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从信息不对称角度,看互联网未来的发展趋势

文章来源:公关之家

很小的时候,我思考过一个问题:去姥姥家拜年为什么要在路上走两个小时?我是为了去姥姥家,不是为了在路上,那么路上的时间算不算一种浪费?后来,时间缩短到一个小时,再后来是半个小时、二十分钟,时间在减少,可我还是疑惑为什么会有中间不必要的时间浪费。长大后接触了热力学,明白在能量守恒定律的前提下,做功一定伴随着消耗。再后来学习传播学,了解到信息在传播中,也会因为人的编码和解码能力不同、噪音干扰、双方不同的意义空间等因素,使得信息传播必然失真,不可能百分百传达本意。我逐渐明白,任何的交换、交易、互动、传播都伴随着成本:时间成本、金钱成本、精神成本、体力成本等。

从信息不对称角度,看互联网未来的发展趋势

最近温习《传播学概论》,结合自己近两年工作思考,过往学习的内容开始有点慢慢发酵。从某种意义上来说,社会进化、商业模式演进,也是信息传播效率逐步加快、消除信息不对称的结果。

今天单纯从「消除信息不对称」的视角,来跟你聊聊我对信息技术发展的一些简单思考。

从信息不对称角度,看互联网未来的发展趋势

信息不对称1.0——造桥者

这个很好理解,自人类有物物交换行为以来,供需开始产生。随着社会分工和生产力发展,物质丰富,供需两方体量增大,但一个人不可能知道市面上所有产品,生产方也不可能把东西卖给所有人,这中间便出现了极大的信息不对称,由此催生出专职交易人员——商人。商人是消除信息不对称的1.0形态。

早年间北京的「倒爷」、改革开放后下海经商的贸易公司,以及掌握一手信息的马云,参透互联网本质是信息传输效率提升器后,创立的阿里巴巴,还有同期的当当、京东、一号店等一批电商平台,他们解决的是交易中的信息对接、建立通路。商品信息公开、品类多而全是互联网时代电商的特点。

在4G和智能手机推动的移动互联网时代到来后,Anyone、Anytime、Anywhere联网成为日常。信息传播效率更高的移动互联网开始整合线下,切入传统产业,由此产生了O2O热潮(Online to Offline)。滴滴(出租车)、饿了么(外卖)、河狸家(美业)、58到家(家政)、闲鱼(二手市场)等一批O2O企业诞生

从底层来讲,这些平台的产生还是在打消商品和消费者之间信息不对称的初级阶段,好比在供需之间搭了一座桥梁,只是不同时代、不同场景、不同需求迭代呈现出来的形态不同。

经济学中有条手表定律,即手上戴一只表知道时间,如果戴两只不同时间的,则不知道时间是多少,这是选择增多带来的决策瘫痪。

当商品极大丰富,一个台灯有百种样式,一百个平台有一百个价格的时候,对消费者往往造成决策负担。信息太多、不知道怎么选的痛点产生并成为主流,由此催生了信息不对称2.0——导购员。

信息不对称2.0——导购员

当你进入一家电视卖场,琳琅满目的种类、品牌应接不暇,三星、小米、创维、乐视、夏普,选择太多怎么办?那就挑最适合的、最好的。怎么挑?靠导购员。他会根据你的需求,适配一款更适合你的电视。

线上商品信息激增、电商平台酣战,当你手握钞票却不知道在哪儿买一台更好点的台灯时,旁边一个人告诉你:来我这儿买,每样商品都帮你挑了最好的。由此,线上导购模式出现。

大众点评会告诉你周边哪家店最好吃;

新氧告诉你哪家医美机构双眼皮做得最好;

「什么值得买」成为你买东西的推荐员;

网易严选及一系列打着优选名号的电商告诉你我是优中选优;

海淘买手为你精选大牌新款;

李佳琦在深夜对着手机「OMG!全体女生!就买这款!」……

信息爆发和快速迭代催生了大众的认知焦虑,这种焦虑又催生出知识经济。当读了两本成功学都出来开始讲财富自由的时候,得到APP告诉你:来听我的吧,每门课都是顶级专家讲授,经济学就听北大薛兆丰的,管理学就听清华宁向东的。我把市面上最优的专家挑选出来,包你满意。当你想读书又不知道读什么书的时候,樊登读书会拍拍你肩膀:一年精读五十本书,哪本书好、写的什么,我来告诉你……

信息通道打通,开始出现信息冗余的时候,导购员出现,从万千条信息中为你量身筛选,在打消信息不对称这条路上迈进一步,做到了适配。这种有相同属性的适配信息在比特世界中沉淀了1M、1G、1T,甚至到1P、1E,人类导购员即使三头六臂也应付不过来时,大数据诞生,信息传播进入人工智能时代。

信息不对称3.0——机器管家

消费数据越来越多,那么用这些数据就能做很多事。比如横向看,假如有5千人和你买了10双一模一样的鞋,那么那5千人买的第11双,你大概率也会喜欢;纵向看,如果那5千人在买了花后买了杜蕾斯,那么你在刚搜索花时,情趣内衣或许已在不远处等你。

大数据的多维分析不仅能够适配,也做到了消费预测,于是智能推荐、猜猜你喜欢应运而生。以前是你想买什么,我给你挑最合适的,现在是你刚买了一个,我已经为你买十个做好了准备,而这十个,你居然都想要。在你双十一还未下单时,天猫已经通过智能匹配把商品送到了你家附近的仓库里。

信息的适配度大大提升,甚至开始预支,平台越来越了解你,能做到这种多维度、托管式营销,前提就是知晓你的数据,你的消费、出行、餐饮、阅读,甚至你的思想数据。

上网已经变得跟呼吸一样无法刻意察觉,区别是,你呼出的二氧化碳,被植物吸收,进入到大自然的生态循环中。而你在网络的每一次下单、点赞、转发、双击666,这些数据被有意识地收集整理,成为企业构建商业生态的土壤。

如今人们已经清晰,互联网世界里,数据是生产资料,云计算是生产力,互联网是生产关系,三者缺一不可。而在2010年谈及云计算时,BAT三巨头只有Jack倾力投入,连续几年不惜余力收购、兼并、投资了出行、餐饮、娱乐、零售等各个领域互联网企业,哪怕不赚钱也要做,目的就是掌握数据。后知后觉的Pony后来居上,到今天和Jack势均力敌。而大喷「云计算新瓶装旧酒」、什么玩意儿的Robin,唉,再多看两眼吧。

当年看到这个趋势的,还有喜欢窒息的贾老板,用买会员送硬件这把利剑杀入手机市场,试图用同样的套路快速布局软件、硬件、娱乐、体育、电商等多个领域,掌握用户的数据入口,搭建能生态化反的乐视生态,企图在大数据时代弯道超车。然而步子迈得太大,导致资金链断裂,没有超车,只好跑到美国闭门造车。

逛淘宝停不下来、刷抖音到后半夜,数据犹如机器管家为我们做智能精准匹配,找到这个世界我想要的,给你所需、看你想看,进一步消除我们与世界的信息不对称。然而,我们用手机满足衣食住行需求,创建了数据同时,数据却开始反噬,支配着我们的喜好和行为。

以前我们总是懊恼这世上没人懂我,而当有一部机器完全懂你的时候,你会感到恐惧吗?

信息不对称4.0——四维透视显微镜

营销学中讲消费过程有五步:看到-感兴趣-产生欲望-信任-下单。智能精准匹配,也只是把你喜欢的东西送到面前,让你想买。最后的理智告诉你,再想想这东西是否信得过?产地在哪儿?口碑怎样?别地儿有便宜的吗?于是查看认证机构、买家评价、网络口碑等,三思后购买。那么,现在如果你能一下知道商品的所有信息,打消这部分的信息不对称呢?

《三体》中,智子能像看一幅平面画一样,透视人体的每根神经、毛细血管,把一个人看得明明白白,这就是四维的力量。现在,这股力量正在用另一种方式进入我们的生活,它就是区块链。

看过很多对区块链的解读,简单来说,它是点对点的、加密的、不可篡改的、去中心化的、网络分布式记账。

这跟我有什么关系呢?举个例子,延伸到未来应用场景中,想象一下,当你想下单一斤纯绿色新鲜鸡蛋,担心鸡蛋是否掺假时,只需一扫码,鸡蛋信息呈放射状四散开来:展示了产地、生的那只母鸡、母鸡在吃什么、鸡蛋生下来后怎么包装运输、上架时间、别处价格等所有信息,甚至如果你想,只需一点,还能看到给你送鸡蛋的快递小哥昨天在抖音给哪位小姐姐点的赞。

信息完全公开透明、网状关联、不可篡改,区块链将所有网络信息进行记录存档并关联。能做什么呢?能建立人与物的网络信用档案体系。互联网公认,一切发表在网络上、对公众可见的内容都是公开的(PGone 草稿箱的除外),那么区块链就可以记录下来,且通过加密方式不可修改,即你的公开所言所行伴随你一生。一个人如果想了解你的过去,只需扫一下你的码。

这有什么好处呢?便于网络身份管理,同时社会上也不会再有造假、粗制滥造产生,一旦出现问题,全网可见。同时,你也不用再担心购物车的商品在双十一是否先提价后降价,也不需要用量子力学才能算出优惠价格。扫码一点,前世今生全知晓。

当然,上述场景的实现,需要物联网的极大发展,即所有东西都带着一个传感器,时刻上传信息。至于那个时代能否到来,拭目以待。

信息不对称5.0——人心

以上几点有的成为了现实和过去,有的还未知。但即使实现后,也只是在人与物、人与人外在的信息获取上打消了信息不对称。有一种信息不对称,也许人类永远无法打破——知道人内心的想法。

人类从诞生至今,从吼叫到肢体动作,到发明语言、文字极大加速文明进程, 建立符号、意义理解万千世界,用音乐、影视、绘画来表达自己,但我们感受到的所有,都是外物,一个人内心在想什么,动用视听嗅味触五种感觉也无法知晓,动用各种科学仪器也无法察觉。

这种无法察觉的脑内信息包含思想、感情、提炼的经验方法、创意、意识等,只能通过肉身向外传达。我们无法像三体人那样直接读取对方的脑内信息,无需开口,便「看」到你在想什么。也无法像《黑镜》中那样发明记忆存储器,记忆可以读取、写入,甚至遗传。

所以,人类文明几千年,从春秋战国孔子讲学、古希腊哲学思辨,到今天的课堂教育,本质从未发生改变,知识、思想传递和技能学习依然要靠人与人交流。也由此催生出信息服务的职业,如教师、广告创意、商业咨询等,而且永远不会消失。

罗振宇把清华北大的名师思想搬到线上,实现了跨越时间、地域的分发,但无论动用什么技术,依然不能把讲师内心的思想完整表达给你,只能通过语言、文字这种媒介。而我们知道,当把想法转化成语言时,本真的表达已经被语言这种符号工具所限制。

有位哲人说得好:人心中的成见,是一座大山,任你怎么努力都休想搬动。或许昭示着,在消除人内心想法的信息不对称面前,人类也许永远无法抵达重点。

最后再说两句

大数据、云计算等技术的发展,归根到底也是在存量数据基础上做的精确收集、高效传输、优化处理,他们本身不能生产数据。所谓消除信息不对称,也只是在已知信息的层面上。

当人们被数据算法、人工智能为代表的第四次工业革命威胁到工作岗位,感到职业焦虑时,不妨想想,哪些东西是技术永远无法取代的:情感、艺术、创造、人性关怀、思想。

如果有天人类被人工智能编的笑话逗笑时,我想那才是噩梦的开端。

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3次创业2次敲钟,互联网老兵姚劲波和他「神奇」的58帝国|CEO来了第一集预告
2005年,北漂青年姚劲波因为租房被骗1200元,怒而创办了分类信息网站58同城,希望做“一个良心的信息中介平台,不要坑人,要造福社会”。彼时,中国互联网还是门户网站的天下,租房、蓝领招聘、黄页……这些需求大多低频,是一个“脏活累活”市场,不被市场重视。14年过去了,中国本地生活服务市场的线上交易规模已达到15620.7亿元(数据来源:易观《2018中国本地生活服务市场年度盘点》),同比2017年增长56.3%。受消费升级和新零售的影响,预计未来三年,本地生活行业规模还将继续稳定增长。今天,姚劲波的身价也已突破百亿。58同城作为中国领先的生活服务平台,业务领域已覆盖招聘、房产、汽车、本地生活服务等生活的方方面面,旗下58同城、安居客、转转、58同镇、58到家、58金融、驾校一点通、赶集网、中华英才网也都成为耳熟能详的品牌。纵观中国本地生活服务行业这14年来的演变,有以下几个发展脉络:第一, 覆盖的生活场景逐渐完整。从最早的租房、招聘,黄页,到如今的家政服务,驾校、二手交易、家教等,可以说已经覆盖用户生活的方方面面;第二, 由最初的大而全、重规模化,演变成如今各个垂类赛道都有头部企业冒出,依靠差异化打法和精细化运营,争夺用户和市场份额;第三, 由原先的一二线城市逐渐聚焦下沉市场,越来越多的服务开始全面覆盖三四线城市乃至村镇一级;第四, 随着技术和产业的发展,本地生活服务行业中原有消费流程中的低效耗时、时间和地域限制等问题得到了有效解决和改善,重构了“人、服务(货)、场”之间的关系。身处其中的58同城,恰好完整见证和追随了中国本地生活服务行业的演变过程,它在各阶段的战略谋定及打法动作,可以说是近距离观察行业变迁的有效样本。2005-2015  规模化+付费会员的突飞猛进 规模化发展分类信息网站的鼻祖是美国的Craigslist,走的是“小而美”的道路,以非盈利网站自居。58同城作为中国版的Craigslist,走的是一条截然不同的发展道路,它选择了规模化之路,这几乎也是当时中国互联网企业的共识和普遍策略——在拥有巨大人口红利的环境中,借助资本力量,快速跑马圈地、做大体量、抢占市场。58同城努力构建庞大的线下团队和众多的城市分公司,尽可能为用户提供全面的信息,将服务触角延伸到中国每一个城市角落。在规模化发展策略的基础上,58同城另辟蹊径找用户。在PC时代,互联网覆盖率不高,上网用户以高知人群为主,即使到了2005年,互联网用户数也才刚突破1亿。58同城聚焦的是餐馆老板、中小企业主、房产中介等规模更大的人群,他们有着更旺盛和高频的信息获取、发布和交易的需求——招工、租房等等,套用今天的热词,58同城当年就已开拓了“下沉市场”。为了抓住这部分规模更庞大的用户,58同城采用高密度的广告轰炸,外加大量销售团队的线下地推。考虑到有些中小商户对互联网还不太熟悉,58同城甚至在天津建了一个客服中心,帮助客户发帖。选择杨幂做代言人,也是考虑到她在普通人中的影响力建立付费会员体系2008年,58同城上线付费会员制,会员可享受优先发帖、快速建站、刷新等服务;2012年,58又推出竞价服务,会员可通过拍卖获得优质广告位,同时,这些广告位会定时进行重新竞价。在这个体系下,会员越多,发帖越多,为了持续获得更好的广告位,竞价则会越多,58同城的收入就越高。58同城通过信息发布和获取,获得了大量用户,掌握了流量入口,最终通过会员服务和广告收入完成变现,实现闭环。2010年,58同城营收1100万美元;2013年,营收1.457亿美元,净利润达878.5万美元。有媒体统计,58的毛利率高达90%。这个几乎无本的商业模型,也让58同城得到资本市场的高度认可。2013年,58同城在美股上市。2015-2019 合并、自我拆分、农村互联网 与赶集网的合并2015年,在激烈厮杀了8年后,58同城和它的竞争对手赶集网宣布合并,老冤家最终成了一家人。这在姚劲波的职业生涯、58同城的发展历程甚至是中国互联网发展史中,都会是浓墨重彩的一笔。58同城和赶集网前后脚成立,产品和业务诸多相似,竞争态势你追我赶,此起彼伏。2014年,平台类移动生活APP累计用户市场份额中,58同城占据40.6%、赶集网占33.4%。令大众记忆犹新的是双方的广告战——赶集请了姚晨代言,58马上请了杨幂,赶集随后又将代言人升级为范冰冰。除了广告上的比拼,团队间人才也争夺激烈:姚劲波三顾茅庐,终于挖来了陈小华——彼此陈在赶集网,仅用半年就让流量超过了58同城。陈小华上任后,8个月就将58同城的流量从20万突破到了100万。这不仅拉大了58同城和赶集网的差距,也为58同城行业第一的位置奠定了基础。二虎相争的局面,让两家公司消耗了过多的资源。以广告为例,2015年赶集网和58同城的广告预算约15亿元。15亿什么概念?当时京东一年的市场费也不过如此。惨烈竞争的恶果直接反应在了58同城的利润上,据腾讯科技报道,2014年全年,58同城总营收为2.65亿美元,净利润2260万美元,净利率为8.5%,低于2013年的13.4%。除了利润降低,非良性竞争也让两家公司不得不把精力消耗在老战场,难以拓展新业务。而在当时的移动互联网环境下,各垂直领域已开始跑出各种创新模式,例如Boss直聘、拉勾、咸鱼等等,这些产品的出现,都在快速分割58同城原有的市场份额。尽快结束和赶集网的竞争,才能让58同城腾出手来,去进行更有意义的业务创新。于是,姚劲波主动开启了这场艰难的合并谈判。最初,赶集网创始人杨浩涌根本就不愿意谈,而姚劲波持之以恒,每天早上都短信轰炸,还通过各种渠道表达合作的意愿。姚甚至和媒体说过“那段时间,杨浩涌在他脑中所占的带宽,比自己太太还要多”。他不仅和杨浩涌谈,还要和赶集网的所有股东一对一谈,甚至每人不止一次。这些人都有不同的诉求,各方利益纠缠在一起,讨价还价从未停止。“我一个人跟7、8个人谈,我和杨一直在谈,中间谈崩好几次,恨不得砸了酒瓶。”姚劲波回忆道。最终,在新的市场竞争压力之下,双方终于在2015年2月坐下来,正式商讨合并的可能性。而2015年4月13日的最终谈判,更是一场长达20小时的车轮战,超过了滴滴和快的13个小时的记录。最终,双方达成协议, 58同城以现金加股票的方式获得赶集网43.2%的股份(完全稀释后),近10年的竞争终于画上了句号。58同城和赶集网合并的意义,首先在于减少了资源损耗,当时分类信息网站正从纯信息模式向服务和交易模式升级,持续的过度竞争,显然不利于双方在招聘、汽车、房产和生活服务领域的深度布局,合并可以最大限度地避免不必要的资源损耗,并且能够有效提升整体的收入和利润水平。其次,双方可以形成优势互补,例如赶集在汽车行业的优势,58在房产方面的优势;当然,最大的意义在于,双方终于可以腾出手来,去发展新的业务。如果两家没有合并,也许今天瓜子二手车、58到家、转转等知名产品的轨迹,都将被改写。而姚劲波在这场合并谈判中,也向外人展现了他的韧性、耐心和果断。自我分拆之路移动互联网元年在2012年到来,行业中原先的“大而全”和“规模化”,逐渐让位于“垂直领域”。58同城的各个业务领域,都不断有新的竞争对手出现:比如二手的闲鱼、招聘市场的Boss直聘、租房市场的贝壳。这些都推动着58同城需要快速寻找自身的突破,姚劲波在公开采访中说:“传统的分类信息市场经过十年时间发展变化,已比较成熟,往深入、闭环和O2O转化则刚刚开始”。在这样的背景下,2015年,58同城开启了自我拆分之路。社区O2O服务领域拆分出58到家,2015年完成3亿美元的A轮融资,估值超过10亿美元。二手车领域拆分出“瓜子二手车”,2019年2月完成新一轮15亿美元融资,估值66亿美元。二手交易平台拆分出“转转”,2017年4月完成2亿美元的A轮融资,估值超过10亿美元。而58为什么选择拆分这些垂直领域呢?首先,拆分可以让这些项目获得最大限度的独立发展空间,接触更多外部资源,更专注地做好垂直领域,有机会获得更好的盈利能力;第二,这些项目独立发展的同时又可以彼此形成矩阵,构建属于58同城的生活服务大生态;第三,将烧钱业务剥离,可以减轻对集团自身的影响。至此,姚劲波打造了以58同城、安居客等一系列大流量平台为基础,在垂直领域孵化项目,时间成熟之后将其独立拆分的发展模式。这一模式让项目独立发展,获得外部资源,未来有机会能对58集团和其他业务提供支持,并最终打造一个完整的本地生活服务生态系统,解决用户各类生活服务需求,挖起一条更深的护城河。伴随移动互联网的快速普及,流量红利逐渐见顶,下沉市场成为互联网的下一个蓝海,已被行业共识。2018年,中国移动互联网网民城市分布中,三四线网民占比高达 55%,且增速较快(三线及以下网民用户增速达17%)。从湖南农村走出来的姚劲波,在2017年上线了“58同镇”。媒体这样定义58同镇:收集发布当地政策公告、农产品销售、求职招聘、商业推广、乡村出行、乡村旅游等民生信息,在58同镇App和各类社交平台进行传播,打破“信息孤岛”,以“授人以渔”的方式推动产业扶贫。与58同城相比,58同镇更注重人在提供生活服务信息这个链路中的节点作用。中国每个乡镇都是一个熟人社会,而这个熟人社会之中,存在一类有社会影响力和责任感的人,58同镇找到并培训这类人,成为58同镇的本地站长,让他们来收集、整理和传播信息,以串联和打通信息服务与用户。截至2018年7月,58同镇已在全国开设10000多个乡镇信息站点,日均发布信息近21余万条,影响超过2400万人次,在832个贫困县开设站点超过2800个。当58同镇在农村市场初具规模后,58部落这个农村社区平台上线,其通过打造线上内容社区,来沉淀农村互联网用户。58部落以“记录真实生活,收获温暖回应”为平台定位,鼓励用户基于生活服务领域,进行线上发帖、评论和问答。目前,58部落拥有超过110个职场、房产、汽车、公益、交友、兴趣、老乡等模块部落,用户覆盖近380个城市和过万乡镇。58同城在下沉市场的一连串打法,显示其希望通过“提供本地生活信息服务+本地关键人物节点串联+社区内容沉淀用户”的模型,在农村互联网市场开疆拓土。而这样的模式能否见效,能否为整个58生态带来更多的经济效益和生态优势,则需要更多时间和观察。中国互联网创业老兵姚劲波 关于主帅姚劲波,这里也再多说几句。1999年从中国海洋大学毕业后,姚劲波先在银行短期工作过,很快就于2000年开始了第一次创业——创办国内域名交易及增值服务网站易域网。作为中国第一代互联网人,姚劲波是国内最早收藏域名的,并拥有国内最多2位数数字域名,后来崛起的虎扑网(hupu.com),也来自他的收藏。他在接受采访时曾表示:“我喜欢收藏域名,就像有人收藏红酒和字画一样。”当被问到域名价值几何时,他说“按市场价值,可能超过一亿吧”。在创办58同城之前,他与朋友还在2001年联合创办了学大教育,并于2010年在美股挂牌上市。除了是一名连续创业成功者,姚劲波还是一位投资人,58同城也有自己的投资基金。第二季《CEO来了》第一期,我们邀请了创业老兵+投资人姚劲波做客节目,在他的办公室里,完成录制。在此之前,我们对姚劲波的印象,是前几年他上电视节目的身影——怎么说呢,总感觉企业家慎思笃行的气质,与闹腾的画风有些格格不入。据说刚开始效果也不太好,甚至播出后一个镜头都没有,但为了宣传公司,他还是认真研究起在电视上应该如何表现自己……姚劲波曾参与求职类节目《非你莫属》的录制而这,和三顾茅庐挖陈小华、用尽九牛二虎之力合并赶集网一样,或许就是姚劲波特质的一面——吃得了苦、沉得住气、不达目的不罢休……这种“进击”的姿态,用他的家乡话说,是“霸蛮”。而在拍摄现场,在姚劲波娓娓道来的那个春日下午里,作为一个基本见证了中国互联网发展的从业者,一个20年里三次创业、三次成功的老兵,他又展现出了他的另一面——谈笑风生、宠辱不惊、云卷云舒……这种“平静”的姿态,用他自己的话说,是“已经修炼到始终把情绪控制在20%波动内”。除了关于行业、业务、管理的干货观点,行业老兵姚劲波还率性抛出了很多金句,随手拈来如下:谈互联网热门现象:58同城不裁员、不减薪…很多企业996、裁员,都是一种对外界的过度亢奋和过度焦虑情绪;谈战略判断:58做任何一个TO C的品牌都是需要我批准的,今天TO C想在用户心中有一席之地,至少得有十亿美金的投入;谈发展节奏:太多创业者因踩不到鼓点而倒下。过去给创业者纠正错误是以年为单位的,而今天,市场是完全不给你修正机会的;谈热门互联网公司:我从不让我的家人看抖音;ofo该站队、该大整合的时候要整合,不能有太多的犹豫和自我;我要看瑞幸的数据才能判断它是否值得投;谈互联网人物:雷军非常有感染力,对身边兄弟很好;快手的宿华很理性,学习能力很强;映客的奉佑声是有天赋的人。腾讯大学简介:腾讯大学——腾讯大学的移动学习平台,为广大移动互联网用户提供腾讯最佳学习实践、最IN互联网资讯、热门业务动态、必备互联网生活指南。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到腾讯大学微信公众号了解一下。文章来源:腾讯大学
互联网存量世界下的基建杀局
1互联网已经来到了下半场,流量见顶,4G红利消失殆尽,增量战争来到了存量战争。快速迭代,流量为王,盈亏不重要的打法,在3年前还是人人称赞的互联网思维,但是在现在,已经完全行不通了。大家从比谁增长快,变成了比谁赚钱多。现在的互联网公司,做再多的规模,再快的增长,再刺激的玩法,投资人都会严肃的问一句,盈利计划是什么,这个项目能赚多少钱。如果创始团队答不出这个问题,那么可能无法拿到钱。作为多家风投的风险顾问,类似的场景我见得很多,很多增长很快的项目,因为没有足够清晰的商业变现模式,无法过会。每一个资本都在为自己前几年脑子进水烧出去的钱,索要利息。再牛逼的增长速度,再厉害的赛道头部,如果没有清晰可行(一线资本对于可行性的挑战非常强硬)的盈利规划甚至小规模盈利,都会面临巨大的挑战。要么压低估值,要么苛刻的对赌,要么拒绝,三选其一。社区团购是互联网上半场思维最后的辉煌,也是资本投资逻辑的惯性延续,才半年不到就已一地狼藉,无数资本用钱证明了时代变了。规模没有意义,烧钱没有意义,赚钱才有意义,或者说,现金流才有意义。资本前所未有的意识到,这个时代的重点,从把蛋糕做大,变成了分蛋糕。谁手慢,谁要面子,谁脑袋不清楚。谁死。 视金钱如粪土的公司,资本会让他们成为粪土,滋养下一株植物,喂养下一只独角兽。独角兽的嘴角。带血。2存量压力下的每一家公司,都在拼命为自己找盈利模式,找不到的就要进入慢性死亡,资本没有耐心的。近1个月,是各家公司密集发财报的日子,也是我最忙的一个月。每天都是看不完的财报,都是写不完的报告,甲方催我催的像狗一样。在这一个月里,我的生活基本是靠美团系活着。一开始是外卖,后来有段时间我吃腻了外卖,想做菜,美团买菜可以送菜。有段时间我病了,美团外卖可以送药,24小时无间隔送药。偶尔外出和一些资方的人谈判,在江南的雨季被困在写字楼里,美团外卖可以一键送伞,可以一键呼叫雨衣。甚至最近有些下雨的时候,我发现美团外卖在派送雨衣,上面写着【天大的委屈,都替你挡着】。然后是各类生活用品,美团应有尽有,因为附近超市应有尽有。如果没有,只要我知道城里的哪个店里有,美团跑腿可以帮我有,2小时内。最后是各类合同的递送,美团跑腿可以保证在3小时内帮我送到客户手里。这一切其实各类电商和快递都可以实现,天猫京东苏宁都可以次日达甚至12小时达。但是不一样。差别在于时效性,在于所见即所得的体验。美团外卖可以让我在几小时内就满足需求,效率甚至高于我出门去超市。例如热天里的冰激凌,可以一键呼叫上门。哪怕是在外面,也不妨碍美团外卖随叫随到。美团外卖已是如此便利。更何况我的惰性往往不允许我去超市,有走路的功夫,我宁可在家里等美团外卖美团跑腿顺便来一局王者荣耀或者B站看土味视频。近一个月的高频体验让我突然觉得美团这家公司,可能正在成为当代社会的基础设施。正在超越时间和空间,成为每一个人身边的综合体。这是在上半场烧钱大战中烧出血路的美团对存量时代做出的回应。用最大的勤奋,满足人们最深的懒惰。3早些时候,美团和一众瞎烧钱的企业从模式上没有任何区别,业务本身也简单,大家就是烧钱倒贴买用户,然后用这些好看的数据换下一笔钱接着烧。或许有一天点燃世界,或许有一天倒下,大家都看不到未来。或者说资本的热情和竞争对手的逼迫让公司不敢去多想未来,活下来就是一切。当大家都疯狂的时候,想太多的公司,反而结局不太好,例如打车大战中的易道,如果熬到现在这个严格限制司机资质的年代,主打高级专车的他们,必然又会逢春。但没有如果。美团在百团大战中杀出最重要的原因是,疯狂的地推投入与高效率的烧钱,冷静的疯狂。心里比谁都冷静,但出手比谁都疯狂。美团的地推铁军可以让产品快速出现在所有人的身边,包括三四线,可以说美团才是第一波尝到下沉红利的公司,在6年前。钱烧在地推的ROI上面,带来的是正向回馈和商家沉淀的现金,以及线下用户的真实诉求。对于产品迭代来说,做一百次数据分析也不如线下实战1天,当你面对用户的质疑时,带来的冲击是数据无法反应的。坐在办公室吹空调是无法做出最优秀的产品的。现在回头再看当年,美团在百团大战中收获的最大的财富的不是资本的助力,而是对于用户需求的透彻理解。这笔财富的兑现期足够长,美团从团购,到酒旅,到外卖,再到3公里内的送一切,再到用户随身的综合体,无不是这笔财富的体现。4这笔财富我认为叫做基础设施思维,当然外面比较喜欢叫互联网终局思维,没什么差别,搞互联网的就是喜欢造一些听起来很牛逼的词汇。一家互联网企业,如何成为真正伟大,或者比较直接,如何成为一家不容易死的企业?只有一种可能性,那就是成为用户生活的基础设施,坦率的讲,让用户在不知不觉中与你发生交集,在用你的时候甚至都没有意识到你的存在。不懂什么是基础设施吗?举个例子。用户在聊天的时候,没有意识到微信的存在,用户就是在【聊天】,而不是【在微信聊天】。用户在别的产品(不局限于社交)产生交集时,为了保留关系,最后还是会【加个微信】,然后就彻底忘记微信的存在,只是专注于沟通。这就是基础设施,抓住用户的生活必需品,然后品牌代表品类,用户意识到存在但又无所不在。基础设施不是无敌的,但是基础设施不容易死。百度今天即使股价难看,即使是互联网舆论鄙视链的底端,但依然是基础设施。但对于绝大多数人来说,搜索信息,就是【百度一下】,他们不会意识到自己在【用百度搜索】,而是【搜索】。精英不用那是精英的问题,这个世界上的精英只是极小部分,那些没有话语权的人,才是这个世界的基本盘。所以百度即使被骂成筛子,即使各种变动和下滑,依然在世界网站流量排名稳居前5,甚至还是赚钱的,还有百亿美金的现金储备All in 5G,AI和物联网,熬下一个风口。这就是基础设施的威力,在基础设施面前,讨论赚钱和规模已经不重要了。作为一家公司。当你能影响人们的生活时,你已步入伟大;当人们每天都在用但没有意识到你的存在时,你已不朽。5美团正在尽力让自己走上这条道路上,比起成为基础设施,什么都不重要。社交,搜索,购物,乃至廉价娱乐,都已经有了自己的基础设施。这些设施对应的人性需求分别是社交,求知,消磨金钱,消磨时间。美团选择的人性是,懒惰。美团要接手用户的生活,用户维持生活所需的一切物质,都可以在美团上获得,并且是快速获得。美团外卖送一切的思路,尽归于此,当你随手需要什么的时候,打开美团,简单选择,然后做你自己的事情,无需中断,剩下的美团帮你搞定。这代表着美团变成了用户的另一个化身,一切无聊的琐事交给美团,自己只需专注自己当前最喜欢的事情,这带来的效率提升是巨大的。或许有人说,很多人的时间没有这么值钱或者这么饱和,就是喜欢多出去走走。我想说这是低估了人类懒惰的天性,当用体验过送一切的便利后,只要没有强烈出去走走的意愿,或者身边的店铺无法满足自己的需求,又或者实在是贵的离谱,那么能偷懒,一定会偷懒。偷懒是人的本性,也是科技发展的源驱动力。正是想要偷懒,所以要提高效率,所以才有了科技。美团选择的领域足够具有想象力,但也非常吃现实的基础设施建设,目前送一切的威力,在一二线城市特别明显,但是在三线以下,仍然需要时间。幸运的是,资本的头脑发热让美团度过了最危险的时候,上市成功那一刻,美团已不缺时间。基础设施建设这件事情,只要熬过冷启动,迎来的就是持续的收获。目前在一二线城市,美团已开始收获的,今年美团首次实现了盈利。接下来的三四线之路,是陨落还是成就不朽,我们一起见证。半佛仙人简介:半佛仙人那些疯癫又暴躁的灵魂文章。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到半佛仙人微信公众号了解一下。文章来源:半佛仙人
依托互联网赋能,微拍堂为传承中国传统文化积极行动
互联网自问世以来,便一直在慢慢地影响着人们的生活方式。于各个行业而言,如今与互联网“联姻”也仿佛成为了时代趋势。在这种趋势之下,传统的艺术品交易市场也不例外,许多线上艺术品交易平台应运而生。而知名文玩艺术品在线竞拍平台——微拍堂,便是其中的佼佼者。微拍堂以互联网技术赋能的方式,将文玩交易从线下转到线上,同时开创了在线竞拍模式,打破传统文玩产业在时间、地域上的局限,革新了文玩艺术品市场的交易规则。上线四年多,微拍堂就已经获得了多项行业内大奖。目前平台累积用户4000万,2018年成交额突破240亿元。不仅如此,微拍堂还屡屡受到各地领导的现场指导。8月27日,杭州市西湖区政协副主席、教育局局长马冬娟到访微拍堂进行调研,区教育局教育科科长陆杰、翠苑街道主任徐峻、副主任张国良等陪同,微拍堂创始人兼CEO林志明、COO金明亮、CTO徐烽接待并参与座谈。座谈中,微拍堂CEO林志明向领导简要地介绍了微拍堂的发展历程,并向领导传达了微拍堂立足于“让人类享受中国文化的魅力”的企业使命。并且,他还提到了微风书院平台。这是一家专注于中华文化传播和国学教育的现代教育综合体平台,旨在弘扬中华国学文化,让国学呵护孩子的善心、善念,培养孩子获取和感知幸福的能力。马冬娟局长对微拍堂在弘扬传统文化方面作出的成绩给予肯定,并赞赏了微拍堂坚持开拓创新、深耕传统文化产业的匠心精神。她表示,期待微拍堂能够在传统国学教育领域继续深入挖掘,为传承中国优秀传统文化作出更多贡献。相信在未来,微拍堂还将继续通过互联网赋能技术,探寻互联网+文化产业的全新商业模式,为中国的传统艺术品市场做出自己的贡献。让我们拭目以待!
谁主宰了互联网下半场的发展趋势?
文章来源:公关之家1999年朴树的歌《NewBoy》中唱到:“穿新衣吧剪新发型吧,轻松一下,window98.”。让80、90后陷入集体回忆的《New Boy》,瞬间让人想起那个蓝色的IE浏览器图标,那个时代的33.6k Modem刺耳的拨号声。互联网发展已经进入下半场,众多网络产品的营销比重迅速攀升。互联网下半场阶段,用户心智已经形成。如果说,上半场的竞争本质上是对流量的争夺,那么互联网下半场的博弈本质上就是对数据的竞争。2014年,首届世界互联网大会在乌镇举行,乌镇也成为了大会的永久会址,因此大会又被称为是“乌镇峰会”,诸多元素加持下,乌镇峰会从一开始就成为了国内网络产业规模最高的大会。随着2019年第六届世界互联网大会举办,宁静的江南水乡乌镇最近几天有一次迎来了一大批网络产业的从业者。2016年7月,美团创始人王兴首次提出了互联网下半场的概念,在童年的11月17日上乌镇世界互联网大会上,他又做出了更进一步的阐述。在演讲中,王兴表示:最近四年是上半场时间,也就是以用户红利为代表,用户规模增长为代表,以广度为代表,现在已经到了一个非常关键的拐点时期,接下来的下半场,很重要的一点不光是用户的广度增加,还要加大用户的深度。今年十一国庆黄金周,美团股价再创新高,坐上了中国网络行业的第三名。美团创始人王兴从三大角度解释了“互联网下半场”,第一个角度是高科技,第二个角度是“互联网+”,第三个角度是国际化。新零售这个概念是马云在2016年下半年提出来的,他说:“电子商务”将会成为传统的概念,未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。从2016年到现在,各行各业都在积极拥抱新零售,新零售可谓遍地开花。经过一轮鏖战,人们对新零售有了具象化,也有了更加理性的观点。新零售概念的一提出,“互联网进入下半场”的声音就开始此起彼伏。 l  “互联网下半场”的产业变化在第一届世界互联网大会上,麦肯锡资深董事合伙人罗颐便在主旨演讲中提出“中国网络经济已超美国”,罗颐介绍,麦肯锡国际全球研究院分析了各国互联网相关产业占GDP的比重发现,中国在全球属于领先地位,增长速度惊人。一、产业“下沉”中国的地区经济差异巨大,从一线城市到十八线县城。信息的不对称造成了网络行为呈现金字塔式的结构,即底层的广大“下沉用户”占领了更大的量级。更多的互联网模式还没有波及“下沉地区”,移动支付、共享单车、O2O、外卖、滴滴打车等重新塑造了国人生活习惯的模式,看起来正在以另一种模式游到了“下游”,推送了产业的改革。2015年中国人均GDP历史性突破8000美元大关,“互联网+”概念先行试卷,拼多多交出了令人满意的答卷。拼多多走的极致低价路线,眼光下沉至四五线城市、农村区域,成为继阿里巴巴、京东之后的电商第三极,今年的双十一,不知道会不会形成三方“争霸天下”的局面。“自下而上的打拼艺术家”马云、马化腾互联网战争进入下半场,消失的是流量红利,变革的是技术,不变的是人口红利。二、个性化商品《2018中国互联网消费生态大数据报告》该报告研究显示,以年轻消费力为主导的互联网经济消费呈现的趋势主要有以下几种:原创消费大众化、饭圈经济爆发、粉丝经济迭代、宠物消费升级、出租经济盛行、懒人经济全面发展。崛起的年轻消费力发展迅猛,作为未来中产消费的主力军。千禧一代(80—94年出生的千禧一代)和Z时代(95后及00后)喜欢随心所欲的生活,有着超前的消费观念和文化追求,崇尚说走就走的旅行,更追求自己喜欢的方式生活。大麦网数据显示,90后最喜欢的演出类型是演唱会,在草莓音乐节购票人群中,90后及00后的占比超过90%。“斜杠青年”、“文艺青年”、“亚文化”作为当代年轻人的几个主要标签,特征之一是拥有很强的学习欲望,愿意学习不同领域的知识提升自我,较之80后更愿意为价值内容买单。在年轻人新消费的巨大红利海洋中,汉服、国潮、嘻哈、摇滚、电子烟、盲盒都占据了重要的地位。三、打造“品牌人设”营销新时代强调品牌差异化,品牌只强调定位是无用功。打造“品牌人设”即品牌要清楚自己的品牌“调性”。在消费者心目中,品牌印象不等同于好的品牌印象,好的品牌形象需要基于精准的“自我认识”定位和拥有独特个性的差异化相结合。品牌在清楚了解自己的品牌“调性”之后,营造高冷人设、呆萌人设、酷炫人设等等人设。就像经济公司为明星量身定制的人设,“一个人设走天下”的想法显然是行不通的,时代在变化,品牌也在变化,品牌的人设也要适时变化,只有这样才能适应瞬息万变的经济市场。四、新零售的“高光”时刻商务部数据显示,2018年全国实现社会消费品零售总额38.1万亿元,同比增长9%,便利店、超市销售额同比分别增长8%和5%,而实物商品网上零售额同比增长25%,占社零总额的比重达到18%,较2017年提高3.5个百分点。五、深耕“朝阳”产业按马洛斯需求层次,当一个人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求都被满足之后,就会开始追求自我实现的需求,自我实现的需求是最高级的需求。当互联网解决了人们的衣食住行之后,就会开始深耕其他领域,比如最近势头正猛的医美领域和植发领域、无人驾驶汽车领域。互联网医美平台发布的《2018年双12医美消费报告》中显示,深圳、北京两大IT重镇是植发行业高度发达的地区。伴随着消费升级、男性医美意识的崛起,医美行业将成为下一个新风口,将成为医疗健康领域的巨大风口。打造颜值经济的医美行业,近三年来,新注册企业和注销企业的数量双双增加,医美行业的朝阳属性对资本散发着巨大的吸引力,这个乱象丛生的“高利润、高风险”的“朝阳”行业已经提前迎来了洗牌。根据2018年12月发布的《2018中国医美行业白皮书》显示,2018年中国正规医美市场规模高达4953亿元,大部分省份的医美机构数以超10%的年增长率持续上涨;消费者方面,中国约2200万人进行了医美消费,00后和95后步入整形大军,占比持续增长。阿里巴巴公布的《拯救脱发趣味白皮书》中显示,在阿里旗下的零售平台购买植发、护发产品的消费者中,90后以36%的占比,即将赶超占比38%%的80后,成为脱发大军,巨大的需求催生了植发市场的发展。2018年无人驾驶汽车公司Waymo开始出租车商业化运营服务,最新估值1750亿美元,相当于传统汽车三巨头的市值之和。无人驾驶时代马上就要到来。滴滴出行的老板程维说过一句话:“以后,你如果听到一个朋友买了一辆私家车,你会觉得他很奇怪,就像今天听一个朋友说他买了一匹马。”当智能出行已经成为一种趋势,私家车就会被时代所“抛弃”。将来政府可能还会立法,禁止人为开车,因为人为开车会疲劳、酒驾、受情绪影响等等,发生交通事故的频率过高,无人驾驶的安全度性能这时就很好地体现出来了。当滴滴打车的出现撼动了传统的出租车行业,传统出租车行业靠着牌照和管制赚取垄断利润的地位就这样被替代了。结语中国的互联网产业走到了新的历史关口,巨头之间依旧厉兵秣马,一场新的洗牌变得不可避免。一旦嗅到新的商机,市场这台机器就会马不停蹄地对其进行开发利用。公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
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