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如何做网络品牌推广?

文章来源:公关之家

网络品牌推广方式一:关键字排名推广

关键字排名推广主要有两种方式,一种是付费的竞价投放(SEM);一种是免费的自然优化(SEO)。

如何做网络品牌推广?品牌营销推广6大方法

1)、SEM

企业可以通过付费选购关键词排名,来向客户展示企业的自身信息,并促成成交。一般这种广告模式都采用点击付费的方式,也就是每点击一次,企业要付费一次,如果没有点击,则不需要付费。当然可能有人会问:如果有人恶意刷点击怎么办?首先,百度已经能够识别绝大多数的恶意刷点击行为;其次,百度近年来严惩一些刷广告点击的个人或公司,前段时间还有个人因为涉嫌刷竞价点击而锒铛入狱。

仅就目前而言,SEM是投入产出比最高的网络品牌推广方式之一,只要企业付费,就可以买到指定关键词的排名,这对展示企业信息、提升企业形象非常重要。当然,SEM也并非全无缺点,SEM需要企业熟练掌握竞价后台的基本操作,而这些操作往往只有专业人士才能驾驭得了。另一方面,SEM的付费点击成本较高,如果您所在的行业利润不够理想,可能并不太适合在SEM方向上做网络品牌推广。

2)、SEO

与SEM不同,SEO是一种免费的网络品牌推广方式。它主要是围绕搜索引擎上的关键词自然排名展开操作,通过提升网站在各个关键词上的排名,进而获取网页点击、曝光与转化。虽然名义上看,SEO是一种免费的网络品牌推广方式,但其实不然。有一种说法是这样的,“免费的东西往往是最贵的”,虽然这句话有失偏颇,但用到SEO身上也有一定的道理。一方面因为SEO需要掌握大量的交叉学科的知识与技能,另一方面,SEO的时效性与sem不可同日而语。对一个新站而言,sem的见效周期是以天为单位,快的话,第二天就可以见效;而SEO则不然,我们今天开始优化,见效可能要等一两个月,对于竞争激烈的行业或者网站资讯供给不足的企业,见效速度可能要更慢。

除此之外,正是因为SEO“免费”,很多企业纷纷入局,导致SEO的竞争惨烈,投入产出比急剧下降。当然,因为SEO具备的技术门槛,导致了这种网络品牌推广方式的ROI虽然在下降,但仍不失为目前ROI最好的推广方式之一。在很多行业中,SEO的ROI还是要高于SEM的,这也是促使很多企业持续开展SEO业务的动力之一。

网络品牌推广方式二:知识营销

知识营销是指企业通过传播行业常识、实用资讯来展开网络品牌推广的一种方式。很多时候,“买的不如卖的精”,如果卖方能够积极高效的展开知识营销,就可以打破这种信息不对称现象,并从中获取到客户的信任与好感。

知识营销一般比较适用于专业性较强的公司,因为输出一两篇文章很简单,但是要做到持续性输出高质量内容,则不是一般的企业所能为。知识营销是在一种看似公益的行为中获取到自己的利益,并且这种行为得到百度、今日头条等各大引擎公司的认可。

知识营销需要注意的问题有两点,一个是分析问题一定要立足于客户,从客户角度展开拓展,切忌从自身角度展开。有些站长用了一大堆专业术语,结果没有几个能真正读懂,这样的知识营销不能称得上成功。真正成功的知识营销一定是站外客户角度,用客户能听得懂的话语与其沟通。第二点是知识营销一定要持续进行。知识营销相对于各种广告而言,属于软性营销,这种营销需要更持久的坚持才能见到回报。

网络品牌推广方式三:软文营销

软文营销是指且有发布网络软文,通过网络软文树立或更新自己的品牌形象的一种推广方式。软文发布有两种方式,一种是少量发布,一种是大量群发。

1)、少量发稿

少量发稿时,一般会选择质量较高的媒介平台发稿,常见的如新浪财经、凤凰财经、中国网舆情等等。企业在这些平台发布稿件,既可以实现低成本营销,又可以让权威网媒为自己的企业做背书,一举两得。

2)、大量群发

很多知名企业对重要新闻,都会采用群发的方式来宣传。多的时候一篇稿件可能会发布到上百家平台。大量群发时,一定要注意大中小媒体交叉使用,如果单独使用高权重权威媒体,则费用太高;如果都使用小平台,虽然费用较低,但是传播效果很差。所以,很多企业往往会交叉组合这些发稿平台。鉴于有些企业的发稿人员不太熟悉发稿平台的特征,公关之家推出的发稿媒体包广受发稿企业的欢迎。媒体包中,组合了大中小媒体,并有多重媒体包可供筛选,企业还可以量身定制属于自己的媒体包,这种定制化服务,赢得了客户的一致好评。

网络品牌推广方式四:口碑营销

口碑营销是企业做网络品牌推广的重要一环。口碑营销属于社会化营销,是当下常见的推广方式之一。口碑营销通过引导网民的舆情导向,不断提升品牌的知名度与美誉度。

口碑营销的常用平台有(谨以问答平台为例):知乎、百度知道、百度口碑、天涯问答、头条悟空问答、好搜问答、搜狗问答、新浪爱问、腾讯问问、雅虎问答以及一些专业性问答平台(汽车之家问答、搜房问答等等)

网络品牌推广方式五:娱乐营销

娱乐营销通常采用影视广告、冠名或赞助娱乐节目、在影视剧中植入广告、明星代言、见面会、商演等方式来操作。通过网综等娱乐节目的赞助或植入,可以在实现品宣的同时,有效的规避代言风险。

网络品牌推广方式六:事件营销

2008年的汶川地震中,王老吉慷慨捐款高达上亿,感动了一众网友。其实,当时捐款上亿的企业不止一两家,为何只有王老吉最广为人知?奥秘就在于王老吉的事件营销。

就在王老吉宣布捐款1个亿的时候,一篇名为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的帖子在网络上疯传。其实,这个帖子只有40多字,内容如下:

“王老吉,你够狠!捐一个亿!为了整治这个嚣张的企业,买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”

这个帖子虽然字数不多,但是因为营销得当,在搜狐、网易、天涯等多个论坛的醒目位置,都出现了关于“封杀王老吉”的帖子。与此同时,很多QQ群也是不是弹出关于“封杀王老吉”的相关信息。从网络品牌推广角度来看,王老吉取得了本次网络品牌推广的决定性胜利,也给中国的网络品牌推广行业作出一个非常经典的推广样本。

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【剧星营销热点追踪】本周值得关注的伊利牛奶、闲鱼、麦当劳、奈雪、乐高等五大品牌案例
情感营销案例 伊利牛奶 “大国时刻”为祖国献礼项目概述:近期,伊利牛奶与人民日报合作推出大国时刻主题限量装,用包装记录7个骄傲的大国时刻。该主题包装的插画是由插画师李晏创作设计,于9月20日起在天猫超市发售。同时,伊利牛奶也上线了大国时刻限量周边产品,包含 T 恤、帆布包、丝巾等。随后,伊利牛奶发布了一支主题广告片,该广告片以动画与现实相结合的呈现形式,通过一家三代的回忆,展现出新中国成立以来包括开国大典、女排夺冠、神舟飞天等七个大国时刻场景。项目亮点:恰逢新中国成立70周年,伊利牛奶与国庆献礼电影《我和我的祖国》合作,成为电影官方独家乳制品品牌合作伙伴。此次伊利牛奶“大国时刻”主题包装便是通过以插画的艺术形式将《我和我的祖国》中所讲述的七个大国时刻画面呈现出来,传达出强烈的民族荣誉感,体现出伊利民族品牌的形象。伊利牛奶再借助视频短片的形式,从普通一家三代的视角出发,挖掘出不同年龄层消费者的内心与每个“大国时刻”的印记联结点,引发情感共鸣,增强品牌的情感连接和好感度。跨界营销案例 闲鱼联合知乎开办“生活费管理大学”项目概述:闲鱼近日携手知乎开办了“生活费管理大学”,旨在致力于为社会培养有经济头脑的复合型人才,同步发布大学的招生宣传短片。短片中主要介绍了生管大的2大王牌专业和7大实践课程,包括:省钱和赚钱专业、半价捡漏徒手蓐羊毛正宗免费送等必修课和深入挖掘福利等,强调学校所秉持的“年轻就要穷开心”办学理念。用户登录闲鱼搜索“生活费管理大学“就能免考试直接入学。项目亮点:闲鱼瞄准逐渐成长为消费主力的学生群体,洞察到学生群体的生活费痛点,通过创建“生活费管理大学”主题活动精准触达目标用户深度沟通,并吸引新用户。该活动以搞怪的招生视频形式进行推广,将闲鱼的平台特点包装成大学专业和课程,使用通俗易懂并结合如“承包鱼塘”等网络梗的广告语,增强平台的认知度。同时,联合年轻用户喜爱的知识问答社区知乎,不仅有助于提高内容的专业度可信度,而且邀请知乎达人线上教学也能借助达人号召力吸引目标用户群体关注,提高平台用户的活跃度和话题活动参与度,并实现跨平台用户转化。截至目前,微博话题#大学新开的省钱专业#话题阅读量达1亿。创意营销案例麦当劳举办了一场“无用之用运动会”项目概述:麦当劳于9月17至21日开启麦乐送日,并推出全新周边产品“麦乐鸡跳水台”和“薯叉”,同时上线了“麦乐送无用之用运动会”小短片,并邀请了体育解说员韩乔生进行解说。“运动会”上,由麦乐鸡组成的梦鸡队跳水组合参加跳水决赛和薯叉选手参加标枪决赛,都获得了冠军。在麦乐送日期间,消费者通过麦当劳小程序、麦当劳APP或饿了么点餐,就能免费赢取这两款限量周边产品。项目亮点:麦当劳此次推出全新沙雕周边产品,冠上“无用之用”的组合名称,而强调“无用”实则是说明这些产品是非功能性的。麦当劳通过趣味的沙雕定格动画,将“无用之用”组合中有趣的“用”法演绎出来,加上可爱的画风,引起消费者的注意和体验兴趣。作为擅长出周边的麦当劳,一直致力于通过玩具型的周边,提高用户的消费体验感。此次,麦当劳用“无用之用”传达给消费者“每个食光都充满趣味,麦乐鸡块和薯条才不算浪费”,也体现了麦当劳“玩在一起”的品牌理念。线下营销案例奈雪x笑果工厂的脱口秀酒屋正式营业项目概述:近期,奈雪联合笑果工厂打造、位于上海九六广场的“脱口秀酒屋”正式开始运营。卡姆作为首位脱口秀主打之星带来了精彩的演出。之后还会有李诞、庞博、思文等脱口秀演员亲临现场。同时,“脱口秀酒屋”还推出了主题酒水:笑果特饮。项目亮点:从去年至今,奈雪的茶在北京、深圳、上海、厦门等多个城市开了“BlaBlaBar”奈雪酒屋。奈雪酒屋紧邻奈雪的茶,通过酒水行业布局年轻消费者的夜生活社交场景,与茶饮业务互为补充,满足年轻消费者的不同需求,以扩大消费人群。奈雪和笑果工厂合作的“脱口秀酒屋”是其位于上海九六广场的一家店。奈雪通过借助和有价值有观点且轻松的内容合作,与年轻消费者进行精神层面的深度沟通,满足消费者精神情感的需求,提升消费互动体验,增强精神情感连接,并吸引更多的消费者。海外营销案例乐高品牌全球营销战役“重建世界”项目概述:乐高发起30年来全球首次campaign“Rebuild the World重建世界”,并发布主题短片和海报。短片运用动作片和CGI的拍摄手法,讲述了一个猎人在森林中打猎时遇到了一只兔子,而兔子逃脱了之后、猎人与兔子展开了一场激烈的追逐,而当猎人终于站在兔子面前准备抓捕时却发生反转,兔子和猎人的角色互换了。最后,真实世界变成了乐高的积木世界。项目亮点:乐高作为世界知名玩具品牌,致力于“寓教于乐”的品牌理念。此次,乐高号召新一代年轻群体“重建世界”,广告片以天马行空的剧情展现儿童富有想象力的世界视角,加上采用将产品配件进行还原的短片人物和布景,向世界传达品牌鼓励儿童享受创造的快乐与无限可能性的产品价值和教育意义。文章来源:剧星传媒微信公众号
从盒马鲜生看线上线下整合营销传播策略
文章来源:公关之家万亿级别的中国生鲜市场诞生出了一个盒马鲜生,2016年中国整个生鲜市场的电商交易规模达到了900多个亿,2017年的生鲜电商交易规模达到了1500亿。传统零售商与消费者之间的关系是围绕产品和价格进行的买卖关系,盒马鲜生作为阿里巴巴新零售概念提出以来的第一个成功生鲜商业模式,试图打造的是一个品牌,是一个理解消费者需求,围绕目标消费者的生活场景的一个生活圈。盒马鲜生的出现营造了一种全新的生活方式,生鲜这门生意直接进入平常老百姓的日常生活中,家庭主妇也不用再受困于每日的菜市场之苦,而是可以自由地在一个门店搞定所有食材,可以轻轻松松实现“在家买菜”的愿景,盒马的出现更是直接影响到了多年之后冉冉升起的生鲜界新星——社区拼团。不管是盒马还是社区拼团,都是在营造一种新的生活方式,以此建立和维系排片和消费者之间的关系,在消费者的心目中形成品牌印记,增强消费者的粘性,提高用户的品牌忠诚度。盒马鲜生的线下门店既可以作为销售门店,也可以吸引线下用户进行消费,从而引导流量转向线上。总体来说,盒马鲜生的实行完美诠释了“马爸爸”口中的新零售概念,线上辅助线上,线上辅助线下,线下引导用户到线上,线上吸引用户到线下实体店。盒马鲜生的门店可以作为生鲜的配送仓储基地,快速识别线上销售订单,精准分拣货物。线下门店和线上的区别就在于“体验”二字,讲究亲身感受。中医讲究“望闻问切”,中国人讲究性价比,尤其是蔬菜生鲜之类的每日必需食品,只有亲眼所见才能放心食用,这是生鲜线下门店和其他品类门店,比如良品铺子等线下门店无法比拟的优点。 整合营销传播1、仓店一体化生鲜新零售的核心竞争力就是仓店一体化,仓店一体化就是把前置仓变成了线下店,即销售渠道在这里,仓库也在这里,最大程度上节约了成本,同时还保证了冷链环节的“不掉链子”。线下的零售可以覆盖仓储的成本,线上的毛利直接变成利润,仓店一体化并不是随便一个生鲜玩家就可以玩起来的。生鲜生意讲究的是一个新鲜,盒马鲜生的线下门店可以第一时间从后台将货物传输到前台,再将新鲜的蔬菜从线下门店配送到用户手中。“最后一公里”的生鲜竞赛,盒马鲜生率先做出榜样,以线下门店为中心的3km作为配送半径,大大节省了冷链配送的成本开支。前置仓模式的优秀代表有每日优鲜、顺丰优选、爱鲜蜂、顺丰优选、社区拼团,前置仓模式可以将物流费用降至一半,但是真正的玩家盒马采用的是直接在店内送出货品,由智能化传送带直接在门店完成大包装袋,智能传送带再直接将货品送出。2、多品类新零售关系的变化,传统的门店已经不再使用当今的时代,品类单一是传统门店的弊端,“少而精”的产品时代并没有过去,但是消费者却变得越来越“花心”,只有琳琅满目、花样百出的零售方式才可以吸引对销售感到疲劳的用户。盒马鲜生作为线下消费的主场景,门店可以充当的角色有很多,不过最重要的是可以充当盒马的品牌体验店,扩大盒马鲜生的品牌知名度,为盒马的品牌造势。盒马鲜生在商品品类上,不只是单纯销售蔬菜、生鲜产品,还添加了半成品食物、成品食物,甚至在线上渠道还上线了成人用品频道“荷尔蒙”。牛排店、烘焙坊、轻食店、奶茶店是盒马门店的多种业态的混合,多种业态发展的同时有更高的毛利。消费者可以直接在盒马的门店解决自己的餐食要求,所包含的正餐需求、奶茶需求、饭后甜点需求,此举可以形成高度用户粘性,留住消费者的同时自己也有更高的毛利获取。在盒马门店消费完海鲜的客户愿意坐下来,享受在“超市内吃海鲜”这件事,“盒马海鲜档”依托于盒马的生鲜市场而存在,转化率也是十分可观,消费者的接受度很高,盒马的新零售之路走得稳稳当当。新零售的精神内涵是品类,线上和线下结合,围绕目标消费者的生活场景拓展到更多品类的零售玩法,一切以目标消费者的需求为出发点。3、辐射居民生活圈层盒马鲜生在配送上宣传的3km配送范围,最快30分钟送达的概念,从消费者的需求出发,力图打造一个适合目标消费者的生活圈层。从一开始的选择辐射居民生活圈层的区域性商场入驻,盒马的售卖的品类就呈现“百花齐放”的现象,售卖品类以生鲜为主,第二品类是快消食品,第三品类是生活用品,品类齐全的程度堪比大型商超,不枉“大型生鲜商超”的称号。盒马不仅是身体力行证明自己的“大型生鲜商超”称号,很多盒马门店更是直接设立在传统的购物商城里面,不仅有巨大的客户流量,而且可以辐射周围众多小区,百利而无一害。以小圈层带动大圈层,是每一个连锁品牌线下门店的愿景,通过线下门店多点布局的设定,小圈层会慢慢形成大圈层,从而形成一个圈层生活圈。洞悉消费者需求的基础上,无论是盒马还是社区拼团,都力图在一个小的生活圈内尽可能实现多品类的商品,以满足圈层内的消费者需求。从而把消费者的日常生活消费牢牢“锁”在圈层内,再通过一个个小圈层的进化,从而形成大圈层的生鲜最终目标,完成“最后一公里”的竞赛靠的不只是送货时效和门店圈层范围,而是品类的多样化,和洞悉消费者需求的品牌出发点。4、会员制最近大火的costco,以会员制著称的全球第二大零售商,早就在会员体系上建立以用户思维、流量思维社会化营销体系。而早在costco越洋而来之前诞生的盒马,成长于互联网快速发展的时代,背靠阿里巴巴,应新零售的号召,推出了精准化的会员管理体系“盒马X会员计划”,融合线上线下的超级用户体系力图增强品牌的用户粘度、线下门店的服务体验,激发潜在消费者的购物欲望,提升消费者的购买活跃度。新零售时代的消费者需求不同于传统时代,消费者对于传统会员那一套早就嗤之以鼻,由于踩过传统会员制的坑,形成了“一朝被蛇咬十年怕井绳”的现象。由此,新零售时代的会员制应该更加人性化,在洞察消费者真正需求的基础上推出会员方案。新零售时期的会员制包括专属商品推荐、定向折扣、有问题就解决的售后服务、个性化的商品界面定制、方便灵活的交付方式等等,不同于传统会员制的服务。5、制造氛围传统商超会在节假日摆放一堆商品,新零售“头号参赛选手”盒马鲜生也不免“落入俗套”。看上去稍微有些格格不入,盒马的经典蓝白配色似乎与堆放的商品显得有些不搭调。但看似性冷淡与喜庆不搭调的组合,其实是为了给商场制造出热闹的氛围,堆头类的促销展示方式是烘托商场氛围必不可少的手段。社区拼团的团长都很适合在群里制造氛围,赶上网络时代潮流的热点还不算,领先年轻人的消息获知渠道,令社区拼团的群里氛围十分热闹。诚然,经营一个社区社区拼团,靠的不是仅仅是前端供应链上的给力,还有团长的“氛围给力”。在一个小区里,总是有几家“明争暗斗”的团长,经营好自己的朋友圈人设的给群里制造氛围,对团长来说同样是很重要的工作。公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
琴叶|ODL欧蝶兰全球营销运营中心揭牌仪式圆满成功
ODL欧蝶兰全球营销运营中心在广州正式成立,于9月10日上午11点18分举行揭牌仪式。新起点 新篇章欧蝶兰是琴叶旗下的家清品牌,自2017年创立,短短两年发展飞速,佳讯不断。9月10日家人们纷纷前来送上祝贺,一睹欧蝶兰的新面貌,见证欧蝶兰展翅腾飞的重要时刻。揭牌仪式祭拜和剪裁之后,到了激动人心的揭牌仪式。琴叶创始人麦永标先生和欧蝶兰全球营销运营中心广州总负责人李展荣先生共同揭牌开幕,拉开了欧蝶兰发展的新华章。如此重要的时刻当然少不了舞狮助兴。琴叶创始人麦永标先生和欧蝶兰全球营销运营中心广州总负责人李展荣先生一同为舞狮点睛,寓意欧蝶兰一帆风顺,生意兴隆,财源广进。酒会盛典热闹喜庆的氛围一直延续到酒会现场。香气四溢的红酒、丰盛美味的佳肴、欢乐的现场演出、接连不断的幸运抽奖令整个现场充斥着幸福的味道。在酒会正式开始之前,欧蝶兰全球营销运营中心广州总负责人李展荣先生以“筑梦江湖”为主题发表了重要讲话,从欧蝶兰的愿景、目标、战略等方面描绘了欧蝶兰未来的蓝图。李展荣先生深刻的洞察,独特的见解赢得家人们的热烈掌声。家人们也表示对欧蝶兰未来之路愈发有信心。致辞之后,美味佳肴陆续上桌,精彩节目持续上演。热情洋溢的欢乐气氛中,琴叶创始人麦永标先生与家人们开怀畅饮,共襄盛举。ODL欧蝶兰全球营销运营中心成立仪式在一片热闹氛围中结束。在未来,欧蝶兰不忘初心,继续努力奋斗,为大家提供纯净、健康、精致的生活方式,创造更舒适的生活环境。全球营销运营中心的成立是更高的新起点,期待欧蝶兰实现规模、效益、速度等多方面跨越式进步,和家人们一同开创更加辉煌、广阔的明天。文章来源:琴叶集团微信公众号
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8月27日,由Morketing主办的MorketingECSummit2019在深圳成功举办。该活动前身为Morketing跨境出口电商营销峰会,每年一次,已成功举办过两届。作为该系列活动走过的第三个年头,本次峰会主题为“数智商业”,邀请到了包括谷歌、Shopify、Fastlane、易点天下、Qtus、执御、百度国际、维卓网络、有棵树、尼尔森、真格基金、鼎晖投资、坚果资本、初心资本、戈壁创投、叶道科技、Facebook、环球易购、敦煌网、Lazada、道格手机、Ptmind、蓝瀚互动、万魔声学、Shopline、Smaker等在内的品牌、海外流量平台、电商平台、独立站及相关营销服务机构等电商产业链上下游的多家企业代表共同参与。2019年伊始,伴随着全球贸易不确定性增加,跨境出口商家正面临着更具挑战的行业环境:流量成本增加、投放难度上升,但迟迟不见有效转化;海内外的同业竞争日趋激烈,新市场的红利逐步缩小。面向不同文化、经济背景的消费者,怎么适当展现产品的差异化?营销数字化的浪潮下,数据技术能否帮助跨境出口商家挖掘消费者的数据资产,进一步精准触达目标用户,真正实现转化的提升?以下为本届Morketing EC Summit 2019的精彩回顾:上午主会场:数据赋能会议现场,曾巧开场致辞,并正式发布《2019跨境出口电商营销趋势报告》及2019跨境出口电商营销生态图。她指出,全球电商市场呈现上升趋势,新技术引领消费场景更迭,行业发展存在6大变化:场景体验化、营销精准化、交易智能化、购物社交化、内容中心化、信息安全化;以及2大可能,即语音购物与新的支付方式出现。此外,随着互联网技术持续普及,基础设施不断完善,跨境电商政策逐渐放开,印度、俄罗斯、澳大利亚、以色列4个国家,东南亚、中东2大市场潜力蓄能,巨头竞争激烈。对于即将到来的购物季,刘弘毅为电商玩家们提出了3点建议:第一,购物季是一个从西方传统节日中衍生出的概念,现在很多消费者已经养成了准备购物季的习惯,这意味着电商玩家们同样要将其视作是特殊的时间节点进行营销;第二,流量对于购物季的营销是非常重要的。移动端正在成为购物季营销的最主要途径,手机游戏和YouTube搜索的表现非常值得关注;第三,善用大数据对用户进行细微洞察。DTC品牌快速成为全球零售消费的主要趋势之一,很多中国出口电商企业也在努力跟上热潮,但实际上,DTC不仅是模式,更是品牌运营的策略和思路。Shopify中国市场负责人LouisLi总结了全球知名DTC品牌在快速增长时往往要具备的6个关键要素:即有效挖掘长尾需求,做好品牌内容营销,搭建完善的独立渠道,全方位凸显品牌特色,提高全链路用户体验,实现社交裂变效应。“消费者优先的经营理念是如今DTC电商的核心。” 廖浪沙在主题演讲中指出。在他看来,DTC电商在起步时往往是轻量级的,这时候的玩家团队规模小,用户数量也较小,做到消费者优先比较容易。但在发展后期,这些跨境电商卖家的团队与用户规模均不断扩大,若要继续坚持“消费者优先”则会越来越困难。他进一步指出,在进行营销的过程中,产品是第一要素,其次是要提升消费者的认知效率。因为团队与用户规模的扩大,并不意味着也要丰富产品线。毕竟,在碎片化时代,让消费者越少动脑越好,复杂的产品线并不利于消费者认知。数据显示,2021年,全球线上购物用户数量预计达到21.4亿,全球线上零售交易额预计达到48780亿美元。市场规模很大,机会很多,但是竞争者更多,跨境电商卖家究竟如何才能突出重围,或许自建品牌独立站是一个选择。杨娅指出,运营品牌独立站要围绕着用户体验这一核心,搭好3条线:其一,识别线,针对用户人群兴趣爱好打造一套统一的网站设计;其二,信息线,将独立站包括购物流程在内的各个信息清晰传递出来;其三,风格线,讲一个好的故事。受众对网站乃至品牌的核心认同核心价值是跨境品牌的DNA,但好的网站是品牌接触用户的桥梁。这3条线是桥梁的桥墩,房屋的地基,是做好独立站的关键一步。易点天下电商业务负责人杨娅与Qtus昆塔斯&Joowaa初画联合创始人董梁现场解析品牌独立站成功的关键点。董梁表示,独立站是品牌出海的关键点,在海外用户的消费习惯中,品牌方官网是他们认识品牌了解品牌的第一步。此外,品牌方想要让用户为有品牌溢价的商品买单,就必须让用户认可品牌的价值,这需要独立站来传达品牌理念。同时,独立站还能帮助品牌主获取第一方数据,这可以方便品牌和用户之间建立直接联系。随后,董梁进一步分享了她在建立独立站过程中的一些经验。在她看来,将整个独立站外包给一个团队并不一定会有好的效果。因为很多国内团队不清楚国外用户的审美喜好,而很多国外团队又不能完全解决技术上的需求。因此将独立站建站的工作拆分开来,能够博采众长,是比较好的建站策略。但是建议初次做独立站的品牌,一开始还是先交给一个团队比较好,可以节省沟通成本。MayYoussef分析了当前中东电商市场趋势及执御的关键发展历程,并提炼出中国跨境电商卖家在中东市场发展会遇到的4S生态环境。具体而言,中东电商4S生态主要指,Soil,即跨境电商发展的土壤,主要是良好的投资环境;Seeds,即那些寻求出海的中国电商卖家均拥有中国本土经验的种子;Sunshine,因中东国家已经意识到电子商务发展的潜力,故为跨境电商卖家提供了一些政策层面的支持;System,即运行所有环节的系统。值得一提的是,执御在移动电商生态方面进一步完善,近期发行了Jollypay。而且执御的移动电商新生态布局与“一带一路”思想一脉相承,市场将从中东地区扩张到“一带一路”国家,并实现了“一带一路”的“5通”:政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通。王隐欣分享了百度国际对跨境电商营销平台的洞察,主要对海外知名的媒体Snapchat、Reddit、Pinterest、Verizon进行了解读。Snapchat的日活用户达到2.03亿,其中46%用户当天不会打开Facebook,这意味着电商平台可以通过Snapchat接触到不同的用户群体。且Snapchat的平台能够给用户提供更沉浸式的广告体验。而Reddit平台是以文字内容为主的兴趣论坛,男性用户居多,兴趣更垂直。同时,这一平台有40%的流量来自PC端,这意味着web类的产品能够在Reddit上取得不错的效果。Pinterest平台中50%的用户没有意识到自己在看广告,用户对于广告接受度更高,购物意愿也更强。Verizon可以提供包括EDM在内的形式多样的广告。数据表明,服饰电商、保健食品和美妆类的广告在Verizon上的投放效果是相对较好的。在圆桌讨论环节,由Morketing创始人兼CEO曾巧主持,维卓网络CEO杨福祥、鲸鱼跨境创始人兼有棵树出口分销部总经理田洪波、尼尔森中国跨境电商负责人李冰共同参与,就2019年跨境出口电商营销现状和趋势进行分析与探讨。近年来,参与到跨境电商中的卖家越来越多,其中独立站的增长态势尤为喜人,但仍有许多卖家在品牌的运营策略和服务能力上稍显薄弱。杨福祥认为,市场仍需理性,并不是所有行业都适合大规模入驻跨境电商。做跨境电商需要有全球化全局化的视野,把品牌走到消费者心智当中去,这才是商业的本质。田洪波则指出,跨境电商仍然处于人才稀缺的阶段,不仅是中小卖家,大卖家也同样需要专业人才,因而在跨境电商行业,未来人才孵化端口可能会成为一个潜力市场。李冰则对跨境电商企业的本地化提出了3个建议。在她看来,跨境电商本地化要分3步走,第一步,了解本土市场,看线上线下市场发展情况,当地的品牌和产品的情况;第二步,了解当地的消费者、消费行为及偏好;第三步,结合企业业态及自身竞争力分析,实现差异化竞争优势。下午主会场:全球出击在圆桌环节中,真格基金出海投资人秦天一、鼎晖投资高级副总裁缪苗、坚果资本合伙人孙鸿达、初心资本副总裁许旸洋、戈壁创投投资总监涂知悦就《以创投视角看跨界电商》的议题,共同探讨2019年的跨境电商有何变化?缪苗指出从2017年来说跨境电商的日子已经是越来越难过了,跨境电商行业已经到了一个拐点,原来赚钱是建立在流量的基础上,但是现在流量越来越贵,哪怕是像印度这样原本成本很低的地方,未来也是成本往上走的。孙鸿达表示从资本层面来说2019年的跨境电商依旧很火热,在2017年和2018年还有超过30%的增长,2019年跨境电商会越来越注重垂直领域,资本对于区域性平台和TDC会持续性的关注。还有一点就是获得融资的头部企业更为的集中,资本方更加的关注头部项目,相对来说腰部的项目融资更加困难了。许旸洋表示其实资本从2018年到2019年关注跨境电商的变化非常大,以前可能不是一个专门的投资赛道,只是看电商领域顺便去覆盖一下跨境电商,如今越来越多细分的电商赛道产生,越来越多玩家和资本开始进来了。涂知悦从资本和项目的两个角度分享了跨境电商趋势。从资本来看,2019年资本看跨境电商有点回归本质的感觉,其中原因既包括各区域流量成本的变化等外部因素,也有这两年资本的变化等因素。从项目上来看,总体感觉很多商家愿意去新兴的区域,比如在拉美做电商的项目和非洲做交易的项目,模式也更加丰富多样了。秦天一补充在整个跨境电商火热之后,会有一些传统的出海人员加入这个赛道中。我们作为最早期的天使机构在今年春节之后看到有十几个团队都拿到了不错的早期投资的钱,他们正在把量做起来的路上。与国内网红经济情况不同的是,在美国,如果跨境电商卖家想通过网红的单次推广直接进行ROI的转化比较困难。马宇翔表示,这主要与国家经济文化发展情况有关,中国电商发展渠道比较强,但是电商卖家的线上品牌力却比较弱,用户会更加关注性价比,网红推荐的产品很多时候会凌驾于品牌之上,所以中国的网红经济发展比较快速。但是,相对而言,欧美的网红经济与品牌转化完全不同,该区域内DTC模式发展更胜。此外,马宇翔还指出,社交时代的3种新品牌塑造方式:精准触达、高信任度与LookaLike。Facebook大中华区商务拓展经理常笛带来《年中数据盘点,赋能出海营销》的主题分享。她表示,很多跨境电商的痛点是不知道海外发生什么,用户在哪,热点话题是什么?跨境运营就像摸黑前行。而大数据就像指南针,可以帮助跨境电商在前行中找到方向。比如,搜索大数据可以告诉你,Facebook和Ins上的买家都在搜索什么关键词?包括韩式美容法风靡、印花风潮盛行、智能屏幕广泛应用;比如,假日季大数据告诉你,我们发现岁末购物季提前到11月初启动,移动端购物体验愈发重要,Ins快拍流行起来。她还介绍了跨境营销领域中,拥有22亿日活跃用户的Facebook是一个不可缺少的赋能平台。同时还介绍了3个Facebook的免费跨境营销工具,帮助跨境电商了解不同市场,发掘商机。 环球易购品牌管理总监骆靓雯在《新跨境时代的数字化引擎》的主题分享中提到,在跨境电商智能精细化运营阶段,双11、黑五等电商旺季背后,是人工智能和算法的较量,对运营结果产生影响的不是数据,而是对数据的分析和应用,通过智能定价、智能推荐、智能感知帮助商家精细化运营。敦煌网商户运营中心高级总监李卫在《从中心化到去中心化跨境电商再迎红利期》的分享中提到,如今随着跨境从业者越来越多,卖家之间对于流量的竞争也越来越明显,过去“肉多狼少”的局面发生了变化,平台的流量红利越来越不好抢到,卖家流量越来越少,但是还有很多卖家生意越做越好,那么很多人问流量在哪?其实这里面可以看出一个趋势,在PC端的流量向移动端转移的过程中流量入口变小了,以前PC桌面承载很多东西,如今手机的广告位有限,还有一个就是大家的时间变得极为碎片化,随之而来的是用户在选择商品的行为正在发生变化。Lazada跨境招商与生态高级副总裁席宇表示在Lazada成立之初,东南亚的电商环境还处于萌芽状态,面临极大的挑战,主要有如下四个方面:物流基础设施不发达,信用支付体系不健全,商品类目非常有限,互联网接入率较低。在十年前的中国也是如此,在支付宝之前,很少有人相信中国能解决信用和支付问题,很少有人相信物流速度这么快,如今电商速度发展惊人,在过去七年,Lazada所面临的挑战和当初淘宝面临的挑战极其相似,Lazada率先推出了仓储物流担保、货到付款服务、引入国家品牌、推广移动APP,解决了多项重大挑战,啃下最难啃的骨头,才为东南亚的消费者创造了优质的购物体验,Lazada的使命是通过商业及技术发展促进东南亚市场成长,营造一个充满活力的市场。除了东南亚,非洲也是非常广阔的市场。道格手机营销总监何领在《中国品牌全球出击中,我们是如何在非洲做营销的?》的演讲中提到在非洲很重要的一环就是线下营销,非洲的互联网发展没有像中国大陆这样的发达,他们大部分购物行为都在发生在线下。我们可以直接采取降维打击的方法,在欧美或者中国拍的广告直接可以移植过去,并且非常受欢迎。在体育营销方面,可以尝试冠名足球运动赛事,足球在非洲有非常大的观众基数。在下午场最后一个圆桌环节,Morketing研究院负责人孙鹏、道格手机营销总监何领、Ptmind联合创始人薛理玮、敦煌网商户运营中心高级总监李卫就《数据在跨境电商营销的推动作用》进行讨论。孙鹏提到跨境电商的卖家在做精细化运营时,需要关注消费者的生命周期,除此之外,电商卖家应该注意哪些要点?何领表示营销运营的最终目的就是延长用户周期,在尽可能多的用户周期里面产生商业价值。这需要克服两个问题,第一是人才,人才一定要有产品意识、市场意识,第二是管理问题,最终回到ROI来判断效果好与不好。薛理玮则认为基于数据和营销技术驱动的精细化运营是企业突围的核心能力,具体体现出来的就是团队对于规划调整变动的响应能力是否灵活高效,它需要团队有具备数据和技术思维的人才,也需要充分借助相应服务商提供的产品和服务。李卫表示目前行业发展这么多年,商家都比较成熟,在自身的店铺常规化经营上精细化运营也比较到位。下一步空间比较大的在两个,第一是在整个流量和市场的精细化运营上,在一种新的模式下怎么样更精细化运营,供应链是不是能细分,我们的用户是不是能细分,市场能不能细分,其中会有更多的市场机会。第二,当整个流量精细化,会跟供应链产生很好的化学反应,它的空间会更大。分会场:流量争夺战-独立站运营专场MorketingECSummit2019开设了“流量争夺站-独立站运营专场”,邀请到了蓝瀚互动华南区负责人胡方舟、蓝瀚互动网红项目负责人曹伯禹、万魔声学副总裁林柏青、Shopline联合创始人& COO Fiona、Smaker创始人Leo 等营销界资深从业人士,共同探讨独立站运营的诸多痛点。蓝瀚互动华南区负责人胡方舟指出,客户数据的缺乏,竞争加剧使得利润率降低,难以建立自己的品牌,这三大核心痛点使得越来越多的电商卖家转向独立站模式。在这样的趋势下,卖家必须更懂买家。而最新的数据调查显示,70%以上的跨境买家希望商品的价格是透明的,越来越多的跨境买家重视实际上跨境卖家所能够提供到的服务,他们也会非常注意退货的条款。胡方舟针对这几点洞察,提出DTC模式将会成为独立站的下一个风向标,他建议各卖家以FB/GG等海外媒体为营销基础,不断尝试KOL,短视频等不同新的营销模式,完整独立站运营的各个环节,以提高买家的品牌体验,最终做到品牌出海。万魔声学副总裁林柏青针对品牌的互联网营销思维进行了演讲。针对本次大会的主题是独立站的运营,对于耳机品牌来说,如何做好用户营销是非常重要的。他结合了自身品牌的经历指出,独立站很重要的一个作用就是为了留存用户,增加与用户互动的频率。大多数耳机的独立站,PV和UV都非常低,为了解决这一问题,1MORE耳机着重打造了社区魔豆的玩法。他们不断的丰富独立站的功能,开设线上社区,并且不断提升其服务团队的服务品质,联动了线下活动,这些做法也帮助了他们的品牌取得了不错用户运营的成绩。最后在他看来,未来耳机的最主要竞争对手其实不是音频同行,而是来自手机行业的降维打击,这也即将是传统耳机品牌进入无线智能化时代要面临的新竞争趋势。Shopline联合创始人&COOFiona认为DTC有三个最重要的元素,品牌官网销售,高频客户互动和全面掌握数据。对于卖家来说,这三个环节都是非常重要的。在品牌官网销售环节, 卖家应该意识到,打造品牌不是短期策略,而是一个长期的策略。Shopline为了帮助卖家更接近消费者,专注于开发完整的 CRM 闭环系统及全面掌握顾客数据的 Shoplytics 系统。让卖家轻松搭建个性化品牌独立站,同时经营好自己的顾客,做好会员营销,提高复购率,最终全面掌握顾客数据,用前瞻性把控顾客需求趋势,并且持续开发新客,为卖家搭建一站式独立站出海生态圈。蓝瀚互动网红项目负责人曹伯禹指出,网红营销绝不仅仅是带货的工具。在他看来,网红营销更像是一面镜子,它直接反映了卖家在营销观念上的差异。他指出,在海外地区,有65%的广告主认为应该增加网红营销的预算,在他们的视角中,网红更是一种传达观念的方式。通过选择和品牌调性相似的网红,给予网红尽可能高的透明度和创作自由,再由网红去吸引相应的粉丝。Smaker创始人Leo分享的主题是“独立站运营中‘时刻自省’的营销点”,他认为,企业需要自省的关键点是怎么让自己的独立站看起来跟别人不一样,并且一定要非常活跃。要做到这一点,Leo建议具体从三方面着手去做:一、Banner图更新。用户进入网站后第一眼看到的就是那张最大的Banner图,如果连这张图都做不到每月更新一次的话,我们的客户如何能充分相信这个品牌,如何敢冒然掏钱购买产品。其实,这么一个小小的图片非常影响客户的体验,直接决定了网站的“关掉率”;二、EDM营销。要充分利用自己的“私域流量”,比如在节假日的时候,一定不能忘了发最基本的问候邮件,甚至是产品促销邮件也可以。一定要让客户感受到我们的品牌是在持续高效运营的,而且很有温度,是很关心客户的;三、Review产品页运营。关于这一点,非常重要。客户如果进入Review产品页,发现评论是三个月之前甚至是去年的内容,那会大大降低客户对品牌的信任度,至少要做到一到两个星期更新一次Review产品页。圆桌对话:如何优化独立站的用户体验?在最后压轴的圆桌对话环节,Smaker创始人Leo、万魔声学副总裁林柏青、蓝瀚互动华南区负责人胡方舟三位嘉宾,就“如何优化独立站的用户体验?”为话题,展开了精彩的对话。首先,对话主持人Leo认为,一定要注重效率。不管是售前还是售后,品牌一定要做到快速回应客户的需求,尤其是对于移动端来说,高效的体验尤其重要,因为客户往往会优先通过移动端查看品牌主页。胡方舟认为,DTC为独立站的下一个发展阶段,在独立站构建的基础上,如果卖家能够从各方面提升买家的购买体验,品牌体验,未来中国品牌出海必然有弯道超车飞跃的机会。林柏青认为,关于品牌独立站,最重要的还是认知问题。独立站不仅仅是品牌的官网,而是在内容营销与用户运营的崛起,以及各种新广告模式出现后,怎样积累壮大自己的用户池,做好CRM成为了独立站最为重要的任务之一,另外移动端的支持也是提升用户体验方面不能忽视的基础问题。Morketing简介:Morketing_营销商业权威媒体。全球格局,移动·数据·技术的浪潮下,营销需要新势力!www.morketing.com:一个围绕全球营销人媒体服务平台。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到Morketing微信公众号了解一下。文章来源:Morketing
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