艺青年”、“亚文化”作为当代年轻人的几个主要标签,特征之一是拥有很强的学习欲望,愿意学习不同领域的知识提升自我,较之80后更愿意为价值内容买单。在年轻人新消费的巨大红利海洋中,汉服、国潮、嘻哈、摇滚、电子烟、盲盒都占据了重要的地位。三、打造“品牌人设”营销新时代强调品牌差异化,品牌只强调定位是无用功。打造“品牌人设”即品牌要清楚自己的品牌“调性”。在消费者心目中,品牌印象不等同于好的品牌印象,好的品牌形象需要基于精准的“自我认识”定位和拥有独特个性的差异化相结合。品牌在清楚了解自己的品牌“调性”之后,营造高冷人设、呆萌人设、酷炫人设等等人设。就像经济公司为明星量身定制的人设,“一个人设走天下”的想法显然是行不通的,时代在变化,品牌也在变化,品牌的人设也要适时变化,只有这样才能适应瞬息万变的经济市场。四、新零售的“高光”时刻商务部数据显示,2018年全国实现社会消费品零售总额38.1万亿元,同比增长9%,便利店、超市销售额同比分别增长8%和5%,而实物商品网上零售额同比增长25%,占社零总额的比重达到18%,较2017年提高3.5个百分点。五、深耕“朝阳”产业按马洛斯需求层次,当一个人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求都被满足之后,就会开始追求自我实现的需求,自我实现的需求是最高级的需求。当互联网解决了人们的衣食住行之后,就会开始深耕其他领域,比如最近势头正猛的医美领域和植发领域、无人驾驶汽车领域。互联网医美平台发布的《2018年双12医美消费报告》中显示,深圳、北京两大IT重镇是植发行业高度发达的地区。伴随着消费升级、男性医美意识的崛起,医美行业将成为下一个新风口,将成为医疗健康领域的巨大风口。打造颜值经济的医美行业,近三年来,新注册企业和注销企业的数量双双增加,医美行业的朝阳属性对资本散发着巨大的吸引力,这个乱象丛生的“高利润、高风险”的“朝阳”行业已经提前迎来了洗牌。根据2018年12月发布的《2018中国医美行业白皮书》显示,2018年中国正规医美市场规模高达4953亿元,大部分省份的医美机构数以超10%的年增长率持续上涨;消费者方面,中国约2200万人进行了医美消费,00后和95后步入整形大军,占比持续增长。阿里巴巴公布的《拯救脱发趣味白皮书》中显示,在阿里旗下的零售平台购买植发、护发产品的消费者中,90后以36%的占比,即将赶超占比38%%的80后,成为脱发大军,巨大的需求催生了植发市场的发展。2018年无人驾驶汽车公司Waymo开始出租车商业化运营服务,最新估值1750亿美元,相当于传统汽车三巨头的市值之和。无人驾驶时代马上就要到来。滴滴出行的老板程维说过一句话:“以后,你如果听到一个朋友买了一辆私家车,你会觉得他很奇怪,就像今天听一个朋友说他买了一匹马。”当智能出行已经成为一种趋势,私家车就会被时代所“抛弃”。将来政府可能还会立法,禁止人为开车,因为人为开车会疲劳、酒驾、受情绪影响等等,发生交通事故的频率过高,无人驾驶的安全度性能这时就很好地体现出来了。当滴滴打车的出现撼动了传统的出租车行业,传统出租车行业靠着牌照和管制赚取垄断利润的地位就这样被替代了。结语中国的互联网产业走到了新的历史关口,巨头之间依旧厉兵秣马,一场新的洗牌变得不可避免。一旦嗅到新的商机,市场这台机器就会马不停蹄地对其进行开发利用。公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
互联网平台,用户共识定义品牌
传统品牌或者产品型品牌,产品已经有很强的属性,大多时候是产品定义了品牌,消费者处在接收的位置,当然可以选择接收或者不接收。对于平台型品牌,会是完全不同的另一套策略,我亲自参与了淘宝品牌的转型升级,从之前的山寨假货9.9元包邮,到现在的年轻潮流有创造力的淘宝,这个过程经历了几年时间,几乎是营销主导改变平台生态的。后来我思考很久淘宝为什么能够转型成功,彻底摆脱了山寨假货的标签。一是相比于产品品牌,营销对平台品牌的价值更大;二是相比于产品品牌,用户的话语权更强大,实际上是用户决定了一个平台品牌是怎样的品牌。所以我的最终结论是,平台型品牌是被用户定义的。营销需要做的是,引导用户做出品牌希望用户做出的定义。营销法直接定义品牌,消费者错误的定义品牌也不行,只有品牌的愿景与消费者共识一致时,才算成功。接下来聊聊,平台型品牌如何建设,拆分成具象的事情要做什么。现象洞察:共识大于一切聊如何做之前,我们先聊聊真相与共识的问题。前几年纽约时报提出了年度关键词叫“后真相”,后来Droga5 为纽约时报创作了一支广告,就叫真相难寻。这是全球化的趋势,当所有人都在社交网络发言,真相只会越来越扑朔迷离。那么,与真相相对的是——共识。共识模糊了真相,共识成为想象中的真相,最终共识可能会改变真相。这就是大众舆论的真相,一旦大众形成坚固的共识,将会很难改变,或者要经历漫长与惨痛的代价,才能被改变扭转。如我的前公司陌陌,在最初原本是伟大的社交愿景,用来连接本该连接的人,但后来大众形成了另一个坚固的共识,以至于大众共识重新塑造了品牌形象。真相难寻,共识难破。这对于社会进程是好是坏,我们不做社会或者哲学层面的探索,我们只聊营销。深刻的认知到这一点,并在营销行为中利用这一点,帮助我们更好的建立品牌。再说回平台型品牌,为什么共识对于平台特别重要,甚至平台品牌做营销,唯一要做的是改变或扩展用户的共识,以共识塑造真相。平台或者工具,是比较中立的,本身的属性并不明显,就像淘宝,可以是山寨假货的购物平台,也可以是年轻人潮流购物平台,看人们如何使用。美团是近些年崛起的最大的平台,你可以用美团外卖叫麻辣烫,也可以呼叫任何东西,我现在的使用习惯是,当我需要半小时内获得一件商品时,会先到美团外卖搜索有没有,如果没有,我再去电商平台搜索,不过得到第二天才能获得了。所以平台本身是中立的,是工具属性,对于品牌的建立,就是看用户达成怎样的共识。对于淘宝来说,需要改变用户共识,从山寨假货的共识,到造物节塑造的淘宝共识。对于美团外卖,可能更需要扩张共识,从单一场景的外卖叫餐,扩张到无限场景的外卖平台。那么对于营销人来说,尤其是做平台品牌的营销人来说,我们的使命是塑造或者改变共识,让用户共识与品牌愿景处于同一条线上。接下来我们聊如何塑造用户共识,本质就是一句话:为用户创造使用指南,引导用户正确的使用平台。共识引导:创造使用指南你说平台就不能强制用户改变使用方式吗?直接在平台内塑造用户的使用指南行不行?执行上能做,但结果肯定是不好的。我还是拿淘宝举例,当年全是山寨假货的时候,淘宝首页能不能直接改版,把首页展示全部改成品质好货,原创设计师款?当然可以改首页,但改完之后,用户大概会用脚投票直接走人,人们就是来买便宜的,你却大改版。但从改变用户共识入手,柔和而缓慢的改变生态,最终就平稳过度成现在的样子。我们再说美团,我个人是非常看好,未来美团是唯一有机会与阿里生态抗衡的平台生态。美团从团购入手,以外卖崛起,现在全面扩张为本地生活的吃喝玩乐平台,未来还有极大的潜力空间。那么它的市场解决方案是什么?他们是如何解决共识问题的?美团外卖的共识扩张美团在业务上,这些年在不断扩张,打车,酒店,旅游,外卖,单车,电影票,刚看到新闻说美团要做共享充电宝了。所以,美团在业务层面不断扩张的同时,消费者共识也需要不断扩张,如此才能跟得上业务的发展。单外卖而言,已经是比较成熟的业务单元,其最有价值的基础设施,是大几十万规模的美团外卖员。这些外卖员提供的本质价值是,半径3公里以内的配送,只是现在仅仅被用在了送餐上,而用户也仅仅认为外卖员是送餐的。美团外卖用送餐这个场景,建立了覆盖全国的密集的外卖员网络,这是个强大的基础设施,在这个基础设施上,一旦开始多场景扩张,将释放出极大的增长潜力。那么现在要做的,是引导消费者,正确的认识美团外卖,更好的使用平台。从单一场景到无限场目前美团外卖已经在做的事情,就是引导用户形成更大的共识,从只能送餐,到什么都可以送,从送餐的单一场景到无限场景。比如最终塑造的共识是,一小时甚至半小时之内我需要的东西,都可以在美团外卖搜索,能够搜索到的,就可以送到,最终就成为无限场景模式。那么,营销人就要创造场景,引导用户,先做出一些典型场景来引导。现在美团外卖在做的一件事情叫“一键呼叫”,创造一些需求场景,比如之前做过一键呼叫冰激凌,最近刚在广州等地做过一键呼叫雨具。这个一键呼叫系列长期稳定做下去,会形成美团外卖的解决方案,比如连续打透10个场景,然后再做一轮无限场景的传播,整个消费者心智就可能被改变,对品牌的认知共识,也会极大的扩张。最终从业务层面,美团外卖会进化为无限场景的外卖平台。可持续IP化打法然后我们来说一下战术层面打法,平台型品牌如何塑造新的用户共识。在美团外卖的案例中,我们看到的不是改变某种共识,而是扩张共识,但实际策略是一样的,都是为用户创造新的行动指南。平台要通过具体的案例,具体的场景展示,为用户写新的使用指南。如美团外卖,是通过“一键呼叫”系列塑造更多典型场景,通过场景的扩张来实现用户共识的扩张,最终用户共识的扩张实现业务的扩张。现在“一键呼叫”系列刚刚开始做,聚集的势能还不够,但方法是对的,只是还需要时间,塑造更多的典型场景。具体的做法,线下场景化事件,形成素材线上广泛传播,配合站内运营活动完成转化,然后总结成为传播ICON,最终用户记住的是“美团外卖一键呼叫XX”。然后换个场景持续做,持续积累认知共识。总结一下就是典型场景的塑造与重复,通过创造新的场景,引导用户更好的使用平台,最终用户会反过来塑造平台业务。比如美团外卖,当商家发现用户的使用心智是什么都能买时,那么商家会跟进更多场景下的商品,如此形成生态的正向循环。趋势:向消费者提案最后我们来总结梳理一下,平台型品牌营销,应该怎么做,策略是什么。首先,平台是比较中立的,用户如何使用平台,直接决定了平台会成为怎样的品牌。所以让用户正确的使用平台,就是平台品牌营销人的核心工作。然后我们聊到用户共识,在当下的互联网环境下,用户与用户的口碑打通,用户很容易串联起来达成共识,一旦这个共识不是品牌所希望的共识,就会跑偏,甚至与最初的品牌愿景完全不一样。所以在当下,做品牌营销用户共识大于一切,尤其是平台型品牌。那么如何塑造与改变用户共识,改变一个平台的用户共识就是改变生态,一定不是一蹴而就的,也不能硬改,需要通过营销战役,缓慢而柔和的改变。美团外卖现在正在做的是,把外卖送餐共识扩张到无限场景的共识。从业务方来说,生活半径3公里以内的所有物品,外卖都可以送。从消费者端来说,一小时之内希望获得的商品,可以先到美团外卖搜索。基于此,美团外卖做了“一键呼叫”系列IP,已经在部分地域做了一键呼叫冰激凌,一键呼叫雨具等营销战役,可能以后还会做很多,比如一键呼叫鲜花,一键呼叫奶茶,一键呼叫胃药等等,进行无限场景的扩张,到时送餐只是其中一个场景之一。当然,这个用户共识与生态的建立,还需要时间。所以,品牌与消费者的关系,我认为是乙方向甲方提案的关系,品牌向消费者兜售一份解决方案,最终消费者来决定要不要使用这份方案。也可以把这份解决方案,当做平台使用指南,平台引导用户,你还可以这样使用。通过可持续的典型场景塑造,改变用户的使用方式,使品牌愿景与用户共识达成一致。对于平台型品牌,用户如何使用平台,将直接决定成为怎样的品牌,平台方处在了微妙而弱势的一方。平台营销人能做的,是尽可能提供更好的,更适合的“平台使用指南”,这个指南可能是更多更合适的场景,可能是更有品质的商品。一句话,将理想中的品牌愿景,先以营销战役的方式局部呈现出来,先改变用户的使用方式,从而达成新的用户共识,用户会以新的使用指南反向塑造整体平台,推动整个平台生态的升级。文章来源:杨不坏
点击查看更多相关推荐
你被TA宠 才是真的宠

打开

共合作 1795 家SPR(搜索公关)客户

点击查看更多

最新资讯

点击查看更多最新信息
你被TA宠 才是真的宠

打开

网站地图  专题  声明
你被TA宠 才是真的宠

打开