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网络营销的特点列举及延伸解析

文章来源:公关之家

信息传播在如今时代,格外便捷。毕竟如今的信息载体已经从最开始的实体化,演变成了如今的数字化。没有体量的数字化形式的信息载体,为信息传播提供了无限可能。依托于无无体量信息流,营销被赋予了新的内容。

随着互联网的逐步发展壮大,网络营销出现在所有人的视野里。企业利用网络营销的特点,而进行相应的营销技巧操作,营销,变得五花八门,创意百出。可以说,如今的企业营销离不开网络,离不开网络营销。网络营销正成为当下所有企业信息传输、产品销售、品牌形象建设等核心业务的关键。人们总是善于对事物开发新功能,网络营销依旧如此,随着时代的变迁,网络营销的特点被逐步完善,各种新奇的作用正相继被开发出来。

网络营销的特点

网络营销的特点,从概念开始到当下,时刻在添加着新的内容。为此,我们从基础、延伸两方面,来讲述网络营销特点的具体内容。

一、网络营销基础特点

网络营销基础特点指的是从网络和营销本身的特性出发,从而整理出来的相关特性。

1、资源共享性:有能者而得之

在如今的网络环境下,大多数资源几乎都是属于共享,例如关键词权重、推广渠道、流量等。所有企业在策划活动之初,只要在相关方向上投入“足够”的资源,都有能力享用这些所谓的“网络共享资源”。

正是因为这种资源的共享性,任何有效的营销推广资源,大众都有目共睹,但最终能够有效利用这些资源,进行相应操作的企业,却是凤毛麟角。

同样,在如今的市场环境下,网络资源同样也不会被一家独占。就好比某企业占据了某关键词下的top10排名,但也无法保证能够获取更多的流量。在故乡资源环境下,影响流量的因素有很多。

2、广泛传播性:面向全体受众

网络营销是通过网络环境,展开的营销活动。因此,营销活动对应的群众是所有“有网”受众。因此,网络营销在从某种程度来讲,它具备广泛的传播性质。

比如,国庆长假刚刚过去,假期火热气息,余温未散。此前,在国庆尚未到来之际,微信推出“给我一面国旗”的活动,刷爆了朋友圈。此后,很多人都发现,在自己的好友列表当中,很多人的微信头像都多了个小国旗头像框。

简单的活动,却是让所有人的朋友圈形成了剧烈的躁动。在“请给我一面国旗”背后的营销内涵,于此暂不分析,但其中的广泛的传播特性,却是大家有目共睹的。

3、信息留存长效性:数据库搭建

另外,由于信息检索的存在,无形之中让网络逐渐成为大众的“云端”数据库。群众很容易通过网络查询很多之前发生过的事情,或者发表过的某些报道,并且,这些信息,在某种 程度上,都可以被长久的留存下来。这边是网络营销的第三种基础特性:信息留存长效性。

在没有网络的时代,信息被覆盖的频率非常之高,很多事情发生之后,可以被在此利用起来的机会,也少之又少,同样,这些事情所能取得效果,也相当有限。但在网络环境下,某些企业通过做出某些代表性事件或者取得某种成就之后,往往都可以长久的从众获得收益,这边是网络信息留存长效性的作用所在。

比如2008年,王老吉的“豪掷一亿元”援助汶川灾区,如今依旧被人津津乐道,王老吉从众所获得的收益,至今也未停止。毕竟,群众的消费习惯,一旦形成,就很难发生改变。

同样,海底捞是大众公认的服务第一的火锅品牌,另外,群众对其食材卫生安全,也相当信任。但这样的海底捞在一路发展够来的时间里,也曾受到过一次次的食品卫生危机、食材安全危机等。伴随着海底捞一次次成功的危机公关应对策略,让这一次次事件成为该品牌宣传自己的有利素材,至今,在网络上,相关报道也可以轻易检索出来。

以前,过往的时间只是通过简单的文字和图鉴,寥寥几笔的记录下来,更多的是纵向遵循时间线,单线或双线进行记录。但如今,网络环境下,各项内容可以多维度的被长久的留存下来,利用数据的长效性,企业在后续的营销推广中,便可以利用“关键”,大做文章

4、资源整合性:驱力作用下,物以类聚,人以群分

同样依托于信息资源内容,网络营销还同时具备了另外一种特性:资源整合性。网络营销离不开相关的推广渠道,推广渠道想要获得功效,就需要不断被人打上清晰的“价值标签”。这些“价值标签”便就是网络资源整合特性的具象体现形式。

比如,类似于提问形式的“知乎”,如今逐渐成为群众寻找问题解决方案的首选平台。一句“有问题,上知乎”,也逐渐被大众认可。企业可以通过占据相关与行业有关问题的答案排名,可以有效的推广企业信息,或者积累精准人群。

另外,健身行业,在如今也得到了快速的发展。随着90后逐渐迈入中年危机,健身、养生,在当下的市场环境下,逐渐壮大。其中keep成为很多健身爱好者的首选,其人群的精确性,不容怀疑。对于一些经营健身、养生行业的企业而言,这些人群便是最好的资源。

同样,类似于各种交友、社交app来说,同样,也因为特殊的功能性,逐渐被特定人群所拥护。

网络营销,资源共享和留存时间长的基础特性下,本来庞大且无属性的群众,也逐渐的被各类不同功能的网络平台,逐渐的分化、整合,在这种内在“驱动力”下,群众逐渐形成了“物以类聚人以群分”的特性。这便是网络营销的资源整合特性。

5、信息实时交互性(实时性):知群众之行,执应对之策,往来互通

网络营销给企业营销策略带来的特性,除了信息资源类特性之外,在实际的操作过程中,同样特带来了很多不同。

以前,企业营销策略,从实施到开展,往往都是企业单方面的向群众传输讯息。这样的操作环境下,企业所制定的营销策略是否有效,往往要从最终的结果来判断。

但在网络营销的基础下,营销策略从制定到实施,在到实施过程中的细节调控,企业都可以做到根据群众所表达的相关内容,进行对应的调整。这种实时的交互性,将网络营销的效果充分的体现出来。

比如某些类型的营销效果好,企业便可以通过群众实时的反馈,在一定程度上延长原有的活动时间。比如天猫双十一,一直都是电商行业年度重头大戏。此前,双十一的活动一般都是当天结束时候便就宣告停止了,但很多商家会利用活动大促的热度,适当的将大促活动进行另样的延伸,具体展现出来的活动形式就是“双一返场”、“大促加倍”等。

实时性和交互性,让群众与商家之间的距离变得更加的紧密。一方面商家可以更加明确群众的爱好,将产品做到更加的投其所好。同样,群众可以通过对商家的进一步了解,让商家不在是高高 在上的形象,有效的缓和以往的那种剑拔弩张的气氛。

6、清晰目的性:营销

网络营销的终极基础特性:营销。

企业开展网络营销,都是具有强烈目的性的,其表现形式就是营销。所有的网络活动开展或营销策略的实施,企业的根本目的都是为了营销,这与传统的营销形式并没有太大差距。虽然目的一致,但表现出来的形式却是存在很大的差异。

网络营销虽然目的是为了获得转化,但在获得转化途径中,却是存在较为明显的差异的。比如此前的营销成功与否的标准,就是看最终的营业额为多少。但如今,文章阅读量、信心转载量、内容评论数与好评率等,只要其中任何一项,企业能够获得成功,那这场网络营销,便可以称为成功。或许短时间内,这类营销效果并没有转化成具体的收益,但却依旧被称为实现了营销目的。

资源共享性、广泛传播性、信息留存长效性、资源整合性、交互性与清晰的目的性,共同组成了网络营销的基础特性。但从这些特性出发,我们可以发现,网络营销营销其实还有一些延伸特性。并且,很多企业,通过灵活把握这些延伸特性,从中受益颇丰。

二、网络营销延伸特征

网络营销延伸特点,是从其基础特性上进行挖掘,从而整理出来的一些营销特性,并且可以为企业带来更加有效的营销效果。

杜蕾斯曾经策划了一场 经典的事件营销“有杜蕾斯回家不湿鞋”。

事件概述:6月23日,北京暴雨,严重影响群众出行。在这样的环境下,杜蕾斯通过发布一张用杜蕾斯套住鞋子的照片。随后通过数个大号进行快速转发,一时间引爆微博。关于“有杜蕾斯,回家不湿鞋”的相关话题,也成功登上了热搜。事件从发生到最后登上热搜,仅花了20分钟左右的时间。

从该事件营销中,我们可以发现,网络营销是具备以下一些延伸特征的。

1、强关联性:发散思维,万物皆可关

“暴雨”与“杜蕾斯”品牌之间,其实并没有什么关联。但通过“戴套”的鞋子,直接让两者之间,产生了紧密的联系。因此,在网络营销中,只要 拥有足够的创意,万物皆可自然而然的产生关联。

2、聚焦性:形散意合,抛“光”而聚

有人说,随着网络的快速发展,群众的注意力越来越匮乏,这种说法其实并没有错误。但从杜蕾是事件营销中,我们不满发现,从群众注意力匮乏,到大范围关注杜蕾斯,中间貌似明没有进行太多的操作。群众对该事件的高关注度,在大众眼里,自然而然。

这边是网络营销另外一种衍生特性,看似群众注意力分散,其实内在是一个紧密整体的,只要在这个环境下抛出一个具有高关注的“光”,便可以肯快的将群众的注意力聚集起来。

3、惯性(自传播性):造势而为,群起而趋之

另外,网络营销中,我们会发现,很多信息在经过一些前期推广预热之后,很容易进行二次传播。这种现象就好比我们使用压水泵取水的时候,只要往泵里面倒入一点点水,便可以源源不断的抽出井里的水。

这边是网络营销的自传播性,也可以成为传播惯性。当企业对某些信息进行一定的造势之后,便很容易让其获得快速传播。当然,惯性或者自传播产生的前提是,目的信息需要具备足够的吸引力。网络时代,内容为王。

4、爆发性:迅雷不及掩耳之势

有杜蕾斯回家不湿脚,从无到千万人知晓,仅花费了20分钟左右的时间。其爆发力,一目了然。

因此,网络营销,为当下企业发展提供了更多的可能。很多企业在资源足够的情况下,利用网络,或许可以快速发展起来,这类发展爆发力,是网络营销衍生特性。

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廖浪沙在主题演讲中指出。在他看来,DTC电商在起步时往往是轻量级的,这时候的玩家团队规模小,用户数量也较小,做到消费者优先比较容易。但在发展后期,这些跨境电商卖家的团队与用户规模均不断扩大,若要继续坚持“消费者优先”则会越来越困难。他进一步指出,在进行营销的过程中,产品是第一要素,其次是要提升消费者的认知效率。因为团队与用户规模的扩大,并不意味着也要丰富产品线。毕竟,在碎片化时代,让消费者越少动脑越好,复杂的产品线并不利于消费者认知。数据显示,2021年,全球线上购物用户数量预计达到21.4亿,全球线上零售交易额预计达到48780亿美元。市场规模很大,机会很多,但是竞争者更多,跨境电商卖家究竟如何才能突出重围,或许自建品牌独立站是一个选择。杨娅指出,运营品牌独立站要围绕着用户体验这一核心,搭好3条线:其一,识别线,针对用户人群兴趣爱好打造一套统一的网站设计;其二,信息线,将独立站包括购物流程在内的各个信息清晰传递出来;其三,风格线,讲一个好的故事。受众对网站乃至品牌的核心认同核心价值是跨境品牌的DNA,但好的网站是品牌接触用户的桥梁。这3条线是桥梁的桥墩,房屋的地基,是做好独立站的关键一步。易点天下电商业务负责人杨娅与Qtus昆塔斯&Joowaa初画联合创始人董梁现场解析品牌独立站成功的关键点。董梁表示,独立站是品牌出海的关键点,在海外用户的消费习惯中,品牌方官网是他们认识品牌了解品牌的第一步。此外,品牌方想要让用户为有品牌溢价的商品买单,就必须让用户认可品牌的价值,这需要独立站来传达品牌理念。同时,独立站还能帮助品牌主获取第一方数据,这可以方便品牌和用户之间建立直接联系。随后,董梁进一步分享了她在建立独立站过程中的一些经验。在她看来,将整个独立站外包给一个团队并不一定会有好的效果。因为很多国内团队不清楚国外用户的审美喜好,而很多国外团队又不能完全解决技术上的需求。因此将独立站建站的工作拆分开来,能够博采众长,是比较好的建站策略。但是建议初次做独立站的品牌,一开始还是先交给一个团队比较好,可以节省沟通成本。MayYoussef分析了当前中东电商市场趋势及执御的关键发展历程,并提炼出中国跨境电商卖家在中东市场发展会遇到的4S生态环境。具体而言,中东电商4S生态主要指,Soil,即跨境电商发展的土壤,主要是良好的投资环境;Seeds,即那些寻求出海的中国电商卖家均拥有中国本土经验的种子;Sunshine,因中东国家已经意识到电子商务发展的潜力,故为跨境电商卖家提供了一些政策层面的支持;System,即运行所有环节的系统。值得一提的是,执御在移动电商生态方面进一步完善,近期发行了Jollypay。而且执御的移动电商新生态布局与“一带一路”思想一脉相承,市场将从中东地区扩张到“一带一路”国家,并实现了“一带一路”的“5通”:政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通。王隐欣分享了百度国际对跨境电商营销平台的洞察,主要对海外知名的媒体Snapchat、Reddit、Pinterest、Verizon进行了解读。Snapchat的日活用户达到2.03亿,其中46%用户当天不会打开Facebook,这意味着电商平台可以通过Snapchat接触到不同的用户群体。且Snapchat的平台能够给用户提供更沉浸式的广告体验。而Reddit平台是以文字内容为主的兴趣论坛,男性用户居多,兴趣更垂直。同时,这一平台有40%的流量来自PC端,这意味着web类的产品能够在Reddit上取得不错的效果。Pinterest平台中50%的用户没有意识到自己在看广告,用户对于广告接受度更高,购物意愿也更强。Verizon可以提供包括EDM在内的形式多样的广告。数据表明,服饰电商、保健食品和美妆类的广告在Verizon上的投放效果是相对较好的。在圆桌讨论环节,由Morketing创始人兼CEO曾巧主持,维卓网络CEO杨福祥、鲸鱼跨境创始人兼有棵树出口分销部总经理田洪波、尼尔森中国跨境电商负责人李冰共同参与,就2019年跨境出口电商营销现状和趋势进行分析与探讨。近年来,参与到跨境电商中的卖家越来越多,其中独立站的增长态势尤为喜人,但仍有许多卖家在品牌的运营策略和服务能力上稍显薄弱。杨福祥认为,市场仍需理性,并不是所有行业都适合大规模入驻跨境电商。做跨境电商需要有全球化全局化的视野,把品牌走到消费者心智当中去,这才是商业的本质。田洪波则指出,跨境电商仍然处于人才稀缺的阶段,不仅是中小卖家,大卖家也同样需要专业人才,因而在跨境电商行业,未来人才孵化端口可能会成为一个潜力市场。李冰则对跨境电商企业的本地化提出了3个建议。在她看来,跨境电商本地化要分3步走,第一步,了解本土市场,看线上线下市场发展情况,当地的品牌和产品的情况;第二步,了解当地的消费者、消费行为及偏好;第三步,结合企业业态及自身竞争力分析,实现差异化竞争优势。下午主会场:全球出击在圆桌环节中,真格基金出海投资人秦天一、鼎晖投资高级副总裁缪苗、坚果资本合伙人孙鸿达、初心资本副总裁许旸洋、戈壁创投投资总监涂知悦就《以创投视角看跨界电商》的议题,共同探讨2019年的跨境电商有何变化?缪苗指出从2017年来说跨境电商的日子已经是越来越难过了,跨境电商行业已经到了一个拐点,原来赚钱是建立在流量的基础上,但是现在流量越来越贵,哪怕是像印度这样原本成本很低的地方,未来也是成本往上走的。孙鸿达表示从资本层面来说2019年的跨境电商依旧很火热,在2017年和2018年还有超过30%的增长,2019年跨境电商会越来越注重垂直领域,资本对于区域性平台和TDC会持续性的关注。还有一点就是获得融资的头部企业更为的集中,资本方更加的关注头部项目,相对来说腰部的项目融资更加困难了。许旸洋表示其实资本从2018年到2019年关注跨境电商的变化非常大,以前可能不是一个专门的投资赛道,只是看电商领域顺便去覆盖一下跨境电商,如今越来越多细分的电商赛道产生,越来越多玩家和资本开始进来了。涂知悦从资本和项目的两个角度分享了跨境电商趋势。从资本来看,2019年资本看跨境电商有点回归本质的感觉,其中原因既包括各区域流量成本的变化等外部因素,也有这两年资本的变化等因素。从项目上来看,总体感觉很多商家愿意去新兴的区域,比如在拉美做电商的项目和非洲做交易的项目,模式也更加丰富多样了。秦天一补充在整个跨境电商火热之后,会有一些传统的出海人员加入这个赛道中。我们作为最早期的天使机构在今年春节之后看到有十几个团队都拿到了不错的早期投资的钱,他们正在把量做起来的路上。与国内网红经济情况不同的是,在美国,如果跨境电商卖家想通过网红的单次推广直接进行ROI的转化比较困难。马宇翔表示,这主要与国家经济文化发展情况有关,中国电商发展渠道比较强,但是电商卖家的线上品牌力却比较弱,用户会更加关注性价比,网红推荐的产品很多时候会凌驾于品牌之上,所以中国的网红经济发展比较快速。但是,相对而言,欧美的网红经济与品牌转化完全不同,该区域内DTC模式发展更胜。此外,马宇翔还指出,社交时代的3种新品牌塑造方式:精准触达、高信任度与LookaLike。Facebook大中华区商务拓展经理常笛带来《年中数据盘点,赋能出海营销》的主题分享。她表示,很多跨境电商的痛点是不知道海外发生什么,用户在哪,热点话题是什么?跨境运营就像摸黑前行。而大数据就像指南针,可以帮助跨境电商在前行中找到方向。比如,搜索大数据可以告诉你,Facebook和Ins上的买家都在搜索什么关键词?包括韩式美容法风靡、印花风潮盛行、智能屏幕广泛应用;比如,假日季大数据告诉你,我们发现岁末购物季提前到11月初启动,移动端购物体验愈发重要,Ins快拍流行起来。她还介绍了跨境营销领域中,拥有22亿日活跃用户的Facebook是一个不可缺少的赋能平台。同时还介绍了3个Facebook的免费跨境营销工具,帮助跨境电商了解不同市场,发掘商机。 环球易购品牌管理总监骆靓雯在《新跨境时代的数字化引擎》的主题分享中提到,在跨境电商智能精细化运营阶段,双11、黑五等电商旺季背后,是人工智能和算法的较量,对运营结果产生影响的不是数据,而是对数据的分析和应用,通过智能定价、智能推荐、智能感知帮助商家精细化运营。敦煌网商户运营中心高级总监李卫在《从中心化到去中心化跨境电商再迎红利期》的分享中提到,如今随着跨境从业者越来越多,卖家之间对于流量的竞争也越来越明显,过去“肉多狼少”的局面发生了变化,平台的流量红利越来越不好抢到,卖家流量越来越少,但是还有很多卖家生意越做越好,那么很多人问流量在哪?其实这里面可以看出一个趋势,在PC端的流量向移动端转移的过程中流量入口变小了,以前PC桌面承载很多东西,如今手机的广告位有限,还有一个就是大家的时间变得极为碎片化,随之而来的是用户在选择商品的行为正在发生变化。Lazada跨境招商与生态高级副总裁席宇表示在Lazada成立之初,东南亚的电商环境还处于萌芽状态,面临极大的挑战,主要有如下四个方面:物流基础设施不发达,信用支付体系不健全,商品类目非常有限,互联网接入率较低。在十年前的中国也是如此,在支付宝之前,很少有人相信中国能解决信用和支付问题,很少有人相信物流速度这么快,如今电商速度发展惊人,在过去七年,Lazada所面临的挑战和当初淘宝面临的挑战极其相似,Lazada率先推出了仓储物流担保、货到付款服务、引入国家品牌、推广移动APP,解决了多项重大挑战,啃下最难啃的骨头,才为东南亚的消费者创造了优质的购物体验,Lazada的使命是通过商业及技术发展促进东南亚市场成长,营造一个充满活力的市场。除了东南亚,非洲也是非常广阔的市场。道格手机营销总监何领在《中国品牌全球出击中,我们是如何在非洲做营销的?》的演讲中提到在非洲很重要的一环就是线下营销,非洲的互联网发展没有像中国大陆这样的发达,他们大部分购物行为都在发生在线下。我们可以直接采取降维打击的方法,在欧美或者中国拍的广告直接可以移植过去,并且非常受欢迎。在体育营销方面,可以尝试冠名足球运动赛事,足球在非洲有非常大的观众基数。在下午场最后一个圆桌环节,Morketing研究院负责人孙鹏、道格手机营销总监何领、Ptmind联合创始人薛理玮、敦煌网商户运营中心高级总监李卫就《数据在跨境电商营销的推动作用》进行讨论。孙鹏提到跨境电商的卖家在做精细化运营时,需要关注消费者的生命周期,除此之外,电商卖家应该注意哪些要点?何领表示营销运营的最终目的就是延长用户周期,在尽可能多的用户周期里面产生商业价值。这需要克服两个问题,第一是人才,人才一定要有产品意识、市场意识,第二是管理问题,最终回到ROI来判断效果好与不好。薛理玮则认为基于数据和营销技术驱动的精细化运营是企业突围的核心能力,具体体现出来的就是团队对于规划调整变动的响应能力是否灵活高效,它需要团队有具备数据和技术思维的人才,也需要充分借助相应服务商提供的产品和服务。李卫表示目前行业发展这么多年,商家都比较成熟,在自身的店铺常规化经营上精细化运营也比较到位。下一步空间比较大的在两个,第一是在整个流量和市场的精细化运营上,在一种新的模式下怎么样更精细化运营,供应链是不是能细分,我们的用户是不是能细分,市场能不能细分,其中会有更多的市场机会。第二,当整个流量精细化,会跟供应链产生很好的化学反应,它的空间会更大。分会场:流量争夺战-独立站运营专场MorketingECSummit2019开设了“流量争夺站-独立站运营专场”,邀请到了蓝瀚互动华南区负责人胡方舟、蓝瀚互动网红项目负责人曹伯禹、万魔声学副总裁林柏青、Shopline联合创始人& COO Fiona、Smaker创始人Leo 等营销界资深从业人士,共同探讨独立站运营的诸多痛点。蓝瀚互动华南区负责人胡方舟指出,客户数据的缺乏,竞争加剧使得利润率降低,难以建立自己的品牌,这三大核心痛点使得越来越多的电商卖家转向独立站模式。在这样的趋势下,卖家必须更懂买家。而最新的数据调查显示,70%以上的跨境买家希望商品的价格是透明的,越来越多的跨境买家重视实际上跨境卖家所能够提供到的服务,他们也会非常注意退货的条款。胡方舟针对这几点洞察,提出DTC模式将会成为独立站的下一个风向标,他建议各卖家以FB/GG等海外媒体为营销基础,不断尝试KOL,短视频等不同新的营销模式,完整独立站运营的各个环节,以提高买家的品牌体验,最终做到品牌出海。万魔声学副总裁林柏青针对品牌的互联网营销思维进行了演讲。针对本次大会的主题是独立站的运营,对于耳机品牌来说,如何做好用户营销是非常重要的。他结合了自身品牌的经历指出,独立站很重要的一个作用就是为了留存用户,增加与用户互动的频率。大多数耳机的独立站,PV和UV都非常低,为了解决这一问题,1MORE耳机着重打造了社区魔豆的玩法。他们不断的丰富独立站的功能,开设线上社区,并且不断提升其服务团队的服务品质,联动了线下活动,这些做法也帮助了他们的品牌取得了不错用户运营的成绩。最后在他看来,未来耳机的最主要竞争对手其实不是音频同行,而是来自手机行业的降维打击,这也即将是传统耳机品牌进入无线智能化时代要面临的新竞争趋势。Shopline联合创始人&COOFiona认为DTC有三个最重要的元素,品牌官网销售,高频客户互动和全面掌握数据。对于卖家来说,这三个环节都是非常重要的。在品牌官网销售环节, 卖家应该意识到,打造品牌不是短期策略,而是一个长期的策略。Shopline为了帮助卖家更接近消费者,专注于开发完整的 CRM 闭环系统及全面掌握顾客数据的 Shoplytics 系统。让卖家轻松搭建个性化品牌独立站,同时经营好自己的顾客,做好会员营销,提高复购率,最终全面掌握顾客数据,用前瞻性把控顾客需求趋势,并且持续开发新客,为卖家搭建一站式独立站出海生态圈。蓝瀚互动网红项目负责人曹伯禹指出,网红营销绝不仅仅是带货的工具。在他看来,网红营销更像是一面镜子,它直接反映了卖家在营销观念上的差异。他指出,在海外地区,有65%的广告主认为应该增加网红营销的预算,在他们的视角中,网红更是一种传达观念的方式。通过选择和品牌调性相似的网红,给予网红尽可能高的透明度和创作自由,再由网红去吸引相应的粉丝。Smaker创始人Leo分享的主题是“独立站运营中‘时刻自省’的营销点”,他认为,企业需要自省的关键点是怎么让自己的独立站看起来跟别人不一样,并且一定要非常活跃。要做到这一点,Leo建议具体从三方面着手去做:一、Banner图更新。用户进入网站后第一眼看到的就是那张最大的Banner图,如果连这张图都做不到每月更新一次的话,我们的客户如何能充分相信这个品牌,如何敢冒然掏钱购买产品。其实,这么一个小小的图片非常影响客户的体验,直接决定了网站的“关掉率”;二、EDM营销。要充分利用自己的“私域流量”,比如在节假日的时候,一定不能忘了发最基本的问候邮件,甚至是产品促销邮件也可以。一定要让客户感受到我们的品牌是在持续高效运营的,而且很有温度,是很关心客户的;三、Review产品页运营。关于这一点,非常重要。客户如果进入Review产品页,发现评论是三个月之前甚至是去年的内容,那会大大降低客户对品牌的信任度,至少要做到一到两个星期更新一次Review产品页。圆桌对话:如何优化独立站的用户体验?在最后压轴的圆桌对话环节,Smaker创始人Leo、万魔声学副总裁林柏青、蓝瀚互动华南区负责人胡方舟三位嘉宾,就“如何优化独立站的用户体验?”为话题,展开了精彩的对话。首先,对话主持人Leo认为,一定要注重效率。不管是售前还是售后,品牌一定要做到快速回应客户的需求,尤其是对于移动端来说,高效的体验尤其重要,因为客户往往会优先通过移动端查看品牌主页。胡方舟认为,DTC为独立站的下一个发展阶段,在独立站构建的基础上,如果卖家能够从各方面提升买家的购买体验,品牌体验,未来中国品牌出海必然有弯道超车飞跃的机会。林柏青认为,关于品牌独立站,最重要的还是认知问题。独立站不仅仅是品牌的官网,而是在内容营销与用户运营的崛起,以及各种新广告模式出现后,怎样积累壮大自己的用户池,做好CRM成为了独立站最为重要的任务之一,另外移动端的支持也是提升用户体验方面不能忽视的基础问题。Morketing简介:Morketing_营销商业权威媒体。全球格局,移动·数据·技术的浪潮下,营销需要新势力!www.morketing.com:一个围绕全球营销人媒体服务平台。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到Morketing微信公众号了解一下。文章来源:Morketing
国庆借势营销的五大套路与经典案例
文章来源:公关之家国庆节就要到了,运营人已经开始头痛了,借势的灵感早已枯竭。不做活动吧,浪费这大好的良机,做了活动吧,营销数据又不一定好看。那么国庆借势的角度到底如何解读,才能让营销活动即有创意又有成效呢?丨如何解读是关键如今的市场,那些不懂消费者的品牌只会被后浪拍死在沙滩上。所以不仅要精准的解读节日,还要精准的解读对应的消费受众,更要解读节日方案是否能触动这批消费受众。在节日本身方面,就有很多可以解读的角度,比如节日由来、历史演变、不同国家的别称、意义(国家象征、功能体现)、节日准备(大型花坛、主席画像、悬挂红旗)、国庆活动(阅兵仪式、张灯结彩、国庆长假、升旗仪式)、国庆客流、文学记叙、往年活动、相关故事等。然后从节日衍生来看,因为国庆长假,大部分人都选择出游或者回家探亲,所以国庆的借势角度又可以延展成旅途、度假类,另外,由于国庆出行人数众多,“堵堵堵”成了大家在路上的常态,所以对堵车的吐槽也跟国庆节日密切相关。其次要注意到消费者的变化,营销的本质一直没变,但消费者却一直在变,要对活动所覆盖的受众进行精细化的解析,比如活动的主题、形式、内容、裂变思路是否符合受众的群体倾向,是否能引起他们的触动,引发他们的兴趣和自传播,都是需要深入考究的。毕竟,不同的群体对同一个营销方案所表现出来的反映是千差万别的。比如你的受众是Z世代,那么你的营销方式就可以采取生活化的vlog和抖音短视频等方式,而不是传统的门户网站、专业媒体等,毕竟要根据受众的触媒习惯和偏好来取舍,同时要在维度、规模、力度和节奏上做好把控,才能实现最大化的传播效果。丨关键词:祖国、诞辰、歌颂、赞歌、70周年、黄金周、生日、回家、堵车、出游、阅兵、长假、抢票、度假、旅途等。丨优秀文案珍爱网:别人挤在路上,我想挤进你心里。杜蕾斯:堵在车上,不如堵在床上。多乐士:你看到的是诗和远方,我看到的是八夜七日王老吉:路可能会堵,但心可不能堵。百雀羚:曾经见证你的诞生,今后也会陪伴你的青春。恰恰瓜子:各族“仁”民,庆祝国庆。丨经典案例一、走心型在某种程度上营销跟追女孩是同一种思维,需要走心,通过达成与对方思想和情绪上的共鸣,能最大化的形成好感和信任,去找到对方感兴趣的话题,投其所好,让对方觉得在想你所想,做你所想,从而对你“心动”。江小白:这是不是放假时的你?旅一次假行,加一个假班,露一个假笑,相一次假亲,赴一次假约,晒一张假照,做一个真我,喝一杯真酒。敢于撕开生活面具的江小白,直言当代年轻人的伪装常态,告诉年轻人做自己,敞开真实的自我,就算无法抛开社交场的人设,也要在白酒的作用下,展现出“真我”。江小白从当代年轻人的社会群像角度切入,用“真真假假”的连环文案击中他们的心怀,并提供了一个重压和无奈下的情绪出口——白酒,节日借势和产品本身形成结合,起到带货效力。红星二锅头也做了一个走心的案例,叫做“没有酒,说不好故事”。一系列海报中,金句频现,让人惊艳又“上头”:· 《十年》唱了十年,我一个人,还是一个人。· 待在北京的不开心,也许只是一阵子,但离开北京的不甘心,却是一辈子。· 以前什么都无所畏,现在什么都无所谓。· 为了实现梦想,有时候,你得先放弃梦想。· 生活有多难,酒就有多呛,不如意事,十有八酒。江小白主要受众为年轻群体,而红星二锅头则是正儿八经的北京老品牌,其市场区域主要为北京,所以品牌将目光聚焦在了北漂群体上,因为路途遥远、车票难抢、加班等因素,很多人并不能像他人一样选择出去游玩或者回家探亲,只能选择继续坚守,去掩藏心理的压力和不甘,然后拿起一瓶二锅头灌入喉舌。红星二锅头选择的角度特别生活化,特别有烟火气息,将路边摊独自喝闷酒的小青年带到大家脑海,聚焦北漂群体的心酸和悲凉,更容易触动人心底的那根弦。二、痛点型找到对方的痛点和诉求,意味着商业机会,寻找、激发并满足用户的潜在痛点,就能打造爆款营销方案。毕竟,营销的本质,就是发现或者创造需求,而需求即痛点。网易考拉在前年的国庆营销中就成功触及了用户痛点,并以此打造了《十一我删除了朋友圈》H5营销,成功裂变,刷爆朋友圈。网易针对的现实场景是,大家海外游难免要发个朋友圈,晒一些风景照和自拍,再PO个定位,然而,留言区就开始沸腾了,众多好友发来代购需求,看着不停闪动的对话框和评论,用户终于慌了。这是极具生活气息的真实现状,而网易给出的痛点解决方式是——以此制作一则吐槽型H5,将各种奇葩求代购的场景极致演绎,让人猛翻白眼又哭笑不得,最后将口号喊出来“十一不代购,代购就上网易考拉”。因为这则H5极大的引发了用户的共鸣,所以成功激发了用户自传播的热情,所以取得了非常不错的传播效果。在找痛点上,腾讯翻译君也做的不错,打造了一则《出国旅游最尴尬的事情是……》视频营销案例,针对国人十一长假去国外旅游却不懂外语的尴尬现状,采用了诙谐的黑白默片风去呈现主角因为语言不通只能比手画脚半天,却只能跟对方玩“你画我猜”的游戏,直到后面用了腾讯翻译,解决了交流问题,整个画面才明亮起来。因为痛点真实存在,腾讯也给出了很好的痛点解决方案——实时翻译,支持多国语言,能很好的解决语言障碍不通的状况,告别旅途囧事,让交流不再尴尬。在表达用户痛点时,结合幽默方式去传达了痛点的解决之道,能让用户成功被“安利”,感受到产品所传达的功能。三、福利型福利型的营销做得最成功的肯定是支付宝的“国庆锦鲤”方案,其参与程度之广,涉及品牌之广,送礼幅度之大,传播程度之高,在营销史上也很难逾越。在9月29日,支付宝官方微博发出微博“祝你成为中国锦鲤!”,只需要转发即可领取超级大礼包,而礼包内容是联合了上百家商家准备的各个好礼,而评论区更有其他品牌踊跃参与,不断加码礼包内容,最终在疯狂的礼包诱惑下,众多网友不遗余力的开始转发,甚至动员小号,最终让这条微博创造了转发记录,其相关话题也多次登上热搜,而支付宝几乎以超低成本形成了一场全网覆盖级的营销曝光,最终公布锦鲤的日期为国庆最后一天,众多网友又跑到锦鲤本人微博去“吸欧气”和“祈福”,而锦鲤也因为幸运光环成为网红,参与到支付宝的后续营销之中。四、创意型营销中的创意思路往往能让人眼前一亮,即使是抖机灵,也能成功的吸引到网友的注意力,比如小米手机的这则国庆营销,不同于以往大家所推崇的出去玩出去买,一反常态的开始逆向思维——国庆宅在家不好吗?小米手机:长假第一天,在被窝里赖到中午才是正经事。(MIUI防打扰模式,美好假期从回笼觉开始)为什么要出门?是电影不好看还是游戏不好玩?(用小米VR眼镜,世界那么大,在家也能看)白天宅在家,还不是为了晚上出去嗨。(小米5S超感光相机,夜间拍照更出众)通过多则海报配合上诉文案,以创意的形式去机智展现了自家产品的亮点,去创达“即使国庆在家,也有小米产品的精彩陪伴”的理念,成功带货。五、内容型内容营销永远都不会没落,因为真正好的内容肯定能打动受众。比如意尔康这则在国庆之际投放的《匠心为你每一步》视频广告,就传达了积极的能量,同时,更为人所称道的是其文案,足够精彩,值得反复吟诵和品位:当你走向人生的第一步,世界就将记录着你的存在。记录追梦的那一步,背井离乡的那一步,记录勇敢当道,记录未知前路,记录漂泊半生,也许你会翻过一些山川,也许你会经历一些苦难,也许你会错过一些风景,但你从从未放弃,前行一步的可能,有人步履不止,有人迈向希望,有人逆流而上,有人跨越生死,每一步都值得被记住,因为有你平凡的每一步,才有不平凡的中国,家国步步兴,意尔康·匠心为你每一步。视频的基调很符合国庆的氛围,最让人惊艳的是其情绪落点极其精准——“因为有你平凡的每一步,才有不平凡的中国”,不仅呼应到产品的功能性上,更上升成对祖国的称颂,从而形成爱国营销。丨总结在H5裂变在朋友圈被封杀后,以及营销的大环境越来越复杂,品牌也开始紧缩对营销的开支,我们要开始学会对每笔钱精打细算。比如H5小游戏这种、小程序这种,传播度有限的方式,就需要去好好去衡量。那么,有“性价比”的节日营销角度和方案到底是怎样的呢?第一,还是要去开发出新的触点去影响消费者。在如今的新媒体营销下,也衍生出了一个新的问题,那就是信息爆炸,所有的触媒方式都不一定可靠,那么需要去做好甄别,你所在的受众更依赖哪一种形式或平台,再去决定营销的内容,这是基础,只有打好基础,才能有更好的上层建筑。第二,从消费者的生活场景出发或许是营销内容更好的一种展现形式。不是说营销不需要创意,而是营销需要更真实的去呈现,才能获取受众的信任。消费者一直在变,经历了越来越多营销手段的洗礼,他们对待营销的态度越来越谨慎,所以,他们越需要真实的方式去感受产品,而从真实化的场景出发或许是一个不错的维度。公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
常见的营销模式有哪些?有何成功案例?
文章来源:公关之家当我们提到企业的某次营销活动时,总会谈论其使用的营销方式,营销模式并不是一两次营销活动所用到的手段,而是一种体系,具有系统化的特点。一般来说,营销所针对的主体和其策略所围绕的中心并不是唯一的,主要分为市场和客户两大派,也就是说,有的企业围绕市场来进行营销,以企业自身为中心为构建整体的营销脉络;而另一类则是围绕客户,围绕客户中这一核心来制定总体或者阶段性的营销策略。这两大主流营销模式是当前为人所公认的,以其模式构筑的基础为标准,是基本的、较为宏观的一种划分,通常被称为市场细分法和客户整合法。然而,在这两大基础之上,又有衍生出了具体的营销模式,其种类更为多样,各自也都具有非常鲜明的一些特点。但不管其具体形式如何,市场细分法和客户整合法各有重心和优势,只要执行合理顺利,就能发挥出不同营销模式的长处,为企业带来最大的营销效果。在具体的营销模式中,常见的、或者说当下较为常用的主要有以下几种:1. 体验式营销很多企业进行品牌或者产品的推广时,会营销氛围、场景或者提供真实的产品让消费者亲身感受,因为以消费者的体验为重点,站在消费者的感官、思考、行动、感情、关联等具体真实的感受点来设计营销,从感性和理性的双层面上打动消费者,所以重视从消费者地行为需求分析,设计迎合其喜好的产品、服务、场景、氛围和营销活动。体验式营销是社会文明发展到较高程度的一种体现,人们有了更多的消费选择,同时也有了更多的消费需求,从另一方面,企业有信心和能力开展体验式营销,也是因为出于对品牌、产品质量、服务水平等方面的自信和更高追求。所以,我们经常可以看到很多大品牌对于体验式营销这一模式运用得更为频繁和得心应手。苹果的线下体验店一度成为了众多手机品牌的效仿者,而苹果也借助这种营销模式取得了更高的美誉度和品牌影响力。苹果线下体验店最大的特点是不仅可以亲手触碰、使用和体验产品,还善于营销轻松、多元、具有想象力的门店氛围,允许消费者在体验时做出千奇百怪的举动,与其品牌理念非常吻合,也借此体验出了苹果品牌的包容和个性。体验式营销不仅需要有扎实的产品质量、完善周到的服务,同时场景的营造和氛围的把控也需要得当,不仅要让消费者舒适,还需要体现出品牌的内涵与特色。2. 全球地方化化营销全球地方化营销是根据市场特征来进行营销策略调控的模式,一个国际品牌会在多个国家建立市场,但根据不同国家的市场环境和消费人群的特点,品牌会在具有相似特点的地区市场推行统一化的营销策略,这就是全球化营销;而面对地区市场之间的种种差异,品牌则会根据不同市场的喜好和需求来对整体的营销策略进行调整,而对当地采用更符合地区消费习惯的策略,这种因地制宜、对症下药的模式就是地方化营销。很多国际品牌和跨国企业在世界范围内进市场扩张时都不免面临着本土化的需求,就比如麦当劳其他的欧美市场拥有非常大的市场,是因为欧美很多国家子啊饮食习惯上趋同,所以其全球化营销非常有效,而它一开始进入中国并没有受到很大的欢迎,之后更是在与肯德基的角逐中落于下风。肯德基以鸡肉为主,符合大多数中国人的饮食习惯,而以牛肉产品为主的麦当劳则不然,再有,肯德基根据中国人的口味研发出了很多本土化的特色产品,如老北京鸡肉卷、炸酱面、米粥等,所以麦当劳的本土化进程慢了一步,导致其中国市场的发展落后于肯德基。但之后麦当劳也做出了非常有效的本土化策略,在保持特色的基础上也重新进行了品牌定位和市场定位,在产品上也做出了改良和创新,获得了成功。3. 关系营销企业对客户进行管理,对消费者、政府、供应商、经销商以及其他群体和组织之间的关系进行有效的关系构建、管理和维护,是关系营销的主要特点,总的来说,这与企业的公共关系有着密切的联系。企业和消费者建立良好的关系,可以让消费者对企业产品好感和信任,从而提升品牌的美誉度和认同感,有利于形成稳定的、具有一定忠诚度的客户群;和供应商、经销商之间达成融洽的合作关系,也是为了能够在产品生产与经营时更加顺利;构建与政府、其他群体和组织之间的关系,则是为企业社会中的生存和发展营造一个有力的环境,提升行业内的市场竞争力。管理客户,维护企业与消费者的关系在这其中较为突出,企业要与之建立良好、长久的关系,就必须对消费者有深入的了解,关注其需求、期待、情绪和反应,通双向的交流让企业和消费者都能对对方产生全面的认知。英国知名的跨国零售集团马狮公司对于客户关系的管理是非常有名的,首先,为了建立与客户之间的友好关系,马狮公司会满足客户的需求,并一直保持长期的周到服务,长此以往,这些消费者就成为了其品牌的忠诚伙伴,比如,从其对日用品市场这一类目标群体的分析来看,他们都非常热衷于质量有保证并且价格亲民的产品,为了满足这一需求,马狮公司通过投入大量资金与产品研发生产上,并以大多数消费者能够接受的价格来确定成本,从而生产出物美价廉的产品,博得了市场的青睐,也收获一批稳定的客户群体。4. 品牌营销品牌对于一个企业是非常重要的,品牌营销更是每个企业都需要重视的一项。在品牌营销中,基本上企业的营销目的都集中于扩大品牌知名度和传播度、提升品牌美誉度和影响力、提高品牌效应和价值,因为品牌对于大众的消费行为具有非常大的引导作用,在进行消费选择时,名气大、口碑好、符合消费偏好的品牌往往更加具有优势,这就是品牌效应带来的优势。要树立起品牌并做好品牌营销,有三大要点:首先建立品牌,并拥有较强的产品品质作为支持;其次是分析市场,找到品牌的市场优势和差异化特点;最后是选择合适的传播渠道和方式,设计有效的推广形式。很多成功的品牌,其品牌营销都具有过人之处。农夫山泉找准市场和消费者对于健康、天然的需求,抓住“山泉”作为品牌的亮点,突出无公害、无污染的天然矿泉水这一特色,符合了大多数消费者的追求,同时“农夫山泉有点甜”“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”也都非常简洁有力得凸显了产品的优势,并且朗朗上口便于大众记忆,成为了非常经典的广告语,从而使这一品牌深入人心。5. 网络营销在信息社会,网络的普及性和泛用性也使其成为了营销的最大助力,当下网络营销可谓是最为热门的营销模式,借助网络信息承载量大、传播速度快、突破地域时空限制、形式丰富多元、直接与消费接触等优势,企业的营销可以缩减很大成本,而获得更高的营销效率。网络营销的原理就是在网络上运用多种形式来进行营销信息的传播,让更多的消费者接收到这一信息并对此产生关注和兴趣,目前用户量大的网络平台已经成为了商家进行网络营销的一个个有力阵地,而各种形式,如短视频、网络广告、SEO等也成为了炙手可热的营销手段。近年来网路营销的成功案例也层出不穷,光是国内,公众号营销、病毒式传播、微商推广、内容营销、话题营销、事件营销多种形式也是花样百出,除了线上传播外,网络营销还可以线下结合起来进行全方位的整合营销。6. 大数据营销大数据营销通常会和精准营销捆绑在一起,是因为绝大多数精准营销活动都难以离开大数据技术的支撑,而这一技术的优势和运用在主要是通过精准营销体现出来。对于消费者、市场、销售等多方面的数据采集和分析是大数据营销的重点,也是精准营销的一大基础,通过对市场的走向和预测,企业可以对未来的产品生产制定方向和计划;通过对消费者对平台的使用习惯和偏好,划分出不同的类型并对其进行画像,据此定制出具有针对性和个性化特点的营销活动;通过对销售情况的量化分析,企业可以适当调整下一阶段的销售目标、重点,分析不足,扬长避短。具体来说,大数据可以在很多微观的层面发挥出作用,比如在与客户的关系上,可以通过数据判定客户的价值,并筛选出重要的客户,针对不同价值层级的消费者可以实行不同的营销手段,从而建立一个层次分明、系统全面的客户服务体系,减少成本提高效率。除了以上这些常见模式外,具体的营销模式还有很多,如文化营销、直销、连锁等,这些模式运用成功,也同样能够企业带来更大的市场和利润。公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
2019年经典营销策划案例分析
文章来源:公关之家案例一:可口可乐—中国福娃“春节”对于中国人来说是非常重要的传统节日,无论是借势营销还是节日营销,品牌自然都想搭上春节这班列车,为争夺“春节流量”这块大蛋糕,可口可乐也使出了浑身解数。从很早以前,可口可乐就为了争夺“春节流量”这块大蛋糕出了想出了,将传统的中国福娃形象融入春节营销活动的想法。中国福娃的出现代表着“喜庆”“吉祥”“节庆”,为春节装点着合家欢乐、喜气洋洋的氛围。在中国市场站稳脚跟的可口可乐,已经很明白中国老百姓想要看到什么。一经使用,屡试不爽,福娃参与的春节营销反响不错,福娃从此以后便成为可口可乐的御用代言人。通过各种不同的渠道占领,中国福娃穿着不一样的服装,拥有丰富的表情,比出各种爱的手势将覆盖包装、电视广告、平面广告、户外广告、地铁广告、电梯广告、室内广告等多个渠道中,通过中国福娃的故事传递新年的喜庆氛围,让人们感受到可口可乐的中国春节之心的真诚。在技术上,可口可乐与中国福娃的合作也有了质的上升,通过与阿里巴巴的合作,不仅将福娃“阿娇”、“阿福”两娃印上可口可乐瓶身,并且还独具创新地加入了AR技术,打造了扫福娃赢惊喜的新年活动。“年味十足”的福娃不仅会拜年,还会向参与者发出爱的新年红包,进一步升级的互动体验表现出“人机交互”的人性关怀感。案例二:《啥是佩奇》2019年1月17日,一支时长为5分40秒的视频犹如“社交病毒”一样短时间就占据了各大社交媒体,《啥是佩奇》准确get到了大众的“G点”,成为2019年开年以来第一个“爆款”,创造了2.3亿播放量、16亿微博转发量。《啥是佩奇》解析了现代人在“城市化进程中”中的矛盾与冲突,通过表现爷孙之间哭笑不得的亲情故事,表达城市进步与落后的农村之间的矛盾,其实年老的亲人是这场矛盾与冲突之下最大的牺牲者。家住山区的爷爷踮着脚尖期盼儿子一家回来过年,想要给孙子他喜欢的小猪佩奇,无奈常年与大城市隔绝的爷爷却不懂佩奇是个什么东西,于是想尽一切办法揭开“佩奇”之谜,中间产生的一系列捧腹事件,最后爷爷亲手制作了一个爷爷牌的佩奇。《啥是佩奇》之所以能成为2019年开年第一个营销案例,首先是时间上的“契机感”,我们常说一个营销案例为什么能“爆掉”,时间节点很重要,一个好的方案,应该配合适当的时间出现,抓准那个时间段的用户心理,才能不出意外地“出圈”。其次是《啥是佩奇》戳中了中国老百姓“回家过年”的社会痛点,折射出了国人的社会焦虑,也折射出了不断进步的城市与农村之间的落差感,反应的是真实的社会现实,引起了用户的高度共鸣,让受众产生了共鸣。占据“天时地利人和”的《啥是佩奇》在朋友圈造成刷屏也就不足为奇了。案例三:《怕回家》2019的春节档不仅有《啥是佩奇》,还有碧桂园和之外创意联手打造的《怕回家》,“你有没有过,怕回家?”之外创意凭借《怕回家》赢得碧桂园和金投赏“信任是金”百万创意大赛,感动了无数春节回家的网友,这条竖屏视频点赞数27万,转发21万,评论3万。与众多主打喜庆欢乐的春节广告相比,《怕回家》显得尤为沉重,广告短片真实呈现了中国家庭的春节日常,无论每个人在外面经历了什么,家都会永远接纳我们。网友评论,此片过于真实,有自己和家的真实故事。失败才是每个人每天的日常,世界上没有这么多成功,广告背后是深刻的人性洞察,直击人心。当用户感同身受《怕回家》里的情节,没有年终奖、没混出名堂、没考好、没生意、没房、没了公司、没赚到钱、没过好、没找到对的人、没了工作...当你在外受伤,回到家门口,按响门铃时,家门都会为你而开。这就是家的意义,没关系,你有家。案例四:星巴克猫爪杯2019年2月26日,星巴克推出春季版“2019星巴克樱花杯”,火了“樱花杯”系列里的“猫爪杯”,有关星巴克猫爪杯的百度指数和微信指数直线上升。连夜排队购买“猫爪杯”的奇景使星巴克“猫爪杯”的热度更加上涨,一时间,社交网路上的“猫爪杯”成为“众矢之的”。星巴克通过操作猫爪杯求过于供的感觉,使猫爪杯狠狠地火了一把。猫爪杯只能接受预定,且每天限量1000至3000个,这听起来熟悉的操作把一个普普通通的玻璃杯从原价199元炒到了600多元。“得不到的永远在骚动”越是得不到的商品,消费者的心里就越是想得到。“千金难买”的商品切中的是人们的人性弱点,消费者的求名心理、求新心理、好奇心理、从众心理。从众心理在社交网络的“辣手摧花”下,更加无限放大,使其原本并没有被激发出的购物欲无限放大。别人有的我也要有,别人发的东西我也要发,从众心理是消费中一个很关键的因素。l  营销案例启示1、营销内容要让用户产生共鸣“爆款”营销案例往往会折射出一部分的社会焦虑,无论是感动全球的“泰式”催泪广告,还是印度反暴力广告,都是通过反映真实的社会现象,打造用户“共情”,引起用户的共鸣。引起“共情”是营销内容“爆掉”的方式之一,与用户的想法和观点一致统一,达到“共情”的目的。找到一个能够引起用户高度社会共鸣度的点,才能决定营销方案的影响力和生命力,从情感出发,找到符合社会价值的价值观,准确get大众“G点”。2、营销内容要满足用户的某种社交心理需求营销人要学会洞察和捕捉细节、揣摩大众心理,营销人都要有一双特别敏锐的眼睛,去发现身边的人和身边的事。3、营销内容要紧密结合社会热点怕回家的“天时地利人和共振”背后是营销者对这个社会的深刻洞察,2018年资本寒冬,整体经济环境不好的大环境下,失业裁员的新闻已经屡见不鲜,很多人在回家过年前,失业了、没赚到钱、没有年终奖、公司没了....过于真实,是很多人在看完“怕回家”的第一感受,人们自发留下的泪水是对自身感同身受的无奈,说出了很多人回家过年路上的心声,那就是害怕回家过年。紧密结合社会热点的营销内容更容易形成“天时地利人和共振”的传播,加之此视频投放的时间正值春节放假期间,很多人都正在回家过年的路上,或者在准备回家过年,在如此敏感的特殊时间空间下,人们的情绪是极容易被一点点“柔软”的东西所触动的,再坚强的外表也抵不过内心的柔软,这是人性,这也是大环境下的无奈。4、营销内容能否激发用户自传播星巴克猫爪杯之所以能够成为全球连锁咖啡“巨头”的“爆款”,除了因为饥饿营销策略做得好,还要一个更重要的原因是洞悉了养猫人群的心理。“有猫一族”在渐渐壮大,星巴克“猫爪杯”并不是刚好借势了“宠物经济”,这是一场“有预谋”的“猫消费”,爱猫一族“爱屋及乌”,看到和猫有关的事物也会同样产生浓厚的兴趣。结语纵观2019年的营销案例,各有各的魅力,但都离不开“社会痛点+引发共情+接地气”这几个点,任何一环都是很重要的,不管是饥饿营销高哦、还是借势营销。让我们期待一下2019年的最后几个月,还会有那些创意爆棚的营销案例呢,2020春节档的营销案例是否能超越以往的营销案例呢?公关之家简介:公关之家——中国公关行业门户网站。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到公关之家微信公众号了解一下。文章来源:公关之家
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