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微信后台再改版!推文可查看引导关注人数、新媒体小编又多了几个KPI!

8月28日(昨天)下午,微信又对公众号后台做了改动。

本次改动主要针对【内容分析】里的「单篇群发」功能。在单篇群发中,除了对显示页面进行细微调整,还新增了“转化(包含图文打开率、引导关注、分享产生的阅读次数)、阅读完成情况”等数据。

具体改了什么?改动对我们有什么影响?我们一起去看看。

具体有哪些改动

1. 单篇群发页面发生变化

改动之后,点开「单篇群发」会发现原来页面中的“数据概况”一项被去除了,目前只有“文章标题、推文日期、送达人数、阅读人数、分享人数”这些数据,以及文章“详情”入口。

2. 新增单篇文章转化数据

改动之后,在详情页面可以查看单篇文章的转化数据。其中,转化数据包含“文章打开率、分享产生的阅读、引导产生的新关注”等。

3. 新增“阅读完成情况”数据

改动之后,新增了“阅读完成情况”数据,包含跳出比例跟仍读比例。有多少用户从头到尾阅读完你的文章,这下你可以知道了。

根据跳出比例趋势图,微信也能对一些刷量的公众号做监管处理。如果在文章头部,跳出率过高,有几率是刷量行为导致。正常的阅读完成情况,大多数是集中在文章尾部才集中跳出,如下图,就是一篇文章正常的阅读完成情况趋势图。

更容易理解“阅读完成情况”的意义

改动有什么影响

你可能会疑惑,微信这些细微的改动,对我们的运营工作会产生哪些影响?西瓜妹认为此次改动的意义有三方面:

1.推文转化效果更加明了

改动之后,单篇图文基础数据方面毫无疑问是加强了。丰富、细致的基础数据可以帮助我们对内容进行更加深入地分析,以及掌握推文的转化效果。

例如:

在改动之前,一般统计发文数据,会收集发文当天的粉丝新增、取消、净增情况,但是其实原有的数据不够细致,因为粉丝来源,其实是多渠道化的(不一定是推文带来的)。

而改动之后的推文数据,可以清楚了解到“哪一篇文章能给我带来多少关注量?”,有了数据再对推文做转化效果分析,就有说服力了。

2.优化内容、了解粉丝粘性

阅读完成情况数据,对运营有什么意义?

一方面可以根据“阅读完成情况数据”来调整优化内容。哪些文章可以更吸引读者?哪些文章的100%阅读人数更多?通过这个数据,可以对选题、叙事结构、文章长短等方面进行调整,争取让“仍读比例”不要降得太厉害。

另一方面,可以从跳出、仍读比例得出号是否优质、粉丝粘性高不高的结论。有越多的读者愿意从头到尾阅读完了你的一篇文章,说明你的号越优质、粉丝粘性越高。

而从广告主立场出发,投广告肯定更愿意优先考虑那些“仍读比例高、跳出比例小”的公众号,让广告进行有效、真实的投放。

文章来源:西瓜君

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微信「口袋」里的小红书、美团点评和拼多多,能杀出血路吗?
作为一个拥有超10亿用户,日活达亿级的巨量流量App,微信正不断拓展自己的边界和能力。除基础的即时通讯社交外,微信也一直向衣食住行、政务、金融等场景伸出触角。从发现页的摇一摇,到象征巨大流量开放入口的微信“九宫格”,再到开发者蜂拥的小程序,微信就像一个装着流量的“口袋”,在微信生态中,越来越多的新商业形态被培养建立。今年3月,微信正式发布“好物圈”,外界对此的解读是,这是向来被指“只有社交基因,没有电商基因”的微信,再次试水电商的关键信号。看起来,好物圈对标的即是种草社区小红书。随后,微信在广州地区内测“附近的餐厅”,位置设在发现页。通过此入口,用户可以迅速搜索周边餐厅信息及微信好友对餐厅的评价,功能类似于大众点评。相同的是,两者起初依赖的重要资源,都是基于微信的朋友圈关系。“好物圈”依靠微信好友推荐的商品、书籍、影音等来进行商品种草,“附近的餐厅“则是基于位置和好友评价进行餐厅推荐。微信看中的是能基于微信生态,让用户完成从种草到支付的闭环体验,这才是基于微信工具可以做大的生意。微信里的「小红书」好物圈隐藏得很深。用户需要从搜一搜,或者微信搜索界面输入“好物圈”,搜索后才能进入主页。相较小程序、“九宫格”这类可直接触达的入口,在用户使用体验上,好物圈便捷性并无优势。今年3月28日,好物圈正式宣布上线,微信对其的定位是,基于社交关系的好物推荐“圈子”。几次更新后,好物圈产品样态发生了明显的变化,从起初更多基于朋友圈好友的种草,拓展为基于兴趣圈子的推荐。从这个角度看,好物圈与小红书均为兴趣种草社区,承担相似的功能。但不一样的是,小红书更多依赖陌生人来进行内容分享,是自然聚合的用户;而微信拥有的 超10亿用户,都可以是好物圈这一产品的隐藏目标用户,代表的是巨量流量。这也是许多微商、营销团队入驻好物圈的原因之一。一位已经“布局”好物圈的MCN机构负责人告诉Tech星球(微信ID:tech618),他看中的是微信搜索的流量,有大规模导入好物圈的可能性。尽管目前看来,导流效果和用户打开率都不尽如人意。但也有人凭借此找到了营销新路径,上述负责人说,他猜到最先进驻好物圈的会是微商,“但我没猜到不是传统微商,反而是卖旅游线路,做票务代理的那种微商率先杀入。”Tech星球注意到,在一个基于自驾旅行好物圈内,圈子建立者,即好物圈“圈主”每天都在更新旅游线路推荐,圈子成员数也已破万。目前为止,好物圈已经拥有1908个兴趣圈子。此前,好物圈Slogan已更换为了“记录艺术的生活”。按照最初的介绍,好物推荐按钮可以在订单列表、物品详情页等多个场景放置,用户可以随时将好物分享到“圈内”。同时,微信也在引导商家,到好物圈打造用户口碑,让用户为好物“代言”。起初,好物圈依靠关系链进行推荐,现在来看,加上兴趣圈子后,推荐关系将进一步完善。但值得注意的是,兴趣圈子内推荐的商品基本未带具体的商品链接。但朋友物品圈(即微信好友推荐的好物),无论是音乐、电子书亦或是商品均带有具体的链接。这几年,微信与拼多多、京东、蘑菇街的合作,为其积攒了电商平台的实操经验。有行业内人士认为,当种草环境形成,内容生态建立起来,好物圈接入电商就是早晚的事。不过整体来看,好物圈入口深、好物内容生态未成型,兴趣圈子却先被微商盯上,这些都是好物圈要变成微信“小红书”需要解决的问题。微信里的「美团点评」微信向来强调工具属性,衣食住行是用户最基本的生活需求,微信推出的“附近的餐厅”瞄准的就是食这一点。据了解,早在今年1月初,微信就在广州地区内测“附近的餐厅”。相较好物圈的深入口,“附近的餐厅”直接在发现页展示,位列“附近的人“之后的,相比好物圈在入口上就有了优势。当然截止目前,“附近的餐厅”功能仅在广州范围内进行灰度测试,其他地区用户暂时无法体验。将美团点评的核心功能,“发现美食”移植到微信上,“附近的餐厅”表现如何呢?这一功能简单的说,就是用户可以通过“发印象”,在“美食圈”对餐厅进行评分,写点评将喜欢的餐厅推荐给好友;也可以从“美食圈”中,依据距离、菜系、商圈等筛选餐厅。据新商业情报NBT之前的报道 ,微信对内测的“附近的餐厅”功能进行了调整后,将原来的“美食圈”、“找餐厅”、“个人主页”三大版块打乱重组,升级成为“朋友的美食圈”和“附近的美食圈”两大版块。同时新增了搜索框、热门主题和想去排行榜三项功能。可以说,“附近的餐厅”还在不断探索本地生活服务产品的合适形态。 整体来看,“附近的餐厅”类似于一个基于微信生态内的美团点评。事实上,微信一直有为本地生活服务开设的入口,在小程序内,就有附近的小程序 - 美食的餐饮推荐。但同样,美食的小程序入口之深同样是其拓展餐厅服务的障碍,在微信内选美食的用户习惯的养成,也非一朝一夕之功。“附近的餐厅”入口明显,涵盖了本地服务,也在其中植入了社交功能,这其中可以窥见的是,在美团、大众点评对微信小程序流量有所依赖的当下,一旦这种模式被验证可行,全面推广,形成长期效应,大众点评、美团或许都将面临冲击。微信里的「拼多多」拼多多借微信生态,进行社交裂变,迅速崛起成为了电商第一股。到现在,拼多多仍占据微信“九宫格”的位置。这几年,腾讯也在不断与电商展开合作,微信支付第三方服务12个入口中,就有包括京东购物、拼多多、蘑菇街女装、唯品会特卖四个电商平台服务。同时,微信也在通过小程序生态等对电商进行加持。在拼多多不断将流量向APP导向之际,微信借助其强大的流量生态,打造一个新的拼多多也在计划中。从目前的种种信号来看,今年,京东与微信将会有新的合作,展开新的动作。看到在巨头阴影下,依靠下沉市场逆袭的拼多多后,电商平台也开始重视拼购业务,京东就推出了“京东拼购”,刘强东曾在财报电话会上提到,京东拼购是京东今年的战略业务。今年5月21日,京东零售集团轮值CEO徐雷在2019京东618全球品牌峰会上表示,京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。京东副总裁、拼购业务负责人韩瑞此前接受媒体采访时表示,“这一社交平台还是以京东拼购为核心,甚至未来的品牌大概率还是叫拼购。因为拼购已经是业内、消费者对于京东拓展下沉市场的理解,只是玩法会全面升级。”根据韩瑞介绍,腾讯开放给京东的一级、二级流量入口,将让京东打造全新的社交电商生态如虎添翼,尤其是微信一级购物入口,将基于拼购模式进行全面升级,以此来让该购物入口更加贴近社交语境,也让京东更好地转化社交流量。腾讯在2010年3Q大战后,确定了自己的开放战略,以流量+资本的模式扶持生态盟友。其中微信的海量移动资源更是争夺的焦点,在拼多多的招股书中,就将微信的流量接入点算作是 28.52 亿美金的无形资产。微信“九宫格”玩家不断变化,也反应了腾讯与盟友们关系的微妙变化。大家在与腾讯深化合作的过程中,博弈也在不断进行。此前就有媒体提到,目前,美团之所以能够占据微信“九宫格”的其中两个位置,就是美团点评和腾讯长达3个月的协商结果。微信依靠多给到美团点评一个宫格位置,来换取美团点评不再强推自己的支付服务。美团点评不会放弃根基的支付业务,微信希望自己能够掌控生态的愿望也愈加强烈。于是微信在生态内再造“小红书”、“美团点评”、“拼多多”,种种探索就不难理解。微信内的10亿级流量将实现最大化的复用、在微信内形成社交、点评、交易的全流程环节,为微信未来商业化提供更大的想象空间。这是微信社交广告增长预期承压后,微信以及腾讯所做的进一步准备。过去腾讯探索电商、本地生活服务都以失败告终,此次微信亲自上线再造新业务,最终能够获得成功吗?Tech星球简介:Tech星球——私域流量运营增长解决方案 & 全域内容整合营销解决方案提供者。新榜——内容产业服务平台www.newrank.cn大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到Tech星球微信公众号了解一下。文章来源:Tech星球
门店如何用微信管理客户?做好这5点,业绩轻松翻倍!
一朋友用微信群发工具检测了一下,结果发现600多的好友,有70多好友把他删除了,而且里面还有很多非常熟悉的。你是不是也遇到过这种情况,那么请反问一下自己:这600多朋友里有多少一个月没沟通了?有多少半年没沟通了?有多少加为好友后就没联系过?这是很多人使用微信的一个过程,原来微信里都是亲朋好友,可慢慢的陌生人越来越多。尤其我们开门店的朋友,想把微信变成一个维护客户关系的平台,大量的陌生人,让我们与好友的关系迅速的从强关系变成了弱关系。而对这些好友我们往往疏于管理,如果再偶尔群发广告,朋友圈刷刷产品的话,掉粉就成了理所当然的事情。即使不掉粉由于长时间没有人维护,信任基础缺失,这些好友基本上是堆积起来的数据,很难激活,也就对我们没有太大意义了。那么如何管理微信客户?以下5点是关键!给客户“贴标签”由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是:重点客户、女性、北京、意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。把客户分类实体店的微信客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的,首先要把这两部分区分开。再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。消费过是已经对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系维护。没消费过,但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,下来的主要工作是挖掘客户需求。基本上实体门店微信上的客户可以分为下面几类:1、到店客户(Y)2、没到店的客户(N)3、消费过的客户(M)4、没有消费过的客户(O)5、重点客户(VIP)标记可以自己自由设定,自己明白就好,微信不像QQ有很好的分组功能,但他有一个标签的功能,一个用户可以添加几个标签。用标签把客户区格出来,是做好微信客户管理的第一步,当然也是最为繁琐的一步。可能好些客户的状况已经忘记了,但没关系,从现在开始每加一个客户就做一个标记。以前的能想到多少标记多少,实在想不起来的就做个统一的标签。区别对待客户一视同仁,对任何客户都一样,是再假不过的假话了。开门店做生意就是为了挣钱,谁让我挣钱我就对谁好才是真理,当然,不能做亏心的生意。同样我们做微信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动。没到店的客户(N):要侧重把客户引导到门店来,可以搞些到店有礼之类的活动,当然要高的新颖点,不能让客户觉得很LOW。到店客户(Y)没有消费过的客户(O):这样的客户是因为需求没能够被满足,重点向其宣传,新产品、新服务等,挖掘客户需求。到店客户(Y)消费过的客户(M):客户对门店有一定信任,对产品也认可,对这部分客户宣传推广的重点应该放在消费升级、套餐升级上深度的挖掘客户需求,针对的制定促销方案。重点客户(VIP) :这已经是你的铁粉了,不要过多的宣传产品了,更多的给予人文关怀,让客户成为你的朋友,然后让他介绍客户给你。总之,营销不能一概而论,对哪类客户要用哪种策略。少即是多,微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要的多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。另外沟通一定要有主次,不能捡了芝麻丢了西瓜。重点客户(VIP):这是我们真正的衣食父母,是8020法则中给我们带来80收益的那一批人,不管我们做任何活动,首先应该考虑我们的重点客户的感受,他们该享受什么优惠。道理很浅显,但是我们有时候为了达成一个目标,会把重点客户忽略掉。比如:新用户专享、进店有礼、免费体验等都没考虑到我们的重点客户。在沟通上:重点客户可以一对一沟通,较深入的沟通,一年之内最好打两次电话,打电话和发微信的感觉是不一样的。消费过的客户:这是我们门店经营的基石,虽然没给我们创造高额利润,但其分摊了我们的经营成本。对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次的沟通,一次联系5个哪个有回复和哪个聊一会,把他当成工作的一部分每天抽出一个小时找这些客户聊天。沟通这类客户时要喜新不厌旧,但原则上是新客户优先。别说我势利,毕竟新客户刚刚接触我们,我们需要尽快的给他建立一个认知,而老客户已经对我们相当了解了。没消费过的客户:是我们努力争取的对象,但由于么有和门店和我们产生过链接所以很难持续的输出话题。对这类客户我把它分为A、B、C组群发信息(需要针对性的编辑几套话术,不能群发个祝福啥的一点用没有),有回复的再逐一沟通。互动是微信客户管理最为重要的环节,是彼此相互建立信任和好感的基础。随着微信群的泛滥,各大微信群都在迅速的走向衰退期,现在建一个微信群最短7天就面临死亡了。要么集体潜水,整天没人说话,要么就是乱飞广告。微信群现在的营销效果骤降,营销价值也在急剧降低。那么我们如何利用微信群互动呢?1、持续的输出价值,哪怕没人说话你也要输出,其实有很多人在默默的关注这个群,不要一味地追求活跃度,单纯的活跃度一点意义没有。我曾经在一个群里“自言自语”了一个月,这个别人的一个群,期间有5/6个朋友加我好友,成交了2单。只要你输出的有价值会有很多人看的,不要以为没人说话就没人看。2、做分享,不要直接扔公众号链接。现在公众号文章泛滥,扔公众号文章被打开的概率非常的低,即使是发文章也要附上简短文字说明。我经常使用的是发小段文字,或者用软件编辑一段话截图,这样传达信息的效果更好。3、禁忌,直接扔广告是最让人反感的行为,而且非常容易被踢出群。发广告时一定要提前的互动热场,不要发硬广。朋友圈是我们最长用的宣传阵地,也是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场,我们在使用朋友圈时可以遵循几个规则:1、杜绝广告刷屏,最惹人讨厌的就是广告刷屏,换位思考一下,谁打开朋友圈看到满屏的牛皮癣也不舒服。原则上每天的朋友圈广告信息不要超过2条,如果想提高广告的宣传力度可以在发下一条广告时删除上一条广告。2、保持朋友圈的美观,当一个客户点开你的朋友圈主页时,要让他看的舒服,广告尽量的少,我的做法是把超过三天的广告都删除掉(留着也没啥效果),这样你的朋友圈主页都是你的个人动态,让人看着就非常舒服了。3、前面两点是基础,做好了就开始考虑,就要考虑发什么内容。内容设计需要:首先要把自己做一个定位,要树立某种恰当的形象。例如:你是卖卫浴的,可以定位为卫浴达人;你是做木门的,可以定位为木门专家。然后发的内容要符合这个身份,身份的目的是让我们成为意见领袖更好的促进销售。微信沟通微信沟通包括一对一沟通和群发,其中一对一沟通是最有效的建立信任的方式,我们要制定一对一的客户共同计划,不要等着客户来和我们主动沟通。重点客户让我们沟通前好好想想话术,女性三八节可以针对性的发个问候,天气情况可以温馨提醒,意向A产品,当这个产品有政策时第一时间能找到她。群发,是一个双刃剑,一定要在群发时设计好话术。一个好的话术可以促进销售,但话术不到位,可能就得罪很多人了。黑马品牌简介:黑马品牌——黑马品牌由资深品牌人运营,聚集全球领先的互联网、零售、汽车、影视、金融等行业级品牌案例和营销方法!在这里,创造品牌影响力。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到黑马品牌微信公众号了解一下。文章来源:黑马品牌
微信“清洗”订阅号,企业公众号如何避免被打入“冷宫”?
你无法叫醒装睡的人,也很难唤醒沉睡的用户。上周微信又搞事情!对部分IOS用户测试“一键屏蔽公众号推送”。也就是说,如果你有多个关注的订阅号长时间(两个月以上)不阅读,可以通过提醒入口选择不接收这部分订阅号的群发消息推送。这下好了,当初被用户选上,纳为后宫佳丽,虽然不被日日临幸,但只要用心经营,精心措辞,总会有青眼相加的机会;而现在一旦被屏蔽,不就是打入冷宫,不复相见的意思了吗?虽然那些长期不点开阅读的用户,本身并没有构成公众号的阅读量。就像知名新媒体运营专家龙共火火所说“公众号的阅读基本=近三个月的新粉丝+之前的忠诚粉丝。所以此次是3个月以上未读的粉丝,基本对阅读量没影响。”但是原来只要用户不取关,本来还有“唤醒沉睡用户”的可能性,这下批量屏蔽,就算以后出爆文也没法激活了。所以这一次改版就相当于微信官方联合用户对订阅号生态的一次大“清洗”。虽然对当下阅读量不会有太多直接影响;但是沉睡用户的激活变得更难,特别是对于企业微信号等非日更的账号。到底什么样的公众号会被亮起黄灯?面对新的考验,我们该怎么做才能避免被屏蔽,留住用户的心?2面临官方“清洗”,什么类型的账号容易被“屏蔽”?1)“使用”频率低的账号 两个月不读的订阅号用户可选择屏蔽,那么用户“使用”频率低的账号首当其冲。长时间(两个月以上)没有打开的账号,就可以选择一键屏蔽,对于内容更新频次低,工具属性强,内容粘性弱的账号,可能是重灾区。使用频率低的像不经常更新的账号;低频工具类的账号比如租房、买房、中介;只服务用户某个时间段的账号比如婚庆、考研、升学等;帮助用户装逼的但没有实质性内容的账号,比如 XXX 大数据、XX人工智能、XX金融科技等,都游走在危险边缘。 2)“无意义”的企业账号“无意义”的企业账号也很危险。大部分企业账号推送频次并不高,内容也比较单一,很有可能就会成为用户手中第一批被“屏蔽”的账号。比如很多企业账号就是个摆设,企业不重视,运营人员也糊弄,还给自己找借口:反正没有多少人看。久而久之,就真的没有人看了。所以,对于那些不重视账号运营,不重视用户的企业,如果真的没有精力投入到公众号运营的话,那我劝你还是放弃吧,否则就是对人力和物力的浪费。 3)做不精准涨粉的账号 还有一种账号难逃被“关”风险,就是做不精准涨粉的账号,它们很可能被列入不精准粉丝的账号屏蔽名单中,这批用户来得快,走得也快。就像我们曾经做过一个春节赠送电影票的活动,正值春节假期,旁边的“七大姨八大姑”在用户的号召下一个个都来抢,很显然他们对牛商网擅长的网络营销并不感兴趣。这样一来,活动结束后,我们就会被这些用户屏蔽掉了。3避免“被打入冷宫”,提高打开率是王道在风暴来之前,有什么办法可以最大可能的提高推文的打开率,避免下沉呢?1.提高更新频次,制定合理的更新节奏;前面我们也提到,很多“更新频率低”的账号还是比较危险的,微信爸爸的这波操作怕是“官方催更”。 毕竟只有多发文章,才有更多被用户看到的机会。所以我们要加大更新频率,多出现在用户的面前,让他记住你。但要注意的是,文章发的再多,如果不能吸引用户的点击也没用。2.增强推文的可读性,提高文章的打开率。如何吸引用户点击呢?我们不止一次强调过要提高图文的打开率。如何提高? 比如多追热点,我们不放弃任何一个追热点的机会,从数据上看,热点题材的文章打开率以及带来的新关注人数一直都很可观。但企业公众号往往选题领域有限,要提供文案的可读性,做到“有趣、有用、有干货”则有一定的难度。可以从下面几个角度来挖掘:一类是以人为核心的,企业故事,创始人故事和用户故事;另一类是以物为核心的品牌故事、产品故事以及行业故事。 如果说以前的企业是告诉用户:我做了什么事。那现在,用户更想听到的是,企业告诉他:我是怎么做到的。除了选题之外,我们在标题、头图上也要多去下功夫。但要注意,不能为了提高打开率做标题党,否则用户会直接取关再也不见。4从这次的内测改动来看,超过 2 个月没有读过的公众号就会进入到列表当中,在用户还没有“拉黑”你的 2 个月之前,我们除了想方设法提高推文的打开率,还有两点不能忽视:1)把分享量作为重要指标 对于已经被关起来的订阅号,如何让用户再次看到呢? 有一个方法就是让其他用户多分享,这样一来,把你屏蔽的那些用户可能就会通过别人的分享再次注意到你。 所以,以后公众号编辑们的 KPI 不仅是阅读量,怕是还要加上一个分享量。  2)重视和用户之间的互动 尝试多去和用户互动,激活长时间不阅读你账号的那批人。比如做个抽奖活动,给老用户送福利。最后,微信的此次调整本质上是转移视角,从关注前端增长往更有效的留存和转化走。有效的促活和维持用户活跃度,才是我们真正要去面对的。毕竟,平台的任何调整对内容创业者而言,既是挑战,也是一次全新的机遇。牛商网简介:牛商网——牛商网是营销型网站始创者,新三板挂牌上市企业,已助力10000+家企业成功实现互联网转型,致力于企业精准网络营销落地服务。咨询电话:4000333087。投诉热线号码:4001107315。关注后回复“营销”,即可获得5本网络营销实战书籍。大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到牛商网微信公众号了解一下。文章来源:牛商网
订阅号可被批量屏蔽!一键就失联,运营者该怎么办?| 新榜观察
今天,你收到这条通知了吗?——“你有多个关注的订阅号长时间未读,可以选择不接收文章推送”。你可以理解为,如果公众号看不过来,微信帮你“一键批量屏蔽”。目前,这还是一个灰度测试的通知。部分微信用户会收到系统对长时间未读订阅号的提醒,并可以通过提醒入口选择不接收这部分订阅号的群发消息推送。据微信官方透露,目前只有部分内测用户能收到此入口,推送条件为用户长时间不阅读的订阅号过多。事实上,这还真不算是一个新功能,只是新在“主动通知”上。在订阅号右上角菜单的设置中,用户可以关闭该订阅号的推送。此次系统提醒仅提供了批量关闭的便捷入口。这一操作并非取消关注订阅号,点击订阅号里右上角菜单设置,用户仍可以恢复公众号的推送。 为什么要做这样的提醒呢?微信方面今天也作出解释:有的用户长时间不阅读的订阅号过多,这些帐号存在用户的消息列表中会影响用户对内容的筛选效率。因此,希望通过提醒用户关闭不感兴趣的订阅号的推送,以达到提升阅读效率和体验的目的。对于运营者来说,长期不点开阅读的用户,本身并没有构成公众号的阅读量,因此运营者不会受到太多影响。实际上,订阅号存在一定比例的不接收用户是正常的。通过右上角菜单设置,用户仍可以恢复接受订阅号推送。一键屏蔽意味着什么?有人说,还不如取关来得直接,该功能一经推出,新媒体圈瞬间炸开锅。一部分运营者表示,对于公众号运营者们来说,那些长期不点开阅读的用户,本身并没有构成公众号的阅读量,因此大部分公号也不会受太多影响。比如,知名新媒体运营专家龙共火火第一时间在社交媒体发声,他表示对运营者来说,其实这次调整没有影响——“公众号的阅读基本=近三个月的新粉丝+之前的忠诚粉丝。所以此次是3个月以上未读的粉丝,基本对阅读量没影响。”还有一种声音则认为,原来只要用户不取关,本来还有“唤醒沉睡用户”的可能性,这下批量屏蔽,就算以后出爆文也没法激活了。大家担心的倒不是对当下阅读量的直接影响,而是沉睡用户的激活变得更难,特别是对于企业微信号等非日更的账号。所以,有榜友略带悲切地这样形容用户和公众号的关系——“感觉之前本来还可以偶遇,现在有点是发配边疆再不相见的意思”毕竟,这轻松的“一键屏蔽”,可能意味着彻底失联。事实上,这个功能并非“取消关注”公众号,而是“不接收文章推送”。当然,这就有人提出疑问了——“没想很明白,微信为什么不直接推出一键取关,而是采用这种过渡方式呢?”所以有运营者干脆表示,还不如来个痛快的直接取关。(大批用户批量取关!?想想都刺激,你们考虑过小编的心理阴影嘛?)说这话可不是意气用事,他们自有逻辑,你看,就算是用户取关了,还有重新关注的机会。现在这样既不算取关,用户又不能阅读——“感觉像被终身监禁一样”。而且会选择一键屏蔽的用户,至少证明都是真正“活的用户”而并非“僵尸粉”。所以,有人开始担心,这次灰度测试是否会导致“一批活人成了真僵尸粉”?因为这里面存在一个小BUG,一旦选择屏蔽不读,用户通过订阅号以外的其它途径看到这个账号的文章,比如朋友圈刷屏或社群,用户如果觉得内容不错,想点关注,但定睛一看“已关注”。这对公众号来说,可能就错过了一次利用爆文唤醒沉睡用户的机会。于是有从业者如此调侃“你的号还在,但对于有的读者来说,你的号已经从世界上永远消失了”。从“在看”到流量主分成调整近半年微信动作频频回头来看,自去年8月改版瀑布流以来,微信一直在调整和完善各项功能。其中比较重要的调整当属去年12月21日,微信7.0版本将公众号文章右下角的“点赞”,换成了“好看”。今年3月,公众号文章右下角的“好看”又变为“在看”。这直接打通了“订阅分发”和“看一看”的内容池,用户可以在“朋友在看”中给排在前列的好友点赞,被点赞也可以收到提醒。当时,这个功能性调整换来很多人的不理解,如今回头看,“看一看”已经成为不少内容创作者寻找热点、话题的素材库,同时也是一个比较重要的流量补充。今年5月,微信亦对流量主开通门槛进行调整,从2014年的5万粉丝直接调整至500。虽然对部分头部大号来说,流量主收益和广告刊例价相比足以忽略不计,但对中长尾小号们来说十分利好。很快,配套流量主门槛降低的组合拳马上登场——6月1日起,微信提升流量主分成比例,公众号原创文章流量主按照原创文章单日广告收入流水的70%比例分成,不设上限。这不仅仅视为对中腰部账号的扶持,同时对那些不定期更新的“小而美”的账号也起到一定的激励作用。此外,除“在看”和流量主这样影响公众号整体生态的大改版,细心的运营者肯定察觉到,这半年来,公众号后台也在不断更新和完善。比如从“最多改5个错字”到目前可以修改20个,同时支持增、删和替换;GIF文件(动图)上传大小从2M提升至5M;公号用户在PC端也可以赞赏作者……上周,随着微信iOS7.05正式更新,还对多任务浮窗、公众号展示页,以及朋友圈和视频动态方面做了调整。其中,比较大的变化是公众号详情页的调整——菜单栏上移。详情页显示的内容更多,也缩短了用户查看历史消息的路径,对运营者来说,可以增加长尾流量的曝光。微信帮用户“批量屏蔽”运营者到底该怎么办?诚然,每一次微信的重大改版,都会让创作者喜忧参半。微信一直以来非常注重用户体验,包括去年争议最大的瀑布流改版。2019年的微信之夜,张小龙曾解释,改版让用户阅读效率更高了,但本质问题还是内容对用户是不是有吸引力。在那场严重拖堂的公开课演讲上,张小龙提到最多的一词便是用户。他强调“鼓励产生更多优质内容,是微信公众平台之后面临的一个特别大的任务”,这似乎给微信后续改版定下基本基调。站在用户的角度,公众号批量屏蔽的功能很厉害,一键取关不看内容,极大提升阅读效率,这是好事——反正那些内容躺在手机里也不看,换句话说,该读的人会读,不读的人就不读了。对生态而言,鼓励优胜劣汰,淘汰那些冗余、非原创、质量差的公众号。七年来,微信公众平台搭建的生态,创造了太多神话,但也略显臃肿。想要更灵活的转向,必须要甩掉身上的赘肉。对运营者来说,如何提升用户活跃度和用户粘性,除了输出优质内容,精细化运营上升到了全新的高度。以前,不重视运营或许只会影响阅读量,现在不专注提升运营可能会在不知不觉中“暴毙”。拥有千万用户的内容创业者Kyle判断:“新号、头部号、有辨识度的、矩阵运营的订阅号会得益,由于同样推送信息,用户接受优先级提高了,相当于他们的粉丝价值变高了。内容创业者的基础条件是做好内容,尽可能日更,要求读者置顶,如果可能的话,做矩阵。”过去,我们太看中增长。去年的时候“增长黑客”一度风靡,席卷新媒体圈,不少内容团队专门设立增长运营官。但如果你的订阅号打开率只有不足2%,即便是你花再大力气拽来的用户,也有98%和你渐行渐远,直到完全失联。今年大家更多提的“私域流量”,本质上是转移视角,从关注前端增长往更有效的留存和转化走。有效的促活和维持用户活跃度,才是我们真正要去面对的。毕竟,装睡的用户你无法唤醒,而沉睡的用户你已经很难唤醒。但是,平台的任何调整对内容创业者而言,既是挑战,也是一次全新的机遇。对于这次“一键批量屏蔽”功能,你怎么看?新榜简介:私域流量运营增长解决方案&全域内容整合营销解决方案提供者。新榜——内容产业服务平台www.newrank.cn!大家如果对本文的内容比较感兴趣,那可以到新榜微信公众号了解一下。文章来源:新榜
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